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Membro participativo
Olá, boas..
Comprei há uns mesitos um computador HP com o Windows Vista, infelizmente parece que o XP já não existe mesmo a não ser nas "lojas" do Jack Sparrow..
Ora bem o que se passa é o seguinte.. o computador de vez em vez não se mexe, bloqueia completamente fica a luz do disco a piscar como um pisca de um carro, bloqueia completamente.
Já contactei a HP sobre o sucedido e após 30 minutos ao telefone e ter feito o que disseram, no fundo foi restaurar o sistema que eu sei fazer, não fazia a minima ideia que era assim senão nem comprava HP... ora bem depois dessa "intervenção técnica" o computador ficou na mesma mas como não tinha 15 minutos para estar com essa brincadeira deixei as coisas rolar até um dia em que liguei de novo para a HP.
Expliquei a situação disse que isto não era problema de software mas sim de hardware, pois eu já tive esse problema num Toshiba que comprei há uns tempos e depois de trocarem o disco, aqui fizeram um serviço EXEMPLAR TOSHIBA, o computador ficou bom até hoje já se passaram 5 anos e problemas nem vê-los, mas adiante... após ter explicado essa situação que já tinha feito o que ele ia dizer para fazer como na vez anterior eu disse que isso era perder tempo, pois o computador está exactamente como estava, isto precisava era de se mexer no hardware, mas nada continuou com o discurso, mais parecia que estava a ler um texto, e eu disse que era melhor parar por ali porque não ia adiantar de nada e disse que não tinha tempo para essas brincadeiras e que ia fazer uma reclamação por escrito.
Meus caros, computadores HP não se metam nisso, impressoras sim, nada tenho a dizer, mas computadores nem pensar e a assistência pós venda é uma ***** é só para inglês ver.
Outra coisa... o cd de recuperação do produto pelos vistos não existe, temos de ir ao site deles, pelo menos no computador que comprei não vinha nenhum cd do Vista, ao invés que no da Tsunami que comprei já vem o cd de instalação do Vista.
Enquanto escrevia este texto o computador bloqueou duas vezes, se fosse um computador de casa nem seria grave mas o problema é que é um computador de empresa é necessário para trabalhar, logo não posso pegar nele e levar assim, tenho de ter um para substituir este e assim leva-lo à assistência, além de ter que se fazer toda a cópia de segurança de tudo que existe no computador.
Depois de tudo isso dito não quiseram saber, simplesmente c*g*r*m para esta situação.
Tive que desabafar, desculpem a extenção do texto.
Abraços
Comprei há uns mesitos um computador HP com o Windows Vista, infelizmente parece que o XP já não existe mesmo a não ser nas "lojas" do Jack Sparrow..
Ora bem o que se passa é o seguinte.. o computador de vez em vez não se mexe, bloqueia completamente fica a luz do disco a piscar como um pisca de um carro, bloqueia completamente.
Já contactei a HP sobre o sucedido e após 30 minutos ao telefone e ter feito o que disseram, no fundo foi restaurar o sistema que eu sei fazer, não fazia a minima ideia que era assim senão nem comprava HP... ora bem depois dessa "intervenção técnica" o computador ficou na mesma mas como não tinha 15 minutos para estar com essa brincadeira deixei as coisas rolar até um dia em que liguei de novo para a HP.
Expliquei a situação disse que isto não era problema de software mas sim de hardware, pois eu já tive esse problema num Toshiba que comprei há uns tempos e depois de trocarem o disco, aqui fizeram um serviço EXEMPLAR TOSHIBA, o computador ficou bom até hoje já se passaram 5 anos e problemas nem vê-los, mas adiante... após ter explicado essa situação que já tinha feito o que ele ia dizer para fazer como na vez anterior eu disse que isso era perder tempo, pois o computador está exactamente como estava, isto precisava era de se mexer no hardware, mas nada continuou com o discurso, mais parecia que estava a ler um texto, e eu disse que era melhor parar por ali porque não ia adiantar de nada e disse que não tinha tempo para essas brincadeiras e que ia fazer uma reclamação por escrito.
Meus caros, computadores HP não se metam nisso, impressoras sim, nada tenho a dizer, mas computadores nem pensar e a assistência pós venda é uma ***** é só para inglês ver.
Outra coisa... o cd de recuperação do produto pelos vistos não existe, temos de ir ao site deles, pelo menos no computador que comprei não vinha nenhum cd do Vista, ao invés que no da Tsunami que comprei já vem o cd de instalação do Vista.
Enquanto escrevia este texto o computador bloqueou duas vezes, se fosse um computador de casa nem seria grave mas o problema é que é um computador de empresa é necessário para trabalhar, logo não posso pegar nele e levar assim, tenho de ter um para substituir este e assim leva-lo à assistência, além de ter que se fazer toda a cópia de segurança de tudo que existe no computador.
Depois de tudo isso dito não quiseram saber, simplesmente c*g*r*m para esta situação.
Tive que desabafar, desculpem a extenção do texto.
Abraços
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