Oficina Norauto Nunca Mais.

BIAFRE

Membro ativo
Hoje fui a oficina Norauto em Setúbal, e pedi para mudar o oleo que foi escolhido por mim, e para mudar o respectivo filtro de oleo, aproveitei e pedi tambem para me mudarem o filtro de gasoleo.Orçamento com Oleo BP visco 7000 0W40 mais filtro de oleo e filtro de gasoleo e mão de obra 87,50 euros, exelente preço.O problema foi quando chego á oficina para levantar o carro que estava marcado, ainda não estva pronto e estava um tipo com um martelo e uma chave de fenda a bater no filtro de gasoleo, fiquei um pouco expectante mas pronto.Quando me entregam o carro, entro no mesmo e deparome logo com um cheiro muito intenso a gasoleo dentro do habitaculo do mesmo, mas mesmo assim não achei estranho o cheiro porque as vezes podiam ter limpo ou entornado algum combustivel ao retirar o filtro de gasoleo antigo para colocar o novo.Em seguida foi ao forum montijo onde ja tinha o carro na reserva, mas quando cheguei lá achei estranho o carro gastar mais que o habitual, e o cheiro de combustivel dentro do carro continuar intenso.Ja no forum montijo foi as compras tudo normal quando me aproximo do meu carro ja na rua cheirava um forte odor de combustivel proveniente do meu automovel, quando ligo a chave vejo que o ponteiro do combustivel ainda esta mais baixo, e decidi colocar logo ali nas bombas do continente 10 euro de gasoleo, e onde verifiquei pelo computador de bordo que o combustivel introduzido no mesmo daria para fazer 210 KMS, ao chegar a Setubal o carro ja estava na reserva e o computador de bordo da informação que o combustivel no veiculo dava para menos de 50KMS, vi logo que algo de muito estranho se passava e que foi na oficina norauto.Ao chegar a casa abro o capot do mesmo e verifico que o filtro de gasoleo esta a pingar e a sujarme o motor todo, e ogasoleo esta-se a perder todo, para alem do forte cheiro que tenho no habitaculo do mesmo que me originou a mim e a minha namorada, mau estar, vomitos, dor de cabeça, e forte ardor nos olhos, conclução o filtro de gasoleo foi mal colocado, ou então não é o apropriado para o meu veiculo, Fiat Idea Multijet.Amanha vou lá e vou partir aquela ***** toda FDP.
 
Hoje fui a oficina Norauto em Setúbal, e pedi para mudar o oleo que foi escolhido por mim, e para mudar o respectivo filtro de oleo, aproveitei e pedi tambem para me mudarem o filtro de gasoleo.Orçamento com Oleo BP visco 7000 0W40 mais filtro de oleo e filtro de gasoleo e mão de obra 87,50 euros, exelente preço.O problema foi quando chego á oficina para levantar o carro que estava marcado, ainda não estva pronto e estava um tipo com um martelo e uma chave de fenda a bater no filtro de gasoleo, fiquei um pouco expectante mas pronto.Quando me entregam o carro, entro no mesmo e deparome logo com um cheiro muito intenso a gasoleo dentro do habitaculo do mesmo, mas mesmo assim não achei estranho o cheiro porque as vezes podiam ter limpo ou entornado algum combustivel ao retirar o filtro de gasoleo antigo para colocar o novo.Em seguida foi ao forum montijo onde ja tinha o carro na reserva, mas quando cheguei lá achei estranho o carro gastar mais que o habitual, e o cheiro de combustivel dentro do carro continuar intenso.Ja no forum montijo foi as compras tudo normal quando me aproximo do meu carro ja na rua cheirava um forte odor de combustivel proveniente do meu automovel, quando ligo a chave vejo que o ponteiro do combustivel ainda esta mais baixo, e decidi colocar logo ali nas bombas do continente 10 euro de gasoleo, e onde verifiquei pelo computador de bordo que o combustivel introduzido no mesmo daria para fazer 210 KMS, ao chegar a Setubal o carro ja estava na reserva e o computador de bordo da informação que o combustivel no veiculo dava para menos de 50KMS, vi logo que algo de muito estranho se passava e que foi na oficina norauto.Ao chegar a casa abro o capot do mesmo e verifico que o filtro de gasoleo esta a pingar e a sujarme o motor todo, e ogasoleo esta-se a perder todo, para alem do forte cheiro que tenho no habitaculo do mesmo que me originou a mim e a minha namorada, mau estar, vomitos, dor de cabeça, e forte ardor nos olhos, conclução o filtro de gasoleo foi mal colocado, ou então não é o apropriado para o meu veiculo, Fiat Idea Multijet.Amanha vou lá e vou partir aquela ***** toda FDP.

