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Que eu saiba uma Seguradora não é um fundo anónimo de investimentos ou um saco de dinheiro, também presta um serviço!
Deixar um cliente pendurado, sem lhe prestarem ajuda quando podem e devem fazê-lo institucionalmente...Por isso é que funcionam tão mal.

...

As seguradoras têm acordos e têm canais de resolução de problemas entre elas.
Sendo assim também, pergunto, para que é preciso um agente de seguros?
Para ajudar a preencher a papelada e assinar papel aquando da contratação?

Cumps!

1º Se contratas apenas RC, apenas paga ao terceiro é esse UNICAMENTE o serviço contratado.
Se tiveres Cobertura Juridica aí sim pode ajudar.

2º O canais entre elas são as Convenções onde muitos sinistro não podem entrar e mesmo neste há muitos segurados que não aceitam as decisões.

Não é indiferente para o meu seguro, se resulta claro do Auto que a responsabilidade é do outro e ainda assim a seguradora do outro diz que a culpa é minha!
Afinal quem fica a "arder" é a minha seguradora, logo também deve defender institucionalmente o seu cliente perante a outra seguradora quando lhe assiste razão, porque ao fazê-lo está a proteger o seu próprio interesse, penso eu de que....

Pelo menos nas condições das minhas Apólices não consta nenhuma que me obrigue a defender-me ou a defender os interesses da minha Seguradora[:)]

...

Aliás nas Acções Judiciais a Seguradora acompanha o segurado/tomador pois a lei atribui-lhe legitimidade para tal porque a responsabilidade civil se encontra transferida para aquela e porque reconhece que tem interesse na causa.
Queria ver, se ficasse parado e assumisse a culpa sem a ter, o que faria a seguradora...mesmo só com R.C. Acho que se mexia, não... [:D]

...

Lamento mas estás enganado.
Se a responsabilidade é do "outro", a tua companhia vai declinar. Tu tens que ir reclamar a comp. do outro pode aceitar ou não.
A tua companhia só tem "que se defender" se o terceiro apresentar uma acção, caso contrário não terá que fazer mais nada.

A seguradora não acompanha o segurado nas acções dele contra terceiros, apenas nas acções contra o segurado porque é ela que responde até aos limites de capital da RC.
alías a maior parte das vezes o segurado apenas vai como testemunha, não é parte no processo.

[;)]
 
A seguradora não acompanha o segurado nas acções dele contra terceiros, apenas nas acções contra o segurado porque é ela que responde até aos limites de capital da RC.
alías a maior parte das vezes o segurado apenas vai como testemunha, não é parte no processo.

[;)]


A clausula de protecção juridica não é válida no caso de termos de colocar uma acção judicial contra terceiros ,caso eles não assumam a responsabilidade pelo acidente ?
 
Sim, mas essa acção por norma não está relacionada com a do outro contra a tua companhia.
Se o problema for este, a Protecção Jurídica não intervém, é o próprio serviço da comp. por "contencioso" ou advogado nomeado que se defende da acção do outro.

Edit: já percebi é a forma como está escrito o meu post anterior. Tens que ler ao que respondi.

Apoio juridico: reclamação dos danos do segurado, nomeadamente em sede judicial -não é a seguradora.

Acção do "outro" contra a tua companhia - não tem intervenção o apoio juridico (por norma)
 
Última edição:
Eu estive envolvido num sinistro e disse que queria accionar os danos proprios e perguntaram me se eu era culpado. Disse que não e disseram que nesse caso teria era de contactar a companhia do culpado.

Como não fui em cantigas, accionei a cobertura de danos proprios de forma a ter o carro reparado o mais rapido possivel.


Pois, e fizeste muito bem.

Se há seguro contra todos os riscos é para os usufruir.
 
Para além de que se a comp. achar que não és responsável pode ir buscar o que pagou e desagravar o seguro.
Tal como tu pedires o pagamento da franquia (e outros gastos) à comp. do responsável. [;)]
 
Seria muito, mas mesmo muito melhor, se ninguém tivesse Seguro e caso houvesse acidentes iamos todos reclamar aos causadores.
Depois se não houver €€€ queria ver se diziam a mesma coisa...

Tem razão que há algumas tem comportamentos menos correctos, podem tomar decisões erradas, como acontece em qualquer actividade, mas mais de 80% dos sinistros são resolvidos sem problemas (e o número está por baixo).

Claro que apenas se fala do que corre mal...

Eu falaria bem, caso o comportamento fosse o correcto e defendessem os meus interesses de forma célere. Mas estes senhores que têm o Ordenado garantido ao final do mês estão completamente a marimbar-se se um indivíduo não tem carro à 20 dias e faz todos os dias 140 km em deslocações casa-trabalho-casa (Não contando com as outras deslocações).

É por estas que me revolto, só isso.

Mas posso dizer o que correu bem, pagava o seguro a tempo e horas e o recibo era entregue sempre no tempo certo. Nisso eram 5 estrelas.
 
Quem contrata um seguro de RC está a transferir para a Seguradora a sua RC perante terceiros!

Logo, em caso de acidente sem que seja preenchida DAAA, a resolução não pode decorrer por IDS e cada seguradora responde apenas e só perante o terceiro!

Ou seja, tiveste um sinistro sem culpa, não assinaram a DAAA, tens que reclamar á seguradora do terceiro. Esta sim tem que te dar explicações e resolver a situação.

Eu percebo que seja assim, mas a verdade é que a comunicação é num só sentido e tardia. Pois mandaram um valor menor que o real. E andaria nisto a vida inteira. É neste aspecto que está mal a lei ou o procedimento de avaliação/resolução.

Não tenho acções de seguradoras e não ganho um cêntimo com venda de seguros, mas há 17 anos que trabalho com sinistros, sei o que a casa gasta e felizmente a minha visão é menos limitada do que a de quem lidou com meia-dúzia de sinistros.

Eu só estou a tratar de um sinistro que é o meu e sem culpa e já estou farto, tanto de ter despesas e de perder tempo.IRRA [8b]
 
Sim, mas essa acção por norma não está relacionada com a do outro contra a tua companhia.
Se o problema for este, a Protecção Jurídica não intervém, é o próprio serviço da comp. por "contencioso" ou advogado nomeado que se defende da acção do outro.

Edit: já percebi é a forma como está escrito o meu post anterior. Tens que ler ao que respondi.

Apoio juridico: reclamação dos danos do segurado, nomeadamente em sede judicial -não é a seguradora.

Acção do "outro" contra a tua companhia - não tem intervenção o apoio juridico (por norma)

O que é privação de uso e como posso proceder para ter direito a essa regalia?
 
Eu falaria bem, caso o comportamento fosse o correcto e defendessem os meus interesses de forma célere. Mas estes senhores que têm o Ordenado garantido ao final do mês estão completamente a marimbar-se se um indivíduo não tem carro à 20 dias e faz todos os dias 140 km em deslocações casa-trabalho-casa (Não contando com as outras deslocações).

É por estas que me revolto, só isso.

Mas posso dizer o que correu bem, pagava o seguro a tempo e horas e o recibo era entregue sempre no tempo certo. Nisso eram 5 estrelas.

Achas mesmo?
 
O que é privação de uso e como posso proceder para ter direito a essa regalia?

Eu falei nisso?

De qualquer maneira a privação de uso é estares sem o teu carro.

O teu seguro só está obrigado a "dar" alguma coisa, se tiveres alguma garantia de veículo de substituição ou algo parecido.
Junto da comp. do outro é tentar reclamar um valor pelo tempo sem carro.
 
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