Ok! TeleSeguro

SilverArrow

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Bons dias


Já andei a ler tópicos que há sobre esta seguradora, mas têm todos entre 4 e 7 anos e a informação destes seguros muda muito.


Andei a pesquisar a mudança do seguro e apesar de já ter um seguro bastante bom através de um mediador de confiança que se safa sempre que preciso, nos dias de hoje a procura do melhor preço é uma necessidade.

Nas pesquisas habituais encontrei todo o tipo de preços, valores iguais ao meu e até valores do dobro.
Mas depois cheguei à OK! Teleseguro que está com uma campanha de oferta de 3 meses para seguros até 17 de Julho.

Fiz a simulação, escolhi a melhor opção, que foi uma agradável surpresa, porque a versão Danos Próprios, é uma versão já completa e não a habitual danos próprios base...
Já tem os 50.000.000 na RC, tem franquias a 2%, tem fenómenos da natureza, incêndio raio e explosão e vandalismo sem franquia. etc etc etc

Falei para lá, e dizem que se fizer a compra on-line e o pagamento no MB que fico com o seguro activo!

E o resultado é que é 200€ mais barato que o meu, e qualquer outro que vi na net.

Como 200€ é muito dinheiro, sinto-me tentado a deixar os meus idealismos de não querer uma seguradora de "telefone". A questão de haver uma sede e um balcão de atendimento em Lisboa é um Plus.


Sei que vai haver boas e más opiniões, mas no geral o que é que o acham desta seguradora?

Obrigado desde já.
 
Como não conheço não posso achar nada, mas é a velha história que tão bem sabes, esses 200€, podem ser a diferença num azar, de ficar tudo resolvido sem stress (pois até referes que o teu mediador se mexe bem, ou de andares um mês inteiro para trás e para a frente por causa de um touque ou algo do género.

Já tentaste falar desses preços ao teu mediador? Ele não os deve conseguir acompanhar, mas pode conseguir reduzir teu seguro, e sempre poupavas mais alguma coisa.

Não sei de que valores estamos a falar, e a vida e o bolso principalmente são teus, mas eu não mudava...
 
Eu tenho seguro na SeguroDirecto e há cerca de 6 meses deram-me um toque na qual não tive culpa. A condutora do outro carro assumiu a culpa e a minha seguradora tratou do arranjo através do acordo entre elas. Resultado quem ficou prejudicado fui eu que fiquei com o carro mal concertado e com peças de péssima qualidade. Resultado queria reclamar apenas o fiz pelo telefone e depois por carta. Falta sempre a agencia fisica!!!
 
DMartins disse:
Eu tenho seguro na SeguroDirecto e há cerca de 6 meses deram-me um toque na qual não tive culpa. A condutora do outro carro assumiu a culpa e a minha seguradora tratou do arranjo através do acordo entre elas. Resultado quem ficou prejudicado fui eu que fiquei com o carro mal concertado e com peças de péssima qualidade. Resultado queria reclamar apenas o fiz pelo telefone e depois por carta. Falta sempre a agencia fisica!!!
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Mas não deixaste o carro na marca?
Nas oficinas "amigas" todas querem....

E em lisboa há agência física.
 
Já tive lá seguro por 2 vezes, e tenho actualmente no carro da Maria, e até hoje sem stress... verdade seja dita, nunca precisei de accionar nada.

Sou daqueles que só dá lucro.
 
Silvers disse:
Já tive lá seguro por 2 vezes, e tenho actualmente no carro da Maria, e até hoje sem stress... verdade seja dita, nunca precisei de accionar nada.

Sou daqueles que só dá lucro.
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Eu tb tenho sido desses que só dá lucro.

Só accionei uma vez há mais de 5 anos, para trocar uma fechadura estragada num assalto.

Mas o medo é sempre o mesmo, precisar e não sair da "marta" ao telefone.
 
Não tenho boas indicações por parte destas seguradores low cost, aparentemente o preço é excelente e tudo corre bem se não houver problemas (acidentes diga-se), aí creio que a coisa se pode complicar, para o segurado claro.

Agora 200euros menos por ano é muito dinheiro realmente, dá para pensar...

