Omega
Membro histórico
Então mas se tu tinhas seguro contra todos os riscos a tua companhia simplesmente paga-te o valor do carro e depois entende-se com a outra. Ou não ?
Perda Total?!
- Iniciador de tópicos perdatotal
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Então mas se tu tinhas seguro contra todos os riscos a tua companhia simplesmente paga-te o valor do carro e depois entende-se com a outra. Ou não ?
perdatotal
Membro
Tinha sim, mas fui mal aconselhado e agi por desconhecimento de causa. Fui por reclamação.
Editado pela última vez por um moderador:
sgarcsa
Membro participativo
Como eu te percebo..
A 29/12 um carro despistou-se,veio para a minha faixa e bateu-me no carro..
Fiquei desde esse dia sem carro,pois ficouimobilizado e até a GNR me apreendeu os documentos.
Tenho andado todos os dias a enviar mails e a ligar para a seguradora do outro veículo (GEnerali) que tem agido vergonhosamente..
Sempre a desresponsabilizar-se por tudo..
Chegaram ao ponto de me enviarem uma carta a dizer que assumiam a reparação do meu automovel que estava orçamentada em 8,500 € e depois de eu muito os chatear chegaram à conclusão que tinham enviado a carta por engano e que o carro ainda não tinha sido devidamente peritado e orçamentado..
Resultado,entretanto tive que pagar do meu bolso 30 dias de rent-a -car, estou à espera da decisão deles e em principio vou ter mais uma Perda Total..
Fui eu que lhes enviei todos os documentos, desde auto da GNR, facturas de rent-a-car,dec amigável...tudo
O outro senho ligou-me esta semana incrédulo por a companhia dele ainda não ter tratado do meu caso,quando ele se deu à culpa imediatamente...
Seguradoras..(principalmente a GENERALI)..Fujam delas...[8b][8b]
A 29/12 um carro despistou-se,veio para a minha faixa e bateu-me no carro..
Fiquei desde esse dia sem carro,pois ficouimobilizado e até a GNR me apreendeu os documentos.
Tenho andado todos os dias a enviar mails e a ligar para a seguradora do outro veículo (GEnerali) que tem agido vergonhosamente..
Sempre a desresponsabilizar-se por tudo..
Chegaram ao ponto de me enviarem uma carta a dizer que assumiam a reparação do meu automovel que estava orçamentada em 8,500 € e depois de eu muito os chatear chegaram à conclusão que tinham enviado a carta por engano e que o carro ainda não tinha sido devidamente peritado e orçamentado..
Resultado,entretanto tive que pagar do meu bolso 30 dias de rent-a -car, estou à espera da decisão deles e em principio vou ter mais uma Perda Total..
Fui eu que lhes enviei todos os documentos, desde auto da GNR, facturas de rent-a-car,dec amigável...tudo
O outro senho ligou-me esta semana incrédulo por a companhia dele ainda não ter tratado do meu caso,quando ele se deu à culpa imediatamente...
Seguradoras..(principalmente a GENERALI)..Fujam delas...[8b][8b]
perdatotal
Membro
Pois esse é o problema, andamos aqui a tratar de tudo, ter gastos, por vezes ter stresses, por causa de irresponsáveis e de leis rídiculas.
É complicado.
perdatotal
Membro
Cansado e farto de seguros.
Ainda não está terminada a novela, aceitei a melhor proposta da minha seguradora, bem como todos os documentos e chaves, que foram solicitadas por eles.
Agora mandam uma comunicação:
...vamos proceder ao levantamento do salvado junto da oficina. Assim que tenhamos a confirmação do comprador de salvados, procederemos à emissão do respectivo recibo.
E não me dizem o tempo que irá demorar.
Por acaso sabem quanto tempo demoram estas questões?
Obrigado
Ainda não está terminada a novela, aceitei a melhor proposta da minha seguradora, bem como todos os documentos e chaves, que foram solicitadas por eles.
