Telemarketing Barclays

N

nogueiraribeiro

Well-known member
Não sei se é o vosso caso, mas eu era cliente Citibank e fui "convertido" para o Barclays.

Não é que começei a receber chamadas, SMS, e-mails quase diariamente, para aderir ao cartão? E como dizia quer era cliente, perguntavam se não queria um crédito pessoal (com taxas de 20 e tal 5)?!?!?

Desde o 1º contacto pedi para nunca mais ser contactado, e assim sucessivamente, até que reclamei ao Banco de Portugal, que fez questão de responder que não era da sua competência este tipo de assuntos :sh)

Então resolvi enviar um e-mail para o Barclays, e ligaram-me a confirmar que não ia ser mais contactado.

Não é que já voltei a receber cartas e e-mails a iludir com cartões e créditos fáceis? Nos tempos que correm, simplesmente por telefone, creditar até 4000€ só a dizer "Sim" numa chamada?!?

Onde isto já chegou, depois há crise. Esta gente é uma autêntica vergonha, violam as leis de privacidade de dados e só mostram uma grande falta de credibilidade e seriedade.

Não sei se vos acontece, mas como último recurso resolvi fazer queixa à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), a ver no que isto dá...

É que já ando pelos cabelos disto. Como todos nós, recebo ofertas de telemarketing, mas isto é doentio. É praticamente todos os dias!!! [8b] [8b]
 
Sofro do mesmo mal[s)] Já só falta mandá-los à m€rda, porque até o telefone já desliguei assim que oiço quem é que me está a ligar:sh)[8b]
 
Esse gajos do barclays são uns parasitas! Passam o tempo nos shopings e supermercados a tentar impingir cartões de crédito e soluções de crédito fácil com juros >20%!
Fartam-se de enrolar os mais que têm a cabecinha mais fraca! Até dá dó![8b]
 
O Barclays não tem culpa directa nisto. Eles contratam empresas afiliadas, que por sua vez contratam outras, e assim sucessivamente. Eles ganham por cada contrato feito. O problema é que não há centralização nas bases de dados dos clientes, e mesmo que eliminem um contacto da lista, o mais provável é que o teu nome apareça nas listas das outras dezenas de empresas que fazem o mesmo trabalho. Não sei de quem é a culpa neste caso, se do Barclays que contrata o serviço ou se das empresas que o prestam.

A prova disso é que eu era cliente do Citi, agora sou do Barclays e não recebo uma única chamada há meses. Portanto, a razão de receberes tantos contactos não está relacionada com o facto de seres cliente do Barclaycard, para eles és um potencial cliente como outro qualquer. Acontece o mesmo por exemplo com as telecomunicações. Mesmo sendo cliente Zon ou CLix, és contactado na mesma como se ainda não fosses (são as tais empresas subcontratadas)
 
Última edição:
Porco,

por acaso tenho essa percepção (já trabalhei para uma empresa de telemarketing). E situações destas aconteciam, da mesma forma que se resolviam (dava o seu trabalho à entidade em causa, neste caso o Barclays).

Contudo é da responsabilidade da entidade garantir que as coisas são cumpridas. Dá trabalho de certeza, mas isso é porque as entidades que contratam não cumprem o que um gajo "reclama" quando fala com eles [;)]

Quando me voltarem a ligar vou-me fazer passar por um IVR "para falar com XXXX, aguarde por favor" e ponho uma "mensagem" de 5 em 5 segundos "A sua chamada está em espera, esperamos atende-lo dentro de momentos" [:D]
 
Querem a solução ? Contactaram-me uma vez ...

O meu pai atendeu o telefone e passou-me. Como tenho problemas de fala (sou gago), apesar de só gaguejar quando falo com pessoas que não conheço, lá disse ... Bom dia (era mais facil do que dizer boa tarde) ... e perguntou-me se já tinha algum cartão de crédito, e quando ia dizer que não (mas estava a gaguejar sem conseguir dizer nada) após algum tempo perguntou se eu era maior de idade ... ao qual ia responder que sim, mas estava mesmo com problemas a falar [:D] ... e então disse-me adeus e desligou.

