EOS: Garantia da capota?!

LiveFlesh

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Boas.
Fui hoje à marca para me resolverem vários problemas com pouca importância. Mas como o carro tem 1 ano e meio e 31 mil quilómetros, quero que esteja impecável.
Um dos problemas são os ruídos da capota quando passa em buracos ou lombas. Parecem ratos por cima de mim. Fiquei foi espantado quando a funcionário me diz que os ruídos da capota apenas têm garantia de um ano ou 6 mil quilómetros. E só o diagonóstico são 50€. Isto é legal? O carro não tem de ter todo 2 anos de garantia?
 
pede a esse funcionario a identificação dele e apresenta uma reclamação á siva.
pede o livro de reclamações!

porque não o fizeste quando foste confrontado com essa situação em primeiro lugar?
 
LiveFlesh disse:
Boas.
Fui hoje à marca para me resolverem vários problemas com pouca importância. Mas como o carro tem 1 ano e meio e 31 mil quilómetros, quero que esteja impecável.
Um dos problemas são os ruídos da capota quando passa em buracos ou lombas. Parecem ratos por cima de mim. Fiquei foi espantado quando a funcionário me diz que os ruídos da capota apenas têm garantia de um ano ou 6 mil quilómetros. E só o diagonóstico são 50€. Isto é legal? O carro não tem de ter todo 2 anos de garantia?
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Isso está escrito em algum lado, tipo no manual de garantia do carro?
 
Eu pedia ao tipo para por isso por escrito, se ele não se importasse, para que tu o pudesses confirmar junto da SIVA...

Garantia de 1 ano ou 6mkm? Essa está boa!
 
A marca não se responsabiliza por ruídos parasitas durante os 2 anos de garantia, normalmente é até 1x de meses ou de km.

O que pode acontecer, é como já aconteceu com a minha irmã, o carro dela que tb faz parte do grupo VW, ter 1 defeito parasita de origem, que so foi resolvido mais tarde, e esse como já sabiamos que a casa mãe(na Alemanha) tinha dado ordens para o reparar apertamos com o Stand, pois os Stand´s tentam fugir pois aquela mão de obra ñ é paga pela casa mãe.


Tenta ver se existem mais problemas com as capotas no fórum dos Eos, ou então se mesmo neste existe mais relatos desses problema.
Mas a capota ñ tem problemas de funcionamento? é só mm o barulho qdo passas por buracos/lombas?
 
Esses ruídos parasitas são comuns nos cabrios ao fim de algum tempo. O meu CC também os tem.

De qualquer forma, a garantia geral sobre produtos é de 24 meses, salvo excepções contempladas na lei como peças de desgaste rápido.
 
Dano disse:
A marca não se responsabiliza por ruídos parasitas durante os 2 anos de garantia, normalmente é até 1x de meses ou de km.

O que pode acontecer, é como já aconteceu com a minha irmã, o carro dela que tb faz parte do grupo VW, ter 1 defeito parasita de origem, que so foi resolvido mais tarde, e esse como já sabiamos que a casa mãe(na Alemanha) tinha dado ordens para o reparar apertamos com o Stand, pois os Stand´s tentam fugir pois aquela mão de obra ñ é paga pela casa mãe.


Tenta ver se existem mais problemas com as capotas no fórum dos Eos, ou então se mesmo neste existe mais relatos desses problema.
Mas a capota ñ tem problemas de funcionamento? é só mm o barulho qdo passas por buracos/lombas?
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A capota não tem problema nenhum. Funciona perfeitamente. Os problemas que tem são os ruídos e entrada de água (também reportado).

Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto) [:D]
 
LiveFlesh disse:
A capota não tem problema nenhum. Funciona perfeitamente. Os problemas que tem são os ruídos e entrada de água (também reportado).

Não fui capaz de reclamar com a senhora porque até era gira e pediu-me o nº de telefone (para ligar quando estiver pronto) [:D]
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Tem ou não tem problemas?
 
Há lubrificantes que se colocam entre as juntas das várias partes da capota para atenuarem esse problema, ainda que só o façam temporariamente...
 
DeCeIi disse:
Há lubrificantes que se colocam entre as juntas das várias partes da capota para atenuarem esse problema, ainda que só o façam temporariamente...
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Já li sobre isso. Por parte de um utilizador do forúm que tem um carro igual. Mas esse lubrificante custa cerca de 50€, deve ser colocado 2x por ano, e também só dá para utilizar 2x.
 
A Fuga não é normal, ai acho q tens todo o direito de reclamar, mas o resto por muito que o pessoal não goste, já faz parte da encomenda, dái quando se tem capotas, tem de ser ter sempre alguns cuidados na sua manutenção.

São 50€ por 2x por ano, mas devem compensar na durabilidade da mesma, é no efeito sonoro que fica reduzido [:p]
 
MGomes disse:
[:D] [:D] [:D]

Assim vão-te ao bolso com uma pinta do caraças. Não sejas burro ...
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Ela disse que ia tentar que a garantia abrangisse os ruídos e que, depois me liga a dizer se sim ou não e o preço. Claro que se a garantia não abrangir eu vou manda-los passear e eu próprio resolvo.
 
jackboot disse:
Aí é que tu te enganas...problema Nº1 no fabrico do EOS.
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Li algures que, apartir de 2008 a capota tinha sido melhorada. O carro é desse ano.
A entrada de água não é muito significativa (por enquanto). São umas gotas e uns salpicos.
Os outros CC's tipo peugeot e renault também têm entradas de água ou é só o meu? Sempre pensei que a capota do EOS era a melhor do segmento...
 
Quando andei de Eos a semana passada meti-o na lavagem automática com jacto de pressão e de seguida nos rolos e não entrou uma pinga de água...
 
LiveFlesh disse:
Li algures que, apartir de 2008 a capota tinha sido melhorada. O carro é desse ano.
A entrada de água não é muito significativa (por enquanto). São umas gotas e uns salpicos.
Os outros CC's tipo peugeot e renault também têm entradas de água ou é só o meu? Sempre pensei que a capota do EOS era a melhor do segmento...
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A capota pode ter sido efectivamente melhorada, eu saí do projecto em 2007 pelo que nao estou a par. Mas até então era a batalha de todos os dias e em todos os sectores melhorar/adaptar o processo produtivo e encontrar soluções para combater esse problema.
Quanto aos ruídos, lembro-me de passarem alguns carros pela auditoria com esse problema mas não era corrente.
 
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