Agora mandam uma comunicação:
...vamos proceder ao levantamento do salvado junto da oficina. Assim que tenhamos a confirmação do comprador de salvados, procederemos à emissão do respectivo recibo.
E não me dizem o tempo que irá demorar.
Por acaso sabem quanto tempo demoram estas questões?
Obrigado
Nesse caso era teres accionado a cobertura contra todos os riscos e se achassem que não eras culpado, a tua seguradora pedia o dinheiro a seguradora do que te bateu.
Eu estive envolvido num sinistro e disse que queria accionar os danos proprios e perguntaram me se eu era culpado. Disse que não e disseram que nesse caso teria era de contactar a companhia do culpado.
Como não fui em cantigas, accionei a cobertura de danos proprios de forma a ter o carro reparado o mais rapido possivel.
Se a seguradora quiser reaver o dinheiro que gastou no meu carro, ela que se mexa que é para isso que lhe pago.
Eu estive envolvido num sinistro e disse que queria accionar os danos proprios e perguntaram me se eu era culpado. Disse que não e disseram que nesse caso teria era de contactar a companhia do culpado.
Como não fui em cantigas, accionei a cobertura de danos proprios de forma a ter o carro reparado o mais rapido possivel.
Se a seguradora quiser reaver o dinheiro que gastou no meu carro, ela que se mexa que é para isso que lhe pago.
campos1
Membro participativo
Infelizmente são TODAS elas uma cambada de parasitas que só vingam no mercado através do logro e da chulice mais baixa, pelo menos em Portugal.
Tive um problema com um Espanhol que bateu no carro e aqui em Portugal também deram perda total. O valor proposto em Portugal pela agência Allianz Portuguesa foi, depois de muita insistência, de 1000 euros.
Reclamei duas ou três vezes e o processo foi parar ao outro lado da fronteira, (o carro era Espanhol).
Passados alguns dias adiantaram-me o valor de 3.500 euros que prontamente aceitei!
Já tive outras três desagradáveis experiências com toques no carro da minha mulher, sempre pequenos toques citadinos e ela sempre sem culpa.
O seguro dela, simplesmente, não tratou de nada. O dos envolvidos, nos três casos, demoraram e perdi a conta aos documentos, faxes, cartas e telefonemas que tive de fazer.
Salvo o primeiro toque que foi resolvido de uma forma mais aceitável, os outros dois foi um autêntico pesadelo e a minha mulher não teve qualquer culpa.
No último, porque a outra interveniente não quis assinar a declaração amigável, queriam atribuir a culpa à minha mulher e adivinhem, a sua seguradora não mexeu uma palha, tive de ser eu a mexer-me:sh)
Pergunto, que raio de serviço prestam as seguradoras aos seus clientes?
Cada vez tenho mais medo de ter acidentes, com ou sem culpa minha, não tanto por causa do acidente em si que pode ser apenas um toque, mas por causa do depois.
Aliás se a culpa for minha chateio-me menos do que o contrário, pelos vistos[8b]
Cumps
Tive um problema com um Espanhol que bateu no carro e aqui em Portugal também deram perda total. O valor proposto em Portugal pela agência Allianz Portuguesa foi, depois de muita insistência, de 1000 euros.
Reclamei duas ou três vezes e o processo foi parar ao outro lado da fronteira, (o carro era Espanhol).
Passados alguns dias adiantaram-me o valor de 3.500 euros que prontamente aceitei!
Já tive outras três desagradáveis experiências com toques no carro da minha mulher, sempre pequenos toques citadinos e ela sempre sem culpa.
O seguro dela, simplesmente, não tratou de nada. O dos envolvidos, nos três casos, demoraram e perdi a conta aos documentos, faxes, cartas e telefonemas que tive de fazer.
Salvo o primeiro toque que foi resolvido de uma forma mais aceitável, os outros dois foi um autêntico pesadelo e a minha mulher não teve qualquer culpa.
