Duvida - Encomenda nos Correios

[miguelGTI]

Boa noite a todos


Precisava que me esclarecessem uma duvida, tenho andado a despachar e a vender umas coisas aqui de casa que ja não precisava e pos a venda atraves do leilões online

Vendi umas sapatilhas e reçebi o pagamento por tranferençia bancaria e enviei a encomenda por correio Azul mas agora a pessoa que comprou diz que ainda não reçebeu e quer um comprovativo mas eu não tenho e não sei o que fazer ???

Sera que posso pedir alguma prova aos CTT ou reçibo para provar que enviei ?!!

 

[LUSOPOWER]

não enviaste registada com AR?

 

[miguelGTI]

não enviaste registada com AR?

Não

Apenas enviei por correio normal neste caso por correio Azul para ser mais rapido...

Mandei a semana passada mas a pessoa diz que não reçebeu a encomenda ?!
A pessoa em questão tem Feedback mais que positivo por isso estou certo que não estara a mentir.

 

[K2000]

Boa noite a todos


Precisava que me esclarecessem uma duvida, tenho andado a despachar e a vender umas coisas aqui de casa que ja não precisava e pos a venda atraves do leilões online

Vendi umas sapatilhas e reçebi o pagamento por tranferençia bancaria e enviei a encomenda por correio Azul mas agora a pessoa que comprou diz que ainda não reçebeu e quer um comprovativo mas eu não tenho e não sei o que fazer ???

Sera que posso pedir alguma prova aos CTT ou reçibo para provar que enviei ?!!

A única maneira de ter um comprovativo é por correio registado, por causa de problemas como esses é que envio absolutamente tudo em correio registado, mesmo coisas de baixo valor, a diferença de custos não é assim tão grande quanto isso, mas as vantagens são muitas.

 

[CapitaoIglo]

Boa noite a todos


Precisava que me esclarecessem uma duvida, tenho andado a despachar e a vender umas coisas aqui de casa que ja não precisava e pos a venda atraves do leilões online

Vendi umas sapatilhas e reçebi o pagamento por tranferençia bancaria e enviei a encomenda por correio Azul mas agora a pessoa que comprou diz que ainda não reçebeu e quer um comprovativo mas eu não tenho e não sei o que fazer ???

Sera que posso pedir alguma prova aos CTT ou reçibo para provar que enviei ?!!

O RECIBO sem a cedilha, mesmo que o peças, não comprova nada. Comprova que pagaste determinado valor pelo serviço em determinada data.

Agora, para quem e para onde é que não se sabe.


Para te precaveres dessas situações informas o comprador que há correio normal e correio registado e que no normal não te responsabilizas pois não há registos de nada. Deixas à escolha do comprador e assim ficas salvaguardado.

 

[LUSOPOWER]

Não

Apenas enviei por correio normal neste caso por correio Azul para ser mais rapido...

Mandei a semana passada mas a pessoa diz que não reçebeu a encomenda ?!

com carta registada sempre tinhas como comprovar agora assim não sei... passa nos correios onde enviaste a encomenda e explica a situação, certamente passou-se algo, partindo do principio que essa pessoa que supostamente deveria ter recebido a encomenda está a ser honesta claro.

 

[miguelGTI]

Dirigi-me ao posto dos CTT nos correios onde tinha enviado a encomenda para pedir uma prova de que de facto tinha enviado a encomenda para a morada indicada mas agora dizem que não podem fazer nada quanto a isso...

Fiz uma reclamação por telefone e email e em resposta dizem apenas que quando se trata de correio normal Não tem dados nem registos nenhums nem sequer um papel comprovativo nada de nada...


o cliente que ja tinha pago por tranferencia bancaria disse que não reçebou e Apresentou queixa e eu fui banido do Leilões.

enfim so mesmo neste triste Portugal.[8b]

 

[rc]

Dirigi-me ao posto dos CTT nos correios onde tinha enviado a encomenda para pedir uma prova de que de facto tinha enviado a encomenda para a morada indicada mas agora dizem que não podem fazer nada quanto a isso...

Fiz uma reclamação por telefone e email e em resposta dizem apenas que quando se trata de correio normal Não tem dados nem registos nenhums nem sequer um papel comprovativo nada de nada...


o cliente que ja tinha pago por tranferencia bancaria disse que não reçebou e Apresentou queixa e eu fui banido do Leilões.

enfim so mesmo neste triste Portugal.[8b]

triste Portugal?

enviaste algo sem aviso de recepção. tiveste azar, porque parece que se extraviou.
provavelmente não guardaste sequer o recibo que te deram nos CTT

em que é que Portugal tem a culpa mesmo?

 

[Akagi]

Dirigi-me ao posto dos CTT nos correios onde tinha enviado a encomenda para pedir uma prova de que de facto tinha enviado a encomenda para a morada indicada mas agora dizem que não podem fazer nada quanto a isso...

Fiz uma reclamação por telefone e email e em resposta dizem apenas que quando se trata de correio normal Não tem dados nem registos nenhums nem sequer um papel comprovativo nada de nada...


o cliente que ja tinha pago por tranferencia bancaria disse que não reçebou e Apresentou queixa e eu fui banido do Leilões.

enfim so mesmo neste triste Portugal.[8b]

A culpa é somente tua, não culpes o Pais pela tua azelhice.

Em qualquer pais, o correio normal não têm registo de entrada ou saida dos correios, tornando-se impossivel a sua localização depois da entrada no circuito postal.

Para acautelar situações como a tua, é que existe o serviço de correio registado com AR.

 

[K2000]

Dirigi-me ao posto dos CTT nos correios onde tinha enviado a encomenda para pedir uma prova de que de facto tinha enviado a encomenda para a morada indicada mas agora dizem que não podem fazer nada quanto a isso...

Fiz uma reclamação por telefone e email e em resposta dizem apenas que quando se trata de correio normal Não tem dados nem registos nenhums nem sequer um papel comprovativo nada de nada...


o cliente que ja tinha pago por tranferencia bancaria disse que não reçebou e Apresentou queixa e eu fui banido do Leilões.

enfim so mesmo neste triste Portugal.[8b]

Triste Portugal? Nos outros países funciona de forma igual e também igualmente, se perdem encomendas. Arriscaste demasiado não enviando em correio registado, infelizmente aconteceu-te o pior que poderia ter acontecido.

O comprador é que preferiu correio normal? Nesse caso, a responsabilidade é tanto dele como tua, se foi uma decisão inteiramente tua, deverias devolver o dinheiro.