Até agora, nunca mais ... [:)]
 
Reclama por escrito directamente ao Barclays e se quiseres levar mais adiante, reclamação à Anacom.
O Banco de Portugal não tem mesmo nada ver com essas questões.
 
Bases de dados? Yeah right....

Já me aconteceu, comecei a espingardar, então mas nem confirmam na base de dados se a pessoa já é cliente?!

Resposta:
Base de dados meu caro Senhor? A base de dados é a lista telefónica que tenho aqui à frente!
 
O pior é qd te creditam sem tu pedires.

Há uns anos o BCP tb se lembrou de "duplicar ordenados" creditando um 2º vencimento sem pré aviso...[8b][8b][8b]

Pessoas mais distraídas, corriam o risco de usar o dinheiro sem saberem que era um crédito com respectiva taxa de juro que desconheciam obviamente.

Isso para mim é o cúmulo do crédito porque fazem-te o crédito sem te avisar e sem que assines absolutamente nada. No BCP...:sh)
 
Desenterro isto porque ando pelos cabelos com o telemarketing do Barclays, já há bastante tempo.

As duas SMS que recebo por semana ainda é o menos, mas as chamadas insistentes é que me têm tirado do sério. Já pousei o telefone e deixei-os a falar sozinhos, já praguejei, já supliquei, já grunhi e guinchei ao telefone para pensarem que eu era maluquinho, já me recusei a atender e nada resolveu. Aliás, não atender é o pior que já experimentei fazer pois eles ligam todos os dias 2 a 3 vezes até eu voltar a atender.

Gostava de saber se a reclamação que o autor do tópico fez à comissão de dados resolveu o problema, não queria perder muito tempo a reclamar para nada, quando o fizer quero que seja com a certeza que vai resolver.
 
xsaraman disse:
Esse gajos do barclays são uns parasitas! Passam o tempo nos shopings e supermercados a tentar impingir cartões de crédito e soluções de crédito fácil com juros >20%!
Fartam-se de enrolar os mais que têm a cabecinha mais fraca! Até dá dó![8b]
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eles nao sao parasitas simplesmente sao pessoas como nós, só que tem de fazer um trabalho de *****( eles próprios o acham ), mas nao tem opção, tem como todos nos contas para pagar todos os meses.
 
SuperTramp disse:
eles nao sao parasitas simplesmente sao pessoas como nós, só que tem de fazer um trabalho de *****( eles próprios o acham ), mas nao tem opção, tem como todos nos contas para pagar todos os meses.
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Exacto. É a lei da sobrevivência e há que dar valor a essas pessoas que se sujeitam a regimes de trabalho por vezes inumanos.
 
Raistaparta disse:
Não posso, é telemóvel da empresa e eles não mudam.

Agora tenho telemóvel particular mas na altura em que me fiz cliente do Barclays só tinha o telemóvel da empresa e foi esse que tive de lhes dar.
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err, ha sempre a chance de mudares de numero nos telemoveis da empresa se sobrar cartões ou falar teu patrao com a operadora a qual tem contrato de assinatura e deitar o cartao que tens ao ar.

sei que é chato mas tenta falar com teu patrao e expõe a situação. se nao for possivel, tenta seguir alguns conselhos que aqui deixaram...de dizeres que és menor de idade etc e nao podes assinar nada ou ....fazeres queixa na deco (mais uma para o contentor e nao ter solução tao cedo) ou...dizeres ao patrao que nao queres o cartao da firma senao tou smp a ter chatices e quero trabalhar em condições eheheh
 
Enquanto não fizerem porta a porta da-te por contente. No centro comercial quase que se tropeça neles. Os mais irritantes são os da PT(MEO) e Zon, chegam a bater-te a porta quase a meia-noite!!
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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