poden-se ter esquecido de por algum vedante ou assim, mas tambem pelo facto de terem tirado o anterior a martelada, nao é muito famoso, podendo mesmo terem danificado algo.
Eu no teu lugar tambem iria la pedir justificaçoes.

Boa sorte
 
o problema é que nessas oficinas muitas vezes quem lá trabalha não são profissionais mas sim pessoas que tiram cursos intensivos de uma semana e depois é o que dá,eu pessoalmente não gosto muito dessas oficinas tipo norauto,precision,midas porque das vezes que lá fui achei que os "mecanicos" ou lubrificadores tinham poucos conhecimentos e embora tentassem ser profissionais não faziam as coisas da maneira mais correcta,normalmente sou eu quem muda o oleo,filtros,velas,pastilhas,etc e tendo algum conhecimento de como se fazem essas substituiçoes,apercebo-me dos erros que eles cometem nessas oficinas de ocasiao
 
houve uma vez que tambem foi por mudar o oleo na norauto montijo, tava marcado para as 17h e que as 18h tava pronto, foi dar uma volta pelo forum montijo quando xego la as 18h é que tavam a começar a mudar o oleo logo so me entregaram as 19h uma hora de atraso foi chato porque tinha coisas combinadas. passado dois dias vou a ver como tava o nivel do oleo, e deparo que a primeira vista tinham posto a mais, foi ao meu mecanico e ele disse o mesmo. nunca mais mudo o oleo na norauto. os preços podem ser atrativos mas a qualidade nao sei nao
 
houve uma vez que tambem foi por mudar o oleo na norauto montijo, tava marcado para as 17h e que as 18h tava pronto, foi dar uma volta pelo forum montijo quando xego la as 18h é que tavam a começar a mudar o oleo logo so me entregaram as 19h uma hora de atraso foi chato porque tinha coisas combinadas. passado dois dias vou a ver como tava o nivel do oleo, e deparo que a primeira vista tinham posto a mais, foi ao meu mecanico e ele disse o mesmo. nunca mais mudo o oleo na norauto. os preços podem ser atrativos mas a qualidade nao sei nao

lá está o que eu digo,a falta de conhecimento desses "profissionais",por acaso já me aconteceu o mesmo,eu disse ao pseudomecanico para não por o nivel de oleo no maximo porque fazia muito autoestrada e que o carro só levava 3,2l de oleo já com o filtro de oleo incluido e o tipo mete-me mais meio litro de oleo no motor que eu depois tive de tirar,lá está o meio litro a mais até podia não estragar nada,mas se o cliente pede para meter um bocado menos que o maximo e lhe diz que o maximo é 3,2l e ele pura e simplesmente não lhe dá ouvidos porque acha que ele é que tem razao porque ele é que é o mecanico,o melhor a fazer é não voltar a por lá os pes
 