No último, porque a outra interveniente não quis assinar a declaração amigável, queriam atribuir a culpa à minha mulher e adivinhem, a sua seguradora não mexeu uma palha, tive de ser eu a mexer-me:sh)
Pergunto, que raio de serviço prestam as seguradoras aos seus clientes?
Cada vez tenho mais medo de ter acidentes, com ou sem culpa minha, não tanto por causa do acidente em si que pode ser apenas um toque, mas por causa do depois.
Aliás se a culpa for minha chateio-me menos do que o contrário, pelos vistos[8b]
Cumps
MrsX
Membro histórico
Felizmente, para contrabalançar más experiências (que as há em todas as áreas), há também quem tenha boas opiniões em relação às seguradoras. E o que vejo é que, na maioria dos casos (não querendo dizer que seja o teu), quem mais reclama é quem menos liga às condições da apólice e menos informado é.
luciosantos
Membro
Eheheh...
Seguradoras, bancos, farmacêuticas e escritórios de advogados. O que têm todas em comum? A rede de telemóvel é que não é de certeza.
Ah pois...Ninguém dá nada a ninguém. O mediador podia ser teu amigo, mas não és tu que lhe paga o ordenado.
Seguradoras, bancos, farmacêuticas e escritórios de advogados. O que têm todas em comum? A rede de telemóvel é que não é de certeza.
Ah pois...Ninguém dá nada a ninguém. O mediador podia ser teu amigo, mas não és tu que lhe paga o ordenado.
DragonH
Membro participativo
Infelizmente as seguradoras apenas andam no mercado para chular os clientes porque quando chega a altura de desembolsar ou defender o cliente é sempre a mesma coisa fogem de tudo e quando pagam alguma coisa nunca dá para comprar outro carro igual ou reparar o que tinha.
É uma situação que se agrava mais quando os carros são mais antigos porque a perca total é sempre uma opção de escapatoria para pagar valores baixos.
É uma situação que se agrava mais quando os carros são mais antigos porque a perca total é sempre uma opção de escapatoria para pagar valores baixos.
Última edição:
Valium
Membro histórico
Seria muito, mas mesmo muito melhor, se ninguém tivesse Seguro e caso houvesse acidentes iamos todos reclamar aos causadores.
Depois se não houver €€€ queria ver se diziam a mesma coisa...
Tem razão que há algumas tem comportamentos menos correctos, podem tomar decisões erradas, como acontece em qualquer actividade, mas mais de 80% dos sinistros são resolvidos sem problemas (e o número está por baixo).
Claro que apenas se fala do que corre mal...
Depois se não houver €€€ queria ver se diziam a mesma coisa...
Tem razão que há algumas tem comportamentos menos correctos, podem tomar decisões erradas, como acontece em qualquer actividade, mas mais de 80% dos sinistros são resolvidos sem problemas (e o número está por baixo).
Claro que apenas se fala do que corre mal...
MrsX
Membro histórico
Infelizmente. Pagam.
Já agora, é sempre bom generalizar não é? E quando há casos em que pagam, e até pagam mais do que custa um carro igual?
E esta hein? [
]
Última edição:
campos1
Membro participativo
Podes estar descansado que eu leio, as minhas e até as dos outros, "pour cause" da profissão...
E por isso mesmo, posso afirmar com segurança que uma parte substancial dos segurados está insatisfeito com o "serviço" prestado pela generalidade das seguradoras, sobretudo quando ocorrem sinistros.
Por exemplo, em Maio do ano passado tive de pagar €30 de coima porque fui "apanhado" sem apólice nem selo. A minha seguradora tinha-se esquecido de me enviar a carta verde. Claro que nem me preocupei em pedir responsabilidades à seguradora.
Agora tenho um seguro de outro carro há SETE meses e carta verde nem vê-la! Já telefonei dezenas de vezes com mais uns emails à mistura, recibos provisórios, (já vamos em três) muitas promessas e continua tudo na mesma.
