Falsa passagem nas portagens

joaoabreu

joaoabreu

Membro participativo
Boas, alguem me pode dar indicações de como proceder em relação ao seguinte caso.
A minha Maria recebeu hoje uma carta de uma passagem nas portagens na A28 , sem nunca la ter passado uma vez que o carro indicado nunca sai mais do que 30km da zona de residencia ( Coimbra ), na carta so vem a matricula e não vem mais nenhuma informação do carro (marca, modelo, cor ).

como é que se pode reclamar , eu recomendei-lhe para já enviar um mail a pedir mais informações sobre o dito veiculo .
recomendam mais alguma coisa? ou espero a resposta ao mail?
 
Liga directamente para lá a esclarecer a situação.

É que a semana passada, também se recebeu uma carta, para um carro que está parado há uns anos.

Resolvi telefonando para os serviços deles.

Já agora, fica aqui o que coloquei sobre a questão em causa:

Bem, entretanto fui ver se o carro ainda tinha as matrículas, não fosse o diabo...

As mesmas estavam lá, bem como o carro.

De seguida e a caminho, lá passei nas autoridades a questionar. Os mesmos relataram que já tem várias ocorrências, de problemas quanto a identificação de matrículas.

Mas levantou-se claro, a questão de apresentar queixa crime contra desconhecidos, no caso de existir de facto, alguma viatura a circular com matrícula falsa.

Desta feita e já regressado, lá ligo para a Ascendi e findo alguns minutos de insistência, com o sistema de atendimento automático para falar com um operador, lá consigo...

Tendo identificado o número de processo (atribuído pelos mesmos na missiva recebida) e indicando que a viatura há muito se encontra imobilizada, a operadora lá foi verificar as imagens em sistema.

A mesma referiu, que o problema se devia ao mau estado de conservação da matrícula traseira, visto que os dados não coincidiam com os matrícula frontal da viatura.

Sendo assim, a questão foi solucionada e foi atribuído um número de processo de anulação. [;)]
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in: http://forum.autohoje.com/off-topic...ortagens-em-tres-scut-101.html#post1066120035
 
nto disse:
Liga directamente para lá a esclarecer a situação.

É que a semana passada, também se recebeu uma carta, para um carro que está parado há uns anos.

Resolvi telefonando para os serviços deles.

Já agora, fica aqui o que coloquei sobre a questão em causa:



in: http://forum.autohoje.com/off-topic...ortagens-em-tres-scut-101.html#post1066120035
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Então, se percebi bem, primeiro enviam a carta com a "multa", e só se o proprietário se queixar é que vão verificar se a leitura da matrícula traseira corresponde com a da frente?!

Se as pessoas não se queixarem, talvez por ser plausível terem lá passado a essa hora, pagam sem ter culpa.
 
Kijk disse:
Então, se percebi bem, primeiro enviam a carta com a "multa", e só se o proprietário se queixar é que vão verificar se a leitura da matrícula traseira corresponde com a da frente?!

Se as pessoas não se queixarem, talvez por ser plausível terem lá passado a essa hora, pagam sem ter culpa.
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Correcto.

Só se a pessoa se queixar é que verificam.

O mal, é que o sistema é todo automático, portanto mal haja uma infracção, tudo se processa automaticamente (emissão da carta e tudo).

O que, como referes e bem, na eventualidade da pessoa ser um utilizador frequente do local em questão, poderá o mesmo vir a pagar.
 
Os sistemas de cobrança de portagem instalados nas ex-SCUT estão longe de ser perfeitos. Ando com um problema com a Ascendi pq os tipos cobraram-me um pórtico durante vários meses por onde não passei. Estou farto de reclamar, já perdi a conta aos e-mails e chamadas telefónicas, mas a resposta é sempre a mesma: tem que esperar! Estou à espera há quase 4 meses que se dignem a olhar para uma fotografia e me digam se passei no pórtico ou não!
Já fiz queixa à Deco e ao InIR.
Enfim, estamos entregues à bicharada!
 
