Garantia em oficina

[STS]

Bom dia a todos,

Queria a vossa ajuda para me tirarem uma duvida SFF.

O meu irmão há um ano e tres meses foi a uma oficina com um golf3 e fez lá a manutenção e entre muitas coisas que o carro levou
uma delas foi a bomba de água que acabou por avariar.

Neste momento a bomba ja foi mudada, mas acontece que o mecânico diz que tenho de pagar a bomba mais a mão de obra.

A minha duvida é se tenho de pagar tudo o material mais mão de obra ou este tipo de serviço tem 2 anos de garantia e não tenho de pagar nada??

Nota que o carro não anda muito se fez 5 mil km num ano foi muito.

obrigado
Cumps.

 

[OFFICER]

Há facturas de tudo?

A mão de obra não tenho a certeza, mas a peça terá sempre 2 anos de garantia mas o mais certo é que sendo uma peça de desgaste, tenha apenas garantia contra defeito e não por desgaste claro.

 

[STS]

Sim, tenho a fatura.

Desgaste não pode ser pois o carro anda muito pouco

 

[blakke]

Há facturas de tudo?

A mão de obra não tenho a certeza, mas a peça terá sempre 2 anos de garantia mas o mais certo é que sendo uma peça de desgaste, tenha apenas garantia contra defeito e não por desgaste claro.

Mesmo que assim o seja, 5000km não desgastam uma bomba de água a não ser que tenha sido instalada por aqueles mecânicos que também metem rolamentos a martelo. Claro que a garantia pode é estar limitada por tempo mas acredito que qualquer marca OEM dê pelo menos 1 ou 2 anos de garantia a qualquer peça que fabrica.

 

[draper]

Bom dia a todos,

Queria a vossa ajuda para me tirarem uma duvida SFF.

O meu irmão há um ano e tres meses foi a uma oficina com um golf3 e fez lá a manutenção e entre muitas coisas que o carro levou
uma delas foi a bomba de água que acabou por avariar.

Neste momento a bomba ja foi mudada, mas acontece que o mecânico diz que tenho de pagar a bomba mais a mão de obra.

A minha duvida é se tenho de pagar tudo o material mais mão de obra ou este tipo de serviço tem 2 anos de garantia e não tenho de pagar nada??

Nota que o carro não anda muito se fez 5 mil km num ano foi muito.

obrigado
Cumps.

Se tens uma factura, tens a lei do teu lado!

Se a bomba de água avariou por defeito próprio, a bomba está garantida (2 anos) e pagas a M. Obra.
Se a bomba de água avariou por má montagem, a oficina acarreta as despesas (Peças & M.Obra).

 

[STS]

Se tens uma factura, tens a lei do teu lado!

Se a bomba de água avariou por defeito próprio, a bomba está garantida (2 anos) e pagas a M. Obra.
Se a bomba de água avariou por má montagem, a oficina acarreta as despesas (Peças & M.Obra).

Obrigado pelo esclarecimento.

Sabes onde posso ver essa lei ou legislação??

obrigado

 

[eblase]

Tenho as minhas dúvidas se conseguires provar má montagem mas só vendo a peça velha para ver se não entrou a martelo.

Sobre o defeito de fabrico, devia entender-se com o fornecedor e proceder à troca.

Mas também não seria a primeira a verter por excesso de aperto no tensor da correia que a acciona..