Claro que tenho mais que fazer e já desisti, qualquer dia apanho mais uma coima...e lá vou ter que arrotar com mais €30. É a vida! Como alguém dizia...
Cumps!
Vanquish
Moderador
Infelizmente são TODAS elas uma cambada de parasitas que só vingam no mercado através do logro e da chulice mais baixa, pelo menos em Portugal.
Não sei em que é que trabalhas, mas certamente que o teu ramo é composto por uma cambada de parasitas que só vingam no mercado através do logro e da chulice mais baixa, pelo menos em Portugal.[]
Tive um problema com um Espanhol que bateu no carro e aqui em Portugal também deram perda total. O valor proposto em Portugal pela agência Allianz Portuguesa foi, depois de muita insistência, de 1000 euros.
Reclamei duas ou três vezes e o processo foi parar ao outro lado da fronteira, (o carro era Espanhol).
Passados alguns dias adiantaram-me o valor de 3.500 euros que prontamente aceitei!
Já tive outras três desagradáveis experiências com toques no carro da minha mulher, sempre pequenos toques citadinos e ela sempre sem culpa.
O seguro dela, simplesmente, não tratou de nada. O dos envolvidos, nos três casos, demoraram e perdi a conta aos documentos, faxes, cartas e telefonemas que tive de fazer.
Salvo o primeiro toque que foi resolvido de uma forma mais aceitável, os outros dois foi um autêntico pesadelo e a minha mulher não teve qualquer culpa.
No último, porque a outra interveniente não quis assinar a declaração amigável, queriam atribuir a culpa à minha mulher e adivinhem, a sua seguradora não mexeu uma palha, tive de ser eu a mexer-me:sh)
Pergunto, que raio de serviço prestam as seguradoras aos seus clientes?
Provavelmente o teu seguro é apenas de RC logo a tua seguradora não tem mesmo que se mexer para resolver os teus problemas! Quem paga delicias do mar não pode esperar que lhe sirvam lagosta...
Cada vez tenho mais medo de ter acidentes, com ou sem culpa minha, não tanto por causa do acidente em si que pode ser apenas um toque, mas por causa do depois.
Aliás se a culpa for minha chateio-me menos do que o contrário, pelos vistos[8b]
Cumps
Respostas a azul!
Vanquish
Moderador
Ás vezes penso que era bom haver 1 ou 2 anos de não obrigatoriedade de seguro obrigatório de RC para ver muitos a andarem a anhar para pagar pequenas fortunas a terceiros![
]:sh)
campos1
Membro participativo
Está bem, alguém está a ver mal a coisa ou tens interesse nos Seguros...
Que eu saiba uma Seguradora não é um fundo anónimo de investimentos ou um saco de dinheiro, também presta um serviço!
Deixar um cliente pendurado, sem lhe prestarem ajuda quando podem e devem fazê-lo institucionalmente...Por isso é que funcionam tão mal.
E quando ouço nas notícias que uma Seguradora avalia em €99,90 o dano de morte de uma criança com 18 meses, está tudo dito!
Infelizmente, as Seguradoras só agem quando a isso são obrigadas pelas instâncias judiciais. É pena que haja muitas pessoas tão pouco exigentes, talvez por isso as Seguradoras se comportem dessa maneira...:sh)
As seguradoras têm acordos e têm canais de resolução de problemas entre elas.
Sendo assim também, pergunto, para que é preciso um agente de seguros?
Para ajudar a preencher a papelada e assinar papel aquando da contratação?
Cumps!
Vanquish
Moderador
Quem contrata um seguro de RC está a transferir para a Seguradora a sua RC perante terceiros!
Logo, em caso de acidente sem que seja preenchida DAAA, a resolução não pode decorrer por IDS e cada seguradora responde apenas e só perante o terceiro!
