Compras na Amazon
- Iniciador de tópicos ToSalvador
- Data de início
SilverArrow
Moderador
Depois de montes de encomendas em vários dias, tudo certinho.
Com as mais diversas empresas.
A coisa pifou nos últimos tempos.
Tenho uma encomenda nos CTT enviada a dia 14 de Dezembro e só a 21 é que teve mais movimento e ainda está no local de partida... [
]
Tenho também uma encomenda da DPD de dia 12 que nada. 0.
Com as mais diversas empresas.
A coisa pifou nos últimos tempos.
Tenho uma encomenda nos CTT enviada a dia 14 de Dezembro e só a 21 é que teve mais movimento e ainda está no local de partida... [
]Tenho também uma encomenda da DPD de dia 12 que nada. 0.
TommyTosser
Banido
Depois de montes de encomendas em vários dias, tudo certinho.
Com as mais diversas empresas.
A coisa pifou nos últimos tempos.
Tenho uma encomenda nos CTT enviada a dia 14 de Dezembro e só a 21 é que teve mais movimento e ainda está no local de partida... [
Tenho também uma encomenda da DPD de dia 12 que nada. 0.
A minha ultima experiência com os CTT foi enviar uma carta do Porto para Vila Real e ela chegar ao destino passado 2 semanas... E em correio azul! :sh)
Rawhide
Membro ativo
Passa por criares uma morada virtual noutro país. Os CTT fazem isso com espanha. há varios sites na alemanda (mailboxde), etc...
https://www.netthings.pt/2020/11/morada-virtual-recebe-produtos-da.html
Bolide
Banido
Ainda bem que fiz as encomendas todas cedo, já deu tempo de ser reembolsado e comprar noutro lado, um luxo de serviço
PEDIDO REALIZADO
17 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado
[/FONT]
PEDIDO REALIZADO
19 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado
[/FONT]
PEDIDO REALIZADO
27 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado[/FONT]
PEDIDO REALIZADO
17 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado
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PEDIDO REALIZADO
19 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado
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PEDIDO REALIZADO
27 de noviembre de 2020
[FONT="]Reembolsado[/FONT]
Eddy
Membro participativo
Já eu, numa compra num site PT, a Correos Express enviou o email a dizer que tinha a encomenda mas depois quem entregou foi a Rangel... devem ter parcerias por ainda não terem base instalada suficiente.
Edd
Tenho uma dúvida relativamente às devoluções.
Ativei a devolução de um artigo no sábado passado e enviaram-me a etiqueta com o código de barras para o email para colocar na embalagem a devolver. Entretanto, só hoje consegui passar na loja para proceder à devolução do produto e entregarau-me uma etiqueta da VASP para fazer o rastreamento. Passado 2/3 horas recebo um email da Amazon que vão devolver o valor do produto em questão, no prazo de 5/7 dias para o cartão de crédito. A minha dúvida prende-se com a comunicação do valor da devolução feita pela Amazon estar conexa com a entrega do produto na loja ou foi coincidência?
Ativei a devolução de um artigo no sábado passado e enviaram-me a etiqueta com o código de barras para o email para colocar na embalagem a devolver. Entretanto, só hoje consegui passar na loja para proceder à devolução do produto e entregarau-me uma etiqueta da VASP para fazer o rastreamento. Passado 2/3 horas recebo um email da Amazon que vão devolver o valor do produto em questão, no prazo de 5/7 dias para o cartão de crédito. A minha dúvida prende-se com a comunicação do valor da devolução feita pela Amazon estar conexa com a entrega do produto na loja ou foi coincidência?
marcopns
Membro participativo
Devolvem-te o valor da mercadoria + portes. Claro que há comunicação entre o posto de recolha Celeritas e a Amazon.
marcopns
Membro participativo
Concordo. Nada a apontar por aqui e não só nos CTT. Trabalharam até nos Sábados e feriados. Claro que, quem deixou para comprar na semana de Natal, arriscou mesmo muito.
ZylmhuinVII
Membro histórico
Duas encomendas feitas a mão de novembro nunca chegaram...
Sharkizgreat
Membro ativo
10 encomendas realizadas no final de novembro e início de Dezembro, apenas 7 entregues. As 3 que não chegaram foram devolvidas, a transportadora era os CTT Expresso, foi indicada morada não válida ou que ninguém recebeu.
Todas as outras entregues pelos Correos Express, Seur e outra que não me recordo o nome foram entregues rapidamente.
As encomendas que deveriam ser entregues pelos CTT Expresso, entrei em contacto com eles, paguei para alterarem o local de entrega é o resultado foi devolverem as encomendas.
Todas as outras entregues pelos Correos Express, Seur e outra que não me recordo o nome foram entregues rapidamente.
As encomendas que deveriam ser entregues pelos CTT Expresso, entrei em contacto com eles, paguei para alterarem o local de entrega é o resultado foi devolverem as encomendas.
Rasec
Membro histórico
Mandei vir umas quantas coisas dia 19 e foram entregues quase todas hoje de manhã, not bad! Ficaram a faltar 2 coisas que indicam dia 29 como referência. Nada fazia muita falta nem era urgente.
