Echos
Membro participativo
Omega já falei com a entendida!
Então é assim Existe uma distinção entre gestão de conflitos e mediação de conflitos.
Gestão de conflitos é um curso de curta duração (25 horas) indicado para pessoas com habilitações inferiores ao 12º ano.
O curso de mediação de conflitos permite obter a certificação como mediador de conflitos, tem uma duração bastante mais alargada e como condição mínima tem que se ter uma licenciatura.
O site é o IMAP (onde tem informações mais concretas sobre o curso que inclusivé já iniciou em Lisboa há poucos dias)
Abraço