Ou seja, tiveste um sinistro sem culpa, não assinaram a DAAA, tens que reclamar á seguradora do terceiro. Esta sim tem que te dar explicações e resolver a situação.
Não tenho acções de seguradoras e não ganho um cêntimo com venda de seguros, mas há 17 anos que trabalho com sinistros, sei o que a casa gasta e felizmente a minha visão é menos limitada do que a de quem lidou com meia-dúzia de sinistros.[]
Logo, em caso de acidente sem que seja preenchida DAAA, a resolução não pode decorrer por IDS e cada seguradora responde apenas e só perante o terceiro!
Ou seja, tiveste um sinistro sem culpa, não assinaram a DAAA, tens que reclamar á seguradora do terceiro. Esta sim tem que te dar explicações e resolver a situação.
Não tenho acções de seguradoras e não ganho um cêntimo com venda de seguros, mas há 17 anos que trabalho com sinistros, sei o que a casa gasta e felizmente a minha visão é menos limitada do que a de quem lidou com meia-dúzia de sinistros.[
]
rogerAjacto
Membro participativo
Eles fazem essa intrepertação quando são eles a pagar.
Este ano, pela 3ª vez consecutiva ia pagar o mesmo pelo seguro contra todos os riscos, ou seja, supostamente o carro não desvalorizava. Foi chamado a atenção e pago menos 140€.
É que continuava a pagar o mesmo que no 1º ano e se tivesse um acidente davam-me o valor do actual.
As seguradoras são piores que os bancos e o Estado.
campos1
Membro participativo
Não é indiferente para o meu seguro, se resulta claro do Auto que a responsabilidade é do outro e ainda assim a seguradora do outro diz que a culpa é minha!
Afinal quem fica a "arder" é a minha seguradora, logo também deve defender institucionalmente o seu cliente perante a outra seguradora quando lhe assiste razão, porque ao fazê-lo está a proteger o seu próprio interesse, penso eu de que....
Pelo menos nas condições das minhas Apólices não consta nenhuma que me obrigue a defender-me ou a defender os interesses da minha Seguradora[
]
É mau serviço que elas prestam à mistura com uma quanta incompetência e defesa cega e intransigente dos seu mais puros interesses egoísticos , tão só![8b]
Vi e senti isso quando entrou em cena a Seguradora Espanhola, no caso que relatei atrás. Onde havia só problemas e me cansei de burocracias, bastou uma semana, se tanto, para tudo se resolver e receber uma carta a solicitar cópia do BI para me enviarem um cheque que chegou numa semana!
Aliás nas Acções Judiciais a Seguradora acompanha o segurado/tomador pois a lei atribui-lhe legitimidade para tal porque a responsabilidade civil se encontra transferida para aquela e porque reconhece que tem interesse na causa.
Queria ver, se ficasse parado e assumisse a culpa sem a ter, o que faria a seguradora...mesmo só com R.C. Acho que se mexia, não... []
Outro exemplo, num acidente que foi parar a Tribunal, a Seguradora não fez acordo por CEM euros, quando a parte lesada/vítima já tinha descido o que pedia em mais de metade e o Juiz alertou para a probabilidade séria da Seguradora perder. Só em custas e Advogados pagou depois muito mais que isso. Pergunto, onde pára o profissionalismo e a boa-fé?
Sim, para mim, a generalidade das Seguradoras em Portugal, tem como filosofia de negócio a "roubalheira fácil e indiscriminada" e guia-se no negócio pela mesma cartilha pela qual se rege o Chulo do Martim Moniz.
Cumps!
Afinal quem fica a "arder" é a minha seguradora, logo também deve defender institucionalmente o seu cliente perante a outra seguradora quando lhe assiste razão, porque ao fazê-lo está a proteger o seu próprio interesse, penso eu de que....
