Problemas com computador HP

[davidalvito]

Problemas HP

Problemas HP

Boa noite,

solicito a vossa ajuda para o seguinte:

tenho um HP
Portátil HP TX2650EPHP dá um novo sentido à mobilidade com um Novo e Revolucionário Portátil.
Referência: 27882
Marca: HP
Processador: AMD Turion X2 Zm-82
Memória: 3 GB DDR2
Disco Rígido: 320 GB SATA5400 Rpm
Placa Gráfica: ATI HD 3200 até 1470 Mb
Placa de Som: 3D Sound Blaster Pro
Ecrã: TFT Brightview WXGA 12,1" Táctil
Drives: Gravador DVD Double Layer Lightscribe
Leitor de Cartões: Sim, 5 em 1
Garantia: 24 Meses



Acontece que, ás vezes, o computador vai abaixo e reinicia-se. Alguém me sabe dizer alguma coisa? Alguém já teve um problema parecido?

Cumprimentos e obrigado

 

[GJP]

xuta isso na garantia! [] mas faz backup de tudo 1º!

 

[Stratos]

Simples...

A assistência só é boa para empresas, ponto! E mesmo assim, não creio que exista assim uma tão grande proximidade...

São equipamentos que, muitas das vezes, arranjam conflitos com outros, até da mesma marca... []

Não há software para determinados equipamentos na própria HP...


Da HP não quero nada, muito obrigado ! Nem sequer uma impressora...

O mais engraçado é que o pedido de reparação foi feito pela empresa, isto porque o computador é da empresa. Disse inclusivamente que o programa de facturação estava nesse computador e que era imprescindível funcionar bem, uma vez um cliente meu esteve 30 minutos à espera de uma guia de transporte [8b]

Hoje vejo o problema por resolver, apesar de terem trocado o disco, o computador continua na mesma, foi fazer uma reclamação por escrito à HP.

O próximo computador será de qualquer marca menos HP, apesar de ter uma boa imagem de impressoras da HP vou recusar comprar algo que seja à HP.

 

[Nthor]

vista: Deseja substituir 000.jpg por 000.jpg? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Tem a certeza? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Olhe que... Veja lá... Tem mesmo a certeza? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Pronto, mas agora para substituir tem que ter privilégios de administrador. Deseja continuar? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Tem mesmo a certeza? Encontra-se ciente das consequências? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Então vamos lá. Mas antes de substituir, precisamos de fazer uma actualização. Ok | cancelar
user: Ok!
Vista: Para proceder à actualização, é preciso ligarmos a internet. Você sabe o que é a internet? Ok | cancelar
user: Ok
vista: Tem a certeza que sabe o que é a internet? E o phishing, sabe o que é? Não o deixo ir à internet se não souber o que é o phishing! Ok | cancelar
user: Ok fdx
vista: Olhe que phishing não é pescar! Isso é fishing. Sabe distinguir entre um "f" e um "ph"? Ok | cancelar
user: Ok ok ok ok
vista: Está bem, mas antes quero que veja isto, tenho um filtro antiphishing muito bom. Ok | cancelar
user: Cmd.exe
format c:

[] [] [] []

 

[Nthor]

O mais engraçado é que o pedido de reparação foi feito pela empresa, isto porque o computador é da empresa. Disse inclusivamente que o programa de facturação estava nesse computador e que era imprescindível funcionar bem, uma vez um cliente meu esteve 30 minutos à espera de uma guia de transporte [8b]

Hoje vejo o problema por resolver, apesar de terem trocado o disco, o computador continua na mesma, foi fazer uma reclamação por escrito à HP.

O próximo computador será de qualquer marca menos HP, apesar de ter uma boa imagem de impressoras da HP vou recusar comprar algo que seja à HP.

Vê se podes trocar por outro modelo, pessoalmente não gosto de nada da HP, nem da assistência, nem do hardware, nem dos programas problematicos que insistem em instalar nos pc's, da filosofia da empresa (foi por isso que tb deixei de comprar Compaq), nem da maioria do aspecto dos produtos, mas, pode ser que tenhas sorte.