Deu alguns meses atrás num dos canais de televisão o caso de um senhor de Trás-os-Montes no qual o seu tractor já com bastantes anos tinha andado a passear de um lado para o outro ao longo de uma das Scuts.

Há que reclamar das situação, apresentando provas em como nesse dia o carro estava num determinado local, nem que seja parado em casa e os possíveis utilizadores estarem a trabalharem.

Se for enviada por um advogado ajuda sempre.
 
Resposta post #7:

Foram enviadas cartas registas e com aviso de recepção?

Foi alguma assinada por algum advogado?

Estes dois pontos anteriormente indicados ajudam a desblocar situações.
 
A primeira queixa foi por e-mail e logo a seguir enviei carta registada com aviso de recepção a relatar a mesma queixa. Depois disso já enviei imensos e-mails e fiz imensas chamadas. Ainda não falei com nenhum advogado.
São tão incompetentes que já me deram 3 ou 4 nºs de processo para o mesmo problema. Num dos muitos telefonemas pediram-me o nº de processo e eu dei o primeiro nº de processo que me enviaram. Resultado: não tinha nada a ver comigo e com a minha queixa. Deixei de "passar cartão" aos nºs de processo, agora vão lá pela matrícula. Isto é uma palhaçada, devem ter o sistema (Q-Free) deles cheio de bugs e não sabem como resolver as coisas. Já pedi ao operador para falar com algum técnico mas dizem que não é possível. Uma empresa a sério que demorasse 4 meses a responder a um cliente falia no primeiro ano de actividade!
 
Peço desculpa por estar a desenterrar este tópico mas aconteceu - me uma situação no mínimo caricata.
Recebo uma carta da ascendi de uma suposta portagem para pagar do dia 15/09/2013 sem registo de entrada e com saída em Castelões A11.
A matricula que aparece na carta pertence a uma famel Z3, ou seja uma 50cc que não pode circular em auto-estrada.
Como pode acontecer isto ?

Cumprimentos
 
AlexPovoa disse:
Peço desculpa por estar a desenterrar este tópico mas aconteceu - me uma situação no mínimo caricata.
Recebo uma carta da ascendi de uma suposta portagem para pagar do dia 15/09/2013 sem registo de entrada e com saída em Castelões A11.
A matricula que aparece na carta pertence a uma famel Z3, ou seja uma 50cc que não pode circular em auto-estrada.
Como pode acontecer isto ?

Cumprimentos
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Faz uma exposição por email, que costumam ser céleres a responder. E não vejo porque não te dar razão, fazendo fé no que dizes.
 
AlexPovoa disse:
Os únicos veículos que tenho em meu nome são 6 motas de 50cc, não tenho mais nada em meu nome, e a matricula corresponde a uma delas, a uma Z3.
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Cá por casa aconteceu o mesmo. Penso que foi solucionado atraves do envio de uma carta contendo, os dados do veículo em causa.
Talvez uma cópia autenticada do livrete e registo de propriedade resolvam, o problema.
 
A ascendi uma vez também me enviou uma multa da A11. Vinha com a data anterior aquela em que comprei o carro.

A A11 fica a mais de 400 km daqui [:)] Resolvi com um email.
 
uma vez recebi em casa uma multa de estacionamento da Policia Municipal de Paços de Ferreira sem nunca lá ter ido
tinha na hora 13h30... devia estar bem bêbado o funcionário...
 
já me aconteceu no dia de ano novo, tinha uma scut que recebi com multa, e fui directamente à Ascendi em Perafita, devolveram-me 3x o valor. É uma cena deles mesmo... mas não me poderam mostrar a foto, disseram que tinha de participar à PSP. By the way....
 
joaoabreu disse:
Boas, alguem me pode dar indicações de como proceder em relação ao seguinte caso.
A minha Maria recebeu hoje uma carta de uma passagem nas portagens na A28 , sem nunca la ter passado uma vez que o carro indicado nunca sai mais do que 30km da zona de residencia ( Coimbra )
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E este amigo entretanto divorciou-se? Porventura o carro afinal afastava-se mais de 30 km de Coimbra
[:D]
 
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