Pelo menos nas condições das minhas Apólices não consta nenhuma que me obrigue a defender-me ou a defender os interesses da minha Seguradora[
]É mau serviço que elas prestam à mistura com uma quanta incompetência e defesa cega e intransigente dos seu mais puros interesses egoísticos , tão só![8b]
Vi e senti isso quando entrou em cena a Seguradora Espanhola, no caso que relatei atrás. Onde havia só problemas e me cansei de burocracias, bastou uma semana, se tanto, para tudo se resolver e receber uma carta a solicitar cópia do BI para me enviarem um cheque que chegou numa semana!
Aliás nas Acções Judiciais a Seguradora acompanha o segurado/tomador pois a lei atribui-lhe legitimidade para tal porque a responsabilidade civil se encontra transferida para aquela e porque reconhece que tem interesse na causa.
Queria ver, se ficasse parado e assumisse a culpa sem a ter, o que faria a seguradora...mesmo só com R.C. Acho que se mexia, não... [
]Outro exemplo, num acidente que foi parar a Tribunal, a Seguradora não fez acordo por CEM euros, quando a parte lesada/vítima já tinha descido o que pedia em mais de metade e o Juiz alertou para a probabilidade séria da Seguradora perder. Só em custas e Advogados pagou depois muito mais que isso. Pergunto, onde pára o profissionalismo e a boa-fé?
Sim, para mim, a generalidade das Seguradoras em Portugal, tem como filosofia de negócio a "roubalheira fácil e indiscriminada" e guia-se no negócio pela mesma cartilha pela qual se rege o Chulo do Martim Moniz.
Cumps!
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Vanquish
Moderador
- Resulta claro do Auto que a culpa não é tua, isso na tua análise, certo?
- Se a seguradora do terceiro não assumiu a culpa e estás convicto de que não a tens, é a ela que tens que pressionar.
- Se a tua seguradora achar que, de facto, não tens culpa, independentemente do que faça a seguradora do terceiro, não assumirá a responsabilidade! Se achar que és culpado, assume-a!
- Casos mal resolvidos em Tribunal e casos que para lá caminham sem razão de ser é o que não faltam por ai! Curiosamente ainda hoje comentei um em que uma seguradora se vai espetar, mas é deixá-los...
- Felizmente que as meias-dúzias de casos de pessoas descontentes que se lê e ouve por ai (e que as há, não tenho duvidas) são uma pequeníssima percentagem das centenas de milhares de processos, muitos deles bem complexos, que são regularizados anualmente pelas seguradoras.
- Não há ramos da actividade económica perfeitos. Até os médicos falham em situações de risco de vida iminente para o paciente, porque é que uma seguradora não pode falhar nas tais meias-dúzias de casos?
- Chulos é o que há mais por ai!! muitos deles a chular as seguradoras e a ti e a mim que trabalhamos condignamente, que pagamos os nossos impostos e cumprimos com as nossas obrigações!
- Se a seguradora do terceiro não assumiu a culpa e estás convicto de que não a tens, é a ela que tens que pressionar.
- Se a tua seguradora achar que, de facto, não tens culpa, independentemente do que faça a seguradora do terceiro, não assumirá a responsabilidade! Se achar que és culpado, assume-a!
- Casos mal resolvidos em Tribunal e casos que para lá caminham sem razão de ser é o que não faltam por ai! Curiosamente ainda hoje comentei um em que uma seguradora se vai espetar, mas é deixá-los...
- Felizmente que as meias-dúzias de casos de pessoas descontentes que se lê e ouve por ai (e que as há, não tenho duvidas) são uma pequeníssima percentagem das centenas de milhares de processos, muitos deles bem complexos, que são regularizados anualmente pelas seguradoras.
- Não há ramos da actividade económica perfeitos. Até os médicos falham em situações de risco de vida iminente para o paciente, porque é que uma seguradora não pode falhar nas tais meias-dúzias de casos?
- Chulos é o que há mais por ai!! muitos deles a chular as seguradoras e a ti e a mim que trabalhamos condignamente, que pagamos os nossos impostos e cumprimos com as nossas obrigações!
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