 

[Neruson]

A HP vendia maquinas com 512kb de RAM a correr o Vista [:vm)][8b]

E num core2duo t930@2.5Ghz, 4gb de ram, 500gb de Hdd, GF8600gs não fazem o update para o 64bits nem que o cliente paga pois segundo eles não fornecem suporte para tal neste portatil, mas no site deles qd procuro drivers ou assim está lá sempre a versão de 64 bits[8b]... nem que me cobrassem qq coisita pelo upgrade

 

[Neruson]

Sendo assim, eu digo! [:blush:]

Comprei o meu HP há ano e meio e não tenho nada a dizer... continua a funcar muito bem!

Mas a bem da verdade, um amigo do trabalho convencido por ver o meu, comprou um outro modelo (4-5 meses após o meu) e ao fim de 6 meses e uma pancada bem valente [8b], foi à HP e veio com um disco novo... (250gb -->320gb)... nem questionaram acerca do motivo! Demorou uma semana a ir e voltar a Espanha...

Foi só: confirmamos que tá avariado, vamos arranjar, vamos enviar, tá a chegar ao pé de si! sempre avisado por sms... []

Dos 2 portáties que tive até agora da HP por vezes também melgo a assistencia... e o meu relato é identico... 5 dias uteis ou menos a sair de minha casa, ir a espanha, reparar e voltar a minha casaapr

 

[pmcb]

Pois, HP...eu avisei. [] []

 

[Stratos]

Vê se podes trocar por outro modelo, pessoalmente não gosto de nada da HP, nem da assistência, nem do hardware, nem dos programas problematicos que insistem em instalar nos pc's, da filosofia da empresa (foi por isso que tb deixei de comprar Compaq), nem da maioria do aspecto dos produtos, mas, pode ser que tenhas sorte.

O problema é que para trocar vou ter de pagar um novo, pois não estou a vê-los a trocar por outro de livre vontade...

A sorte deles é os tribunais em Portugal serem como são, se calhar é por isso que são assim, eles e outros, senão avançava com um processo contra eles.

 

[GaLLardO]

Até agora só tenho a dizer bem do meu Dv5 1155Ep.

 

[PAZ]

Sendo assim, eu digo! [:blush:]

Comprei o meu HP há ano e meio e não tenho nada a dizer... continua a funcar muito bem!

Mas a bem da verdade, um amigo do trabalho convencido por ver o meu, comprou um outro modelo (4-5 meses após o meu) e ao fim de 6 meses e uma pancada bem valente [8b], foi à HP e veio com um disco novo... (250gb -->320gb)... nem questionaram acerca do motivo! Demorou uma semana a ir e voltar a Espanha...

Foi só: confirmamos que tá avariado, vamos arranjar, vamos enviar, tá a chegar ao pé de si! sempre avisado por sms... []

Confirmo a Assistência, o meu com 14 meses de uso, com a drive de cd/dvd : "apagou...não reconhecia peta, niente, nada"

Levantaram 2ª, 4ª : 1 sms = chegou ; 2 sms = Pronto, vai seguir...

6ª feira de manhã : Olá aqui está ele

Foi a Espanha num pé e veio noutro []

apr[]

 

[BSG75]

Confirmo a Assistência, o meu com 14 meses de uso, com a drive de cd/dvd : "apagou...não reconhecia peta, niente, nada"

Levantaram 2ª, 4ª : 1 sms = chegou ; 2 sms = Pronto, vai seguir...

6ª feira de manhã : Olá aqui está ele

Foi a Espanha num pé e veio noutro []

apr[]

Ainda não precisei (graças aos meus dotes excepcionais a lidar com PC's [][]) mas estes relatos (como o do meu colega) deixam-me mais descansado...

Continuo a pensar que HP é uma óptima (das melhores) escolha! []