garantia vodafone

[joaoabreu]

preciso da vossa ajuda, a minha namorada tem um telemovel deste operador e pifou, foi lá e para vaiar a unica coisa que fazem e actualizar o sotware moral da historia volta nao volta la esta o dito para reparar, mas desta ultima vez veio sem algumas teclas a funcionar e ela mais uma vez la foi entregar o tlm (dia 25) mas desta vez dzem que nao aceitam fazer a eparacao e tem de pagar, a garantia acabou no dia 31 . que ei-de fazer lembrei-me de pedir o livro de reclamações , porque segundoa vodafone a motoola diz que nao assume a garatia , mas segundo a minha opiniao a a vodafone tem de assumir uma ver que o contrato fo feito atravez deles .

 

[Nhoco]

Ela que la vá outra vez, e outra e outra.
POr vezes quanto mais se abusa da garantia eles trocam o telemovel.
Ja aconteceu várias vezes com amigos meus mas da tmn.
Da vodafone não tenho qualquer informação. O meu Vodafone nunca deu problemas, o tmn é outra historia, pois chegou a ter uns problemitas valentes.

 

[Eliselotus]

a garantia de reparaçao nao depende da garantia do produto, por isso eles teem mais é que aceitar o telefone.

volta lá e fala co gerente. se ainda for o mesmo que me atendeu, é um gajo impec que casca nos funcionarios que fazem m***a e pelo meio ainda se digna a fazer qqr coisa pelo cliente!

se nao funcionar, queixa por escrito (carta) e livro de reclamaçoes

 

[Nhoco]

citação:Originalmente colocada por Eliselotus

a garantia de reparaçao nao depende da garantia do produto, por isso eles teem mais é que aceitar o telefone.

volta lá e fala co gerente. se ainda for o mesmo que me atendeu, é um gajo impec que casca nos funcionarios que fazem m***a e pelo meio ainda se digna a fazer qqr coisa pelo cliente!

se nao funcionar, queixa por escrito (carta) e livro de reclamaçoes

Nem mais.

 

[SilverArrow]

Já a nokia é especialista a dizer que não arranja nada na garantia... É sempre humidades e etc.

Mas se a Motorola diz que é mau uso e que a garantia não cobre, a vodafone socorre-se disso!

 

[mccrow]

começo a pensar se a palavra garantia tem algum significado [8]

 

[Alpiger]

Ve se a Motorola tem importador, vai la e faz uma reclamação.

 

[joaoabreu]

ja fui fazer uma reclamacao por escrito para a motorola na vodafone dizem que vai demorar 3 dias para saber a resposta ,por isso vamos la ver

 

[andmiguel]

a ultima vez que levei uma coisa a garantia estive 1 mes a espera e deram-me um novo que nem funcionava...

 

[apagdo]

Motorola??????

Desejo-te MUITO boa sorte...vais precisar...
Maldito o dia que comprei um Motorola...

Ando há 1 ano á bulha com os gajos, com a Phone House e com a assistência...

[)][)][)][)][)][)][)]

 

[SilverArrow]

Hoje em dias é com todas as marcas.

Por acaso ando há muito para trocar de telemovel.

E ando a ver um nokia,. e penso que vou comprar mesmo na Nokia. Pq assim não há intermediários...

Vamos ver.

Tenho um nokia a funcionar a 95%, e na nokia a troca por um novo dão-me 10€. O carregador está novo, só isso vale mais de 10€...

É lamentável, como não há valores realistas para retomas. Se me dessem uns 30€ pelo meu, ia já lá comprar o novo, mas assim vou esperar.

 

[tokyo]

ha tantos nokias a pifar como motorolas....


alias a nokia anda-se a esforçar para obrigar os clientes da marca da moda a comprarem mais telemoveis de todas as coleccçoes que lançam.--..

 

[SilverArrow]

citação:Originalmente colocada por tokyo

ha tantos nokias a pifar como motorolas....


alias a nokia anda-se a esforçar para obrigar os clientes da marca da moda a comprarem mais telemoveis de todas as coleccçoes que lançam.--..

Pois, isso sei eu.

Mas samsung tb já ouvi falar muito mal.

A SE é boa, mas o K700i deu algum problemas.

So estava a referir que a comprar compro logo na Nokia, para não haver problemas.

A motorola não tenho razão de queixa, já que a minha namorada tem um E1000 e nunca teve problemas.

 

[mundano]

O procedimento seria pedires o Livro de Reclamações... Mas parece-me inutil..

Eu contei há tempos um caso de um Nokia 6630 que eu tenho, tem apenas 9 meses e o cartão de memoria avariou. Na Vodafone disseram-me por mais do que uma vez que a garantia é de 5 anos nos cartões de memoria que vêm com os produtos do Clube Viva, mas na loja não aceitam o telemovel para reparar porque a Nokia só dá 90 dias de garantia..

Enfim.. uma confusão do caraças. Pedi o livro de raclamações, reclamei, e estou há 2 meses e nada.. Absolutamente nenhuma decisão, nenhum contacto, nada...

 

[Edge]

Já enviei o meu Motorola 2 vezes para a assistência (erro de software e erro a carregar), esta última pouco tempo antes de a garantia acabar e não levantaram qq problema.

Aliás, a garantia de um produto extende-se a mais pelo tempo q o aparelho já esteve na assistência, portanto se tens os papéis guardados das vezes q já o mandaram arranjar, servem de prova. Se esteve 2 semanas na assistência, essas 2 semanas somam-se ao tempo da garantia

Portanto, toca a reclamar.