Pneu Fiat Continental

F

fiatcontinental

New member
Boa tarde,
Comprei um veículo Fiat em Março de 2019.
Com 18000 Kms, notamos que o pneu dianteiro da marca Continental tinha umas fissuras na parte lateral.
Essas fissuras encontram-se na horizontal e vão da parte exterior do pneu, para o seu interior.
São várias fissuras de vários milímetros.
Temos seis carros e nunca nenhum apresentou este defeito nos pneus.
Isto poderá dever-se a quê?
Obrigado.
Lamentavelmente não consigo colocar a foto do pneu mas aqui está o link: https://www.facebook.com/jorge.chaves.773
Outro link:
https://www.tempoalbufeira.com/precos/20191125_091408/

Como podem ver as fissuras aparecem na lateral do pneu e não no rasto. Como é que um pneu com dezoito mil kilometros pode apresentar esta anomalia?

jorge.chaves.773
Aqui fica a história do pneu....
https://portaldaqueixa.com/brands/c...oso-com-18000km-e-com-8-meses-de-uso-37913620
 
Última edição:
fiatcontinental disse:
Boa tarde,
Comprei um veículo Fiat em Março de 2019.
Com 18000 Kms, notamos que o pneu dianteiro da marca Continental tinha umas fissuras na parte lateral.
Essas fissuras encontram-se na horizontal e vão da parte exterior do pneu, para o seu interior.
São várias fissuras de vários milímetros.
Temos seis carros e nunca nenhum apresentou este defeito nos pneus.
Isto poderá dever-se a quê?
Obrigado.
Lamentavelmente não consigo colocar a foto do pneu mas aqui está o link: https://www.facebook.com/jorge.chaves.773

jorge.chaves.773
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Passa na marca, que os mesmos terão de solucionar isso, juntamente com a própria Continental.

Para colocar fotos, tens de a hospedar a imagem na net... e depois, copiar o link e o colar aqui.

Podes por exemplo usar o postimage.


https://postimages.org/pt/
 
Tal como o nto disse e bem deverás ir à marca pois esse pneu tem que ter garantia, esse envelhecimento do pneu não é normal e muito menos aceitável num carro novo e numa marca como a Continental.
 
Após o carro estar mais de 40 dias na oficina à espera de resolução, da CustomerServicesPortugal [customerservicesportugal@fcagroup.com] chegou-nos esta resposta:
O inconveniente ocorrido no veículo não teve como origem nenhum defeito de fabrico ou montagem, sendo sim, consequência de desgaste, cuja responsabilidade cabe exclusivamente ao utilizador, segundo o que dispõe o Livro de Garantia, Manutenção e Serviços.

Daí que talvez haja por aqui algum entendido no assunto....Obrigado https://www.tempoalbufeira.com/precos/20191125_091408/
 
Pneu Continental defeituoso com 18000 km e 8 meses de uso

Pneu Continental defeituoso com 18000 km e 8 meses de uso

Após o carro estar mais de 40 dias na oficina à espera de resolução, da CustomerServicesPortugal [customerservicesportugal@fcagroup.com] chegou-nos esta resposta:
O inconveniente ocorrido no veículo não teve como origem nenhum defeito de fabrico ou montagem, sendo sim, consequência de desgaste, cuja responsabilidade cabe exclusivamente ao utilizador, segundo o que dispõe o Livro de Garantia, Manutenção e Serviços.

Daí que talvez haja por aqui algum entendido no assunto....Obrigado https://www.tempoalbufeira.com/precos/20191125_091408/
 
fiatcontinental disse:
Após o carro estar mais de 40 dias na oficina à espera de resolução, da CustomerServicesPortugal [customerservicesportugal@fcagroup.com] chegou-nos esta resposta:
O inconveniente ocorrido no veículo não teve como origem nenhum defeito de fabrico ou montagem, sendo sim, consequência de desgaste, cuja responsabilidade cabe exclusivamente ao utilizador, segundo o que dispõe o Livro de Garantia, Manutenção e Serviços.

Daí que talvez haja por aqui algum entendido no assunto....Obrigado https://www.tempoalbufeira.com/precos/20191125_091408/
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E esse pneus tem somente 1 ano?

De facto aparentam ter um aspecto já desgastado...

Qual o ano de produção do pneu?
 
fiatcontinental disse:
Após o carro estar mais de 40 dias na oficina à espera de resolução, da CustomerServicesPortugal [customerservicesportugal@fcagroup.com] chegou-nos esta resposta:
O inconveniente ocorrido no veículo não teve como origem nenhum defeito de fabrico ou montagem, sendo sim, consequência de desgaste, cuja responsabilidade cabe exclusivamente ao utilizador, segundo o que dispõe o Livro de Garantia, Manutenção e Serviços.

Daí que talvez haja por aqui algum entendido no assunto....Obrigado https://www.tempoalbufeira.com/precos/20191125_091408/
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Mas deixaste o carro 40 dias na oficina por causa de um pneu???
 
Isso não é normal, muito menos na Continental. Já vi alguns Michelin assim... mas garantia em pneus é sempre muito complicado, ainda por cima já passou um ano e uns valentes quilómetros. Coloca 2 pneus novos, não acredito que a marca nem a Continental assumam pelos motivos que te expliquei.
 
não assumem, mas se não assumissem, eu tentava com a continental. se não quisessem saber, pegava no pneu e levava lá ou mandava pela transportadora com um contacto telefónico de volta para eles, para saberem o que aconteceu. claro que iam dizer que não foi culpa do pneu nem do carro em si.

já agora, deixar mês e meio na oficina? 1 semana já seria muito!!!
 
carlosrs disse:
Isso não é normal, muito menos na Continental. Já vi alguns Michelin assim... mas garantia em pneus é sempre muito complicado, ainda por cima já passou um ano e uns valentes quilómetros. Coloca 2 pneus novos, não acredito que a marca nem a Continental assumam pelos motivos que te expliquei.
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Já não é o primeiro pneu Continental que vejo, neste fórum, com fissuras assim.
 
Isso mesmo. A carrinha foi para a Mscar em Portimão no dia 11 de Fevereiro a pedido da Mscar e saiu de lá no dia 25 de Março. Sim emprestaram uma carrinha quase igual, mas que carrega menos peso.
 
Assumindo que tudo o que dizes é verdade, o que a mim me choca, é a incapacidade da MSCar de deixar feliz um cliente pelo valor de um pneu.
 
ESPRIT disse:
Assumindo que tudo o que dizes é verdade, o que a mim me choca, é a incapacidade da MSCar de deixar feliz um cliente pelo valor de um pneu.
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De facto há coisas que por vezes custa a perceber, como certos concessionários não tentam "agarrar" e agradar o cliente. [s)]
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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