Há umas semanas um familiar meu necessitou de uma máquina de lavar nova. Dado a idade e inapetência para novas tecnologias e para selecionar o melhor negócio fui eu que tratei de tudo.
Embora também conheça histórias de arrepiar da Worten, a máquina pretendida era mais barata por quase 200€. Perante isto arriscámos.
Chega a máquina e, nas 2 primeiras lavagens, rasgou roupa, começando ainda a apresentar um defeito no óculo. Testámos uma 3ª vez com um conteúdo quase sem valor monetário (toalhas e lençóis de marca branca) e não arredámos pé de ao pé dela.
Resultado, durante a centrifugação, o tambor / cuba oscilava de tal maneira que vinha bater no próprio óculo.
Reclamámos no dia X e na semana seguinte veio o dito técnico da responsabilidade da marca. Abanou a cuba com a mão (com a porta aberta :sh)), afirmou que tal era impossível e mas manifestou-se indisponível para observar um ciclo de lavagem in loco. No total demorou 5m, tirou fotos e disse para aguardarmos a resposta da marca.
Passado uma semana a marca autoriza a substituição do óculo, só e apenas. Obviamente voltou-se a repetir o filme, mas desta vez decidimos filmar.
Regressámos à Worten, voltámos a reclamar, tendo sido reportado o comportamento da marca / empresa que presta assistência, o responsável viu o filme e nesse mesmo dia tivemos a autorização de escolher qualquer outra máquina, ou a mesma (uma unidade nova), .
Por isso, dentro do azar, nada a apontar.
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