lá está o que eu digo,a falta de conhecimento desses "profissionais",por acaso já me aconteceu o mesmo,eu disse ao pseudomecanico para não por o nivel de oleo no maximo porque fazia muito autoestrada e que o carro só levava 3,2l de oleo já com o filtro de oleo incluido e o tipo mete-me mais meio litro de oleo no motor que eu depois tive de tirar,lá está o meio litro a mais até podia não estragar nada,mas se o cliente pede para meter um bocado menos que o maximo e lhe diz que o maximo é 3,2l e ele pura e simplesmente não lhe dá ouvidos porque acha que ele é que tem razao porque ele é que é o mecanico,o melhor a fazer é não voltar a por lá os pes

por isso e que digo quem me dera a mim saber mudar isso todo, em principio tenho de mudar as pastilhas mas em principio vou a um mecanico que conheço pelo menos tenho alguma confiança posso pagar um pouco mais do que na norauto mas tenho se calhar um melhor trabalho e pelo menos e por um profissional que trabalha nesse ramo a muitos anos [:D]
 
Prefiro pagar um pouco mais (o que não acontece) e por num mecanico da minha confiança.

A única coisa que fiz na Norauto (de alfragide) foi colocar umas colunas lá comprada nas portas. Como tinha sofrido um assalto o material estava mal tratado e teve que levar uns toques (vulgo martelo), mas ainda hoje lá andam a tocar, nada a apontar.

É verdade que se calhar não tem a formação adequada para todas as marcas e modelos, no entanto estamos a falar de mudar óleo e filtro de oleo/gasoleo, é assim tão diferente entre marcas?

Fabes bem em reclamar, leva a factura do combustivel. Se eles tiverem folha de obra, dá para ver a diferença de km's actuais e de saída da oficina.
Boa sorte e conta o desfecho!
 
hoje por acaso foi a norauto de setubal e notei que tava cheia nao tivesse abrido ha pouco tempo e o que eles querem e despachar trabalho, logo as coisas quando sao feitas ha pressa nunca ficam bem feitas, pelo menos e o que eu acho [:D]
 
Boas...

Também já fui a norauto para me montarem um auto-radio, vim de lá com o auto-radio mal montado, tive de ser eu a monta-lo como deve ser, e deram-m cabo do isqueiro !

Cumps...
 
Última edição:
Um filtro de gasoleo bem montado é com uma chave especifica, e não a chave de fenda e martelo como eu vi eles fazerem, na volta ou ficou mal apertado, ou estragaram algo, sempre quero ver como isto vai ficar, uma coisa é certa antes de lá ir o meu carro estava 100% ok, e agora pinga gasoleo, sempre quero ver.
 
Bem foi logo hoje de manha á norauto e falei com o gerente da loja que muito simpaticamente me atendeu, e pediu logo para entrar com o carro para a oficina para verificar o que se passava.Ao aproximar do carro o gerente verificou logo o cheiro a gasoleo proveniente do mesmo.Depois um outro rapaz esteve a ver o que se passava, e passado bastante tempo lá detectou o que se passava, o filtro de gasoleo esta dentro de uma caixa e esta tem dois orringues um em baixo e outro em cima, o orringue de cima estava mal colocado ou seja em vez de ter entrado a direito, estava de lado ou seja não vedava nada e o gasoleo ia todo para o chão.Depois de detectado em principio o mal parece que esta resolvido, parece porque no chão ainda fica pequenas poças de gasoleo, agora aparentemente não veja nada a escorrer ou a derramar, talvez seja da chuva e do motor ficado todo sujo de gasoleo que juntamente com a agua da chuva ainda fiquem essas pequenas poças, bem qualquer das maneiras fiquei de passar lá logo á tarde para verificarem se realmente ficou bom.Agora nos consumos parecem normais, mas só talvez daqui a mais uns dias é que posso verificar com máxima certeza se desta vez o trabalho ficou bom.Resumindo e concluindo mais vale pagar caro na marca, mas ficar com a certeza que o trabalho foi bem executado, do que pagar pouco e ficar mal servido ou com um prejuizo ainda maior.
 
Voltar
Superior