DVD'S na Worten

Iuri

Iuri

Membro participativo
Estou pior que estragado!
Ontem estive na Worten e resolvi adquirir vários DVDs numa promoção de filmes oscarizados. Logo que possa vou entregar dois acompanhados de uma reclamação:

- O DVD do filme O Imperdoável não tem menus em português (apesar de ter legendas na nossa língua) e, mais grave, não tem áudio em inglês, mas só em Castelhano e Alemão. Já experimentei este DVD em vários leitores e não disponibiliza o áudio original !!![8b]

- Esta situação é bem mais grave. Trouxe um DVD que, depois de embrulhado, ofereci a um amigo. Hoje mandou-me uma sms a dizer que a caixa vinha vazia!!![8b]

Mas que palhaçada é esta?!
 
A da caixa vazia é grave...

Relativamente ao outro, leste as indicações na parte de trás do dvd, relativamente ao audio?
 
No 1º caso apesar de ser absurdo, se seguir as informações da caixa... Não é errado.

No 2º caso, há diversas opções. 1ª já comprei uma série de Tv em que eram 6 DVD's e faltava 1. Segundo comprei com um amigo um CD de música e vinha vazio (fnac) fomos queixar e abrimos 10 caixas com pessoal da loja e nenhuma tinha CD's... (um erro grave no fabricante!)
A terceira hipótese que é grave e que sei que é verdadeira, é que nestas lojas grandes muitos dvd's são usados pelos funcionários e depois embalados e vendidos como novos. Há uns 5 anos comprei o Brave Heart fechado e selado na fnac e vinha completamente riscado e estragado por dentro!
 
Isso é grave!


Se os funcionários podem e abrir e voltar a selar os CD's e DVD's é concerteza para fazerem gravações dos mesmos
 
SilverArrow disse:
No 1º caso apesar de ser absurdo, se seguir as informações da caixa... Não é errado.

No 2º caso, há diversas opções. 1ª já comprei uma série de Tv em que eram 6 DVD's e faltava 1. Segundo comprei com um amigo um CD de música e vinha vazio (fnac) fomos queixar e abrimos 10 caixas com pessoal da loja e nenhuma tinha CD's... (um erro grave no fabricante!)
A terceira hipótese que é grave e que sei que é verdadeira, é que nestas lojas grandes muitos dvd's são usados pelos funcionários e depois embalados e vendidos como novos. Há uns 5 anos comprei o Brave Heart fechado e selado na fnac e vinha completamente riscado e estragado por dentro!
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Echos disse:
Isso é grave!


Se os funcionários podem e abrir e voltar a selar os CD's e DVD's é concerteza para fazerem gravações dos mesmos
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não me vou alongar muito, mas é engraçado verificar o que as pessoas pensam do que se passa dentro das lojas[:D]

existe de facto máquinas de solfanar nessas lojas, 99% dos casos para colocar película em dvd's ou cd's que os clientes levam, abrem e depois devolvem no dia a seguir com as mais disparatadas desculpas...
os outros 1% são para embalagens que já vêm com os plásticos danificados devido aos transportes.

se algum funcionário abre cd's e os volta a fechar, ou se alguém é apanhado a vender cd's ou dvd's que são utilizados para demonstrações, em ambos os casos dá direito a processo descipilinar e despedimento.


Parece aqueles clientes que querem levar e experimentar tudo, no dia a seguir devolvem (claro que está tudo como novo, era só para ver se o LCD cabia no móvel), mas depois se lhe apresentam algumas caixa sem a fita original, a loja é uma aldrabona, devem-lhe estar a vender algum artigo de exposição ou algo semelhante[:blush:]
 
Filipe Dias disse:
não me vou alongar muito, mas é engraçado verificar o que as pessoas pensam do que se passa dentro das lojas[:D]

existe de facto máquinas de solfanar nessas lojas, 99% dos casos para colocar película em dvd's ou cd's que os clientes levam, abrem e depois devolvem no dia a seguir com as mais disparatadas desculpas...
os outros 1% são para embalagens que já vêm com os plásticos danificados devido aos transportes.

se algum funcionário abre cd's e os volta a fechar, ou se alguém é apanhado a vender cd's ou dvd's que são utilizados para demonstrações, em ambos os casos dá direito a processo descipilinar e despedimento.


Parece aqueles clientes que querem levar e experimentar tudo, no dia a seguir devolvem (claro que está tudo como novo, era só para ver se o LCD cabia no móvel), mas depois se lhe apresentam algumas caixa sem a fita original, a loja é uma aldrabona, devem-lhe estar a vender algum artigo de exposição ou algo semelhante[:blush:]
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Na FNAC se estiver sem a película não aceitam, pelo menos aconteceu-me a mim.
 
Echos disse:
Isso é grave!


Se os funcionários podem e abrir e voltar a selar os CD's e DVD's é concerteza para fazerem gravações dos mesmos
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ou entäo os 'senhores clientes' que levam, gravam e depois trocam, com a maior lata e falta de respeito do mundo...

é o costume.....e depois outros pagam as favas:)

ld
 
michaelreznor disse:
ou entäo os 'senhores clientes' que levam, gravam e depois trocam, com a maior lata e falta de respeito do mundo...

é o costume.....e depois outros pagam as favas:)

ld
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Filipe Dias disse:
infelizmente, e com o objectivo da satisfação de cliente, cada vez mais se aceita esses produtos nesse estado, desde que tenha o selo do igac.
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Julgava que nenhuma casa tipo Worten/Fnac e companhia aceitavam Cd's ou Dvd's de volta.

Aliás já li várias vezes essas excepções lá escritas tipo: Aceita-se devoluções no prazo de X dias excepto.....!!!

Acho bem que não se aceitem devoluções de produtos desses
 
é só espertalhões!


Eu se fosse dono de uma Loja de bens culturais teria escrito com letras bem grandes e nos Talões/Factura as condições de troca e seriam respeitadas à risca


Mas compreendo que algumas casas têm de abrir as pernas ao consumidor :(
 
Echos disse:
Julgava que nenhuma casa tipo Worten/Fnac e companhia aceitavam Cd's ou Dvd's de volta.

Aliás já li várias vezes essas excepções lá escritas tipo: Aceita-se devoluções no prazo de X dias excepto.....!!!

Acho bem que não se aceitem devoluções de produtos desses
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a questão é que se tenta sempre resolver as situações com bom senso!

se reparares, a empresa está sempre defendida ao dizer:

"...a embalagem não pode apresentar sinais de violação..."

portanto em teoria não se pode trocar nada depois de experimentar, a realidade é bem diferente.

existem n situações de pessoas que levam, abrem,experimentam e depois devolvem.

um caso bastante comum hoje em dia são leitores de DVD's, só porque não lêem um ficheiro xpto, devolvem, quando nem perguntam se lê ou não...

outro exemplo, cartões de memória para telemóveis ou máquinas digitais, levam, não perguntam, abrem e depois vêem que não serve, vão trocar, mas a embalagem está estragada, que pensa o próximo cliente?
que a empres ao está a enganar...blá, blá, blá...

e os exemplos são mais que muitos...
 
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