Netcabo - continuam a tentar roubar... [help]

Fraga

Fraga

Well-known member
Tal como muitos aqui no fórum, também eu tenho netcabo a 8Mb. Sou um cliente já antigo que comecei com 1 Mb, depois subiram pra 2 Mb, 4 Mb e agora 8 Mb. O tarifário típico que a maior parte das pessoas tem. Recebi aqui há uns tempos um mail deles a anunciar que tinhamos tráfego ilimitado até final de 2007, havia inclusivé um site onde podíamos ver isso. Hoje recebo a factura de Maio e tenho 30 € de downloads a pagar. [8b]

Obviamente não o vou fazer mas já não tenho esse mail, nem encontro o site que dizia isso... alguém tem o mail/site?

obrigado [;)]
 
lembro-me de ter existido uma promoção em que o trafego era ilimitado, mas penso que já passou. nao tenho netcabo, mas conehcia um tipo que fazia os downloads "à vontade".
 
Estimado(a) Cliente,

No dia 5 de Junho de 2007 foi indevidamente enviado um e-mail de alerta de
consumos de tráfego a informar que teria atingido a percentagem configurada
na Área do Cliente.

Lamentamos desde já qualquer inconveniente e informamos que continua a
beneficiar da promoção de tráfego internacional ilimitado até 31/12/2007.

Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Netcabo
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Foi o que eu recebi do apoio da Netcabo.
 
Se tentares por os alertas de quando estas a chegar ao limite de trafego tambem não consegues pq aparece o aviso de trafego ilimitado ate ao final do ano.

semttulojl1.jpg
 
Última edição:
Fraga disse:
Tal como muitos aqui no fórum, também eu tenho netcabo a 8Mb. Sou um cliente já antigo que comecei com 1 Mb, depois subiram pra 2 Mb, 4 Mb e agora 8 Mb. O tarifário típico que a maior parte das pessoas tem. Recebi aqui há uns tempos um mail deles a anunciar que tinhamos tráfego ilimitado até final de 2007, havia inclusivé um site onde podíamos ver isso. Hoje recebo a factura de Maio e tenho 30 € de downloads a pagar. [8b]

Obviamente não o vou fazer mas já não tenho esse mail, nem encontro o site que dizia isso... alguém tem o mail/site?

obrigado [;)]
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ja me fizeram isso uma vez, na factura ate vinham downloads
em dias que o pc teve desligado, e eu nem dowloads andava a fazer, so msn e visualizar sites, entrei em contacto com eles, fiz grande barulho, pedi uma analise á facturação, que nao deu em nada mas nao voltaram a repetir a gracinha, ameacei que ia cancelar o serviço. Foi remédio santo.
 
Fraga disse:
Ora aí está... Mas é engraçado que na factura vem lá que sou cliente MegaPlus, quando nunca pedi alteração de tarifário nenhum. Sempre fui o SpeedOn que começou com 640K, dps 1Mb, dps 2Mb, 4Mb e finalmente 8Mb...
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SpeedOn não existiu nessas velocidades.
A partir de 2Mb( se não me engano) todos os clientes foram migrados para os novos produtos.

E sim, o tráfego internacional é ilimitado até ao final do ano, eu recebi um mail e uma carta a referir isso, mas não me lembro se era assim para todos os produtos.

Telefona para lá, eles certamente rectificam a tua situação.
 
Fraga disse:
Ora aí está... Mas é engraçado que na factura vem lá que sou cliente MegaPlus, quando nunca pedi alteração de tarifário nenhum.
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Não te foi proposta nenhuma promoção, não aderiste a nada? Ninguém aí em casa ligou para lá e pediu o que não queria? É que eles não andam a alterar tarifários do nada e normalmente por trás destes "roubos" da PT há sempre uma história por trás
 
Tenho netcabo 8mb e tenho tráfego internacional ilimitado ate ao final do ano. Mudei a +/- 2 anos para a tvcabo e ate agora nunca tive problema com eles, ja aderi ao telefone e tudo apr:).
P.S: acho que a tvcabo já não pertence ao grupo pt. Corrijam-me se tiver enganado.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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