Será difícil cancelar o Meo??

100do

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Epa, já me estou a passar com a pt [8b]

Tenho o meo à pouco mais de 1 ano e vi a factura a aumentar. Como a concorrência é mais barata e estou descontente vou desistir.

Para isso pensei escrever 1 fax para enviar para a Pt, a dizer que pretendo rescindir de todos os serviços daqui a 30 dias.
Nos sites não descobri o nº de fax, por isso liguei para lá no fim de semana. Disseram-me que teria que ligar durante a semana e não me deram o nº [8b]

Calculo que pretendam passar a chamada para os tipos que fazem as "ofertas".

Já alguém passou por isto?

Hoje vou voltar a ligar, espero que desta vez me digam como desistir [:blush:]
 
O meu pai levou mais de 3 meses para cancelar... A desculpa era a portabilidade para a Vodafone.

Muitas idas à loja da PT, muitas desculpas... Cada funcionário dava a sua, até que bateu mesmo o pé e já nem queria portabilidade nem nada, mas mesmo assim ainda levaram algum tempo.

Eles enrolam... Enrolam... Para ver se a pessoa volta atrás.
 
ZylmhuinVII disse:
Porque é que a tua factura aumentou?
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Como fez um ano, passaram a cobrar-me o aluguer da box [;)]

Fizeram-me 3 promessas:
1 - Que viria um técnico a ver porque é que a net era lenta (supostamente seria para resolver o problema);
2 - Que passaria a ter o Meo total por 1 ano, gratuito;
3 - Que passaria a ter chamadas grátis para a rede fixa.

1: Nunca apareceu ninguém e a net continua lenta (muito lenta);
2: Nunca consegui aceder ao meo total, continuo com os mesmos canais;
3: Quando chegar a factura ficarei a saber...

Perante isto e tendo em conta que a cabovisão é mais barata, só me resta mudar.
 
RDSBorges disse:
O meu pai levou mais de 3 meses para cancelar... A desculpa era a portabilidade para a Vodafone.

Muitas idas à loja da PT, muitas desculpas... Cada funcionário dava a sua, até que bateu mesmo o pé e já nem queria portabilidade nem nada, mas mesmo assim ainda levaram algum tempo.

Eles enrolam... Enrolam... Para ver se a pessoa volta atrás.
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É exactamente isso que aconteceu com o meu pai. Tinha net adsl da sapo e zon. O meu pai experimentou por a meo porque compensava. A instalação foi sem problemas com um mês a experiência. Mas desde o inicio em comparação com a zon e com a net da sapo a meo era mt pior. Pior imagem, pior som, net ate não era má, mas tinha várias quedas de sinal, ficando sem net e tvcabo. Mandamos tirar a instalação pagando por isso e começaram as complicações. Isto desde inicio de abril. AInda o problema não está resolvido. O serviço de atendimento está todo dividido, mandam-te para um lado dps para outro e nunca resolvem o problema. Acho que a meo não solta alinha e as outras operadoras como a zonnão conseguem fazer a ligação do seu serviço. Enfim quanto a mim das piores empresas de Portugal.
 
iandrec disse:
É exactamente isso que aconteceu com o meu pai. Tinha net adsl da sapo e zon. O meu pai experimentou por a meo porque compensava. A instalação foi sem problemas com um mês a experiência. Mas desde o inicio em comparação com a zon e com a net da sapo a meo era mt pior. Pior imagem, pior som, net ate não era má, mas tinha várias quedas de sinal, ficando sem net e tvcabo. Mandamos tirar a instalação pagando por isso e começaram as complicações. Isto desde inicio de abril. AInda o problema não está resolvido. O serviço de atendimento está todo dividido, mandam-te para um lado dps para outro e nunca resolvem o problema. Acho que a meo não solta alinha e as outras operadoras como a zonnão conseguem fazer a ligação do seu serviço. Enfim quanto a mim das piores empresas de Portugal.
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Porque é que a Zon não consegue fazer ligação?

Eles trabalham sobre "cabo", e não sobre ADSL... não estou a entender.
 
ZylmhuinVII disse:
Porque é que a Zon não consegue fazer ligação?

Eles trabalham sobre "cabo", e não sobre ADSL... não estou a entender.
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Epa a zon tv cabo que tenho é por satélite, essa não cheguei a desligar quando tive a meo a experiencia. Agora o telefone e a net o meu pai tem tido imensas dificuldades em activar, pelo que percebi, a MEO não solta a linha e como tal os outros operadores não conseguem fazer a ligação. Isso foi o que disseram. So para a meo ir desmontar as boxes la a casa foi uma confusão. Depois ainda mandaram uma factura para pagar uma mensalidade quando o pedido de recusa foi feito ainda no mês em que teve à experiência
Só para terem uma ideia desde inicio de abril que não tenho net e com telefonemas todos os dias para la.
Enfim um caso lamentavel
 
Eu passei pela terrível dificuldade de desistir do telefone e internet.

3 meses a telefonar para lá e sempre a darem desculpas.... até haver uma alma caridosa que me avisou que só por escrito.

A melhor maneira de sair... foi mesmo assinar contrato com a Clix.

Outra maneira, é enviar uma carta registada. É a única maneira certa de desactivar.
 
VTEC disse:
Eu passei pela terrível dificuldade de desistir do telefone e internet.

3 meses a telefonar para lá e sempre a darem desculpas.... até haver uma alma caridosa que me avisou que só por escrito.

A melhor maneira de sair... foi mesmo assinar contrato com a Clix.

Outra maneira, é enviar uma carta registada. É a única maneira certa de desactivar.
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recuperando o tópico.... de 2009


será que alguem tem por ai a minuta para desistir do meo??

obrigado
 
Tive em tempos telefone da PT, e net da Sapo. Lembro-me que passado um ano após ter cancelado o serviço, ainda vinham faturas para cobrar. Uma verdadeira dor de cabeça. Boa sorte.
 
edias disse:
E um servico que segundo dizem deixa um bocado a desejar.
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Tenho vodafone e em termos de serviço:
-Atendem o telefone e resolvem assuntos com rapidez como nunca vi na zon e sobretudo na Meo
-até hoje e quase 2 anos depois nunca foram mentirosos ao contrário da Meo
-quando foi a instalar vieram cá 4 dias depois e não 1 ou 2 semanas como na Meo
-deixaram mal ligado um cabo na instalação vieram cá na mesma tarde da reclamação e ofereceram 1 mês de mensalidade de graça
-tivemos problemas com o telefone, corrigiram e ofereceram mais um mês de mensalidade de graça

Tenho experiência com as 3 e de todas a vodafone tem de longe o melhor atendimento ao cliente (na minha experiência claro)
 
tou farto dos gajos!!

box sempre a reiniciar, a net que esta uma treta, tao depressa esta um foguete como parece que estou a usar modem!!!!

trocam box,router....

vai tecnico... vem tecnico... sempre a mesma treta!
 
Altar disse:
tenho reparado também a net bastante lenta, bem longe dos 100Mb garantidos

estou fidelizado 2 anos :/

ofereceram-me a Box por estes 2 anos
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Cuidado com essas questões, os 100mb são garantidos, por cabo. Se usas wireless, nada é garantido, até podes ter só 5mb de download e 100kb de upload que é irrelevante. Podes de qualquer forma, ligar para eles uma vez que estás a notar o acesso lento, para que possam corrigir o problema (até pode ser o router avariado).

Se tens oferta da box durante 2 anos, provavelmente terás fidelização durante esse periodo [;)]
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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