Já simulas-te na lusitania? Se quiseres manda-me os teus dados por MP pois tenho uma grande amigo na maior companhia de seguros em PT e costuma fazer bons preços.

Tenho segurados 3 carros com ele e tudo 5 estrelas, o mellhor preço e sempre com profissionalismo. Tenho dois seguros na Lusitania e um na tranquilidade (classico). Ele trabalha tipo como a EDREAMS, pesquisa qual a melhor solução a nível de seguros e depois indica qual a melhor opção.
 
Última edição:
Tenho seguro na OK (4 anos) e até à data nunca tive problemas.

Já tive um acidente em que a culpa não foi minha e eles trataram de tudo. Tive também que solicitar o reboque por 2 vezes e nenhum problema.
 
SilverArrow disse:
Tem assistência em viagem para acidentes e avaria até 375€ e 250€ em caso de furo.

(não sei se é bom ou mau...)
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Estive a reler o contrato e não entendo:

1.1 Desempanagem e/ou reboque do veículo seguro em consequência de avaria ou acidente = 375€
1.4.Transporte ou repatriamento do veículo e despesas de recolha em consequência de avaria, acidente, furto ou roubo = ILIMITADO

(Ambos em Portugal e Estrangeiro)

Qual a diferença?
 
Estou exactamente no processo de mudança para a Ok e até agora em sido tudo bem, não tenho para já razões de queixa.

No meu caso a diferença de preço eram 50€/ano, em relação ao mesmo seguro na Seguro Directo.

Cumps
 
Não te posso dar opinião acerca da OK pois nunca fui cliente, mas sou da Logo à mais de 3anos pois sempre me fizeram o seguro mais barato e na altura de renovar, negoceia-se sempre.

Já o accionei uma vez por acidente e fuga, demorou pois o tipo dizia que nunca tinha batido em ninguem (apesar de mais à frente se ter despistado e mandado o carro à berma, tal era o coma), apareceu a policia que por minha sorte estava a passar no momento que o gajo se despistou, levou-o pra esquadra e tal, mas sempre afirmou que não sr. nunca bateu, ainda consegui sacar 2 fotos do acidente coisa que a seguradora nunca quis.

Demorou quase 3 meses, mas tudo se resolveu bem pro meu lado.
 
Tenho o meu carro na Ok teleseguro, até hoje só precisei em tres situações.
A primeira foi, tentaram roubar-me o carro (rebentaram o canhão da ignição e as fechaduras de portas), chamei o reboque que me levou o carro para uma oficina. Impecável o atendimento deles.

Da segunda vez foi a utilização da quebra isolada de vidros, marquei na oficina para mudar o vidro e mais uma vez funcionou tudo em ordem.

Na terceira, bateram no meu carro e deram-se como culpados.

Ou seja, por enquanto tenho boa experiência com eles. O contrario posso dizer da Lusitânia, onde mesmo com loja física tive problemas com eles, sempre senti que nao davam a devida atenção ao cliente.
 
Este ano e pela primeira vez, optamos por experimentar a Seguro Directo e a OK Teleseguro.
No caso da OK, ficou o carro da minha mulher.

Actualmente e passados 3 meses, ela já não os suporta. Inicialmente, quando tentou saber infos mais detalhadas acerca das opções, ninguém lhe sabia responder. Ficava largos minutos ao telefone à espera de respostas.

Depois, quando tentou ligar-lhes para saber como pagar o próximo trimestre, esteve meia manhã a experimentar todos os numeros por eles disponibilizados e ninguém lhe atendia. Aliás, numa das chamadas, alguém lhe atendeu da OK, e disse que nã era aquele departamento. Ela pergunto pelo nº correcto e...qual o espanto, quando liga atendem da Fidelidade [:D]
Call Center partilhado só podia dar m3rd@...
Espero que ela não tenha necessidade de usar o seguro nos próximos meses.

Falamos há pouco com um amigo que é mediador, e ele diz que quando tem casos onde envolva a OK Teleseguro, é uma dor de cabeça...

E pronto, logo que acabe o próximo trimestre, trocamos de seguro.
 
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