Por outro lado mandei vir umas coisas de um site espanhol no dia 15, entregas pela MRW e ainda estão em trânsito...
Por outro lado mandei vir umas coisas de um site espanhol no dia 15, entregas pela MRW e ainda estão em trânsito...
Mrw está a dar barraca, não sei se é covid ou mais alguma coisa.... tenho uma em Espanha á 3 semanas parada, e já recebi SMS a avisar da entrega em 24/48h. á 2 semanas
Enviado do meu Mi A2 Lite através do Tapatalk
Mrw está a dar barraca, não sei se é covid ou mais alguma coisa.... tenho uma em Espanha á 3 semanas parada, e já recebi SMS a avisar da entrega em 24/48h. á 2 semanas
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Por outro lado mandei vir umas coisas de um site espanhol no dia 15, entregas pela MRW e ainda estão em trânsito...
Mrw está a dar barraca, não sei se é covid ou mais alguma coisa.... tenho uma em Espanha á 3 semanas parada, e já recebi SMS a avisar da entrega em 24/48h. á 2 semanas
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Também estou pendurado com uma encomenda de Espanha em que a transportadora é a MRW, fico com a ideia que a logística desta transportadora colapsou com tantas encomendas! Já a GLS entregaram-me uma encomenda que veio de Espanha em menos de 24 horas na véspera de Natal, fiquei com boa impressão do serviço.
nto
Membro histórico
Ora respondendo a mim mesmo... coloquei este post no dia 22... e no dia 23 estava a receber a encomenda.
DoubleM101
Membro participativo
Bem, posso dizer que é a primeira vez que a Amazon me está a deixar mal. É uma pena porque até então só tinha excelente feedback.
Em Fevereiro comprei uns Headphones da Sony e de há uns tempos para cá, o cabo de áudio começou a fazer mau contacto. Tentei procurar um cabo novo visto que os cabos 3.5mm até são relativamente baratos mas surgiu o primeiro problema. A larga maioria dos cabos 3.5mm não enfia totalmente no jack. O cabo original é mais fino que o normal. Não consegui encontrar qualquer cabo em loja física que servisse e era um risco mandar vir um online um pouco na incerteza. Lá ia dando uns jeitos ao cabo original e fui aguentando assim.
Acontece que há cerca de duas semanas, a ponta do cabo partiu-se ao retirar o cabo e metade ficou dentro do jack dos headphones. Fiquei parvo com a falta de qualidade deste cabo "original". É que até tenho bastante cuidado no uso.
Bem, ainda tentei tirar o bocado partido mas não consegui e não inventei muito.
Contatei a Amazon e ainda estava esperançoso que me fizessem uma troca direta como tanto costumam fazer (ou pelo menos faziam). A assistente deu-me apenas duas opções. Ou contatar a Sony ou dar-me um refund de cerca de 15% do valor da compra (cerca de 11€) e ir repara-los a uma loja local. Quando mandei para o ar a opção de troca, disse-me que tal não era possível porque tinha passado o prazo de troca... bem, eu não queria trocar por trocar... eu queria trocar mediante uma avaria, mas adiante.
A opção de contatar Sony estava fora de questão porque para já era impensável ficar sem os phones tanto tempo porque os uso para trabalhar e depois acredito que se descartassem de responsabilidades devido a mau uso (que não foi o caso).
Aceitei o refund dos 15% mas sob a condição de ir primeiro a uma loja ver se a reparação era possível. Por sorte arranjei uma loja, cujo tipo foi porreiro e abriu os phones na hora, tirou a ponta partida e soldou uma nova ficha no cabo para me desenrascar. Acontece que o cabo continua com maus contatos na outra ponta e essa não conseguimos substituir porque ele não tinha ficha nenhuma dessas de 3.5mm mais "estreitas" que enfie nos headphones.
A assistente ficou de me contactar passados dois ou três dias e foi aqui que começou a correr mal. Passou-se uma semana e meia nada de contacto.
Hoje entrei em novo contacto com o chat e a pessoa que me atendeu deve ter algum problema de comunicação porque não entende metade do que eu digo e continua a insistir que precisa do talão de reparação para fazer o refund e nem se pronuncia sob o cabo sequer. Eu na altura nem pedi talão sequer porque a assistente anterior não me referiu que era necessário. Só não tinha feito o refund na hora porque quis confirmar primeiro se eram reparáveis localmente.
Agora este assistente não só se recusa a fazer o refund dos 15% (paguei 10€ que não foge muito ao valor do referido refund) como qualquer refund nem que de um euro seja sem o talão. Insisti várias vezes que a assistente anterior nunca referiu isso e que agora teria de me deslocar novamente à loja, gastar combustível, perder tempo (já estive quase uma hora no chat) e correr riscos extra por causa do Covid e não adiantou de nada.
Exigi falar com um superior e agora estou a aguardar a chamada.
Estou a ter só azar ou até a Amazon está a perder qualidades?
Em Fevereiro comprei uns Headphones da Sony e de há uns tempos para cá, o cabo de áudio começou a fazer mau contacto. Tentei procurar um cabo novo visto que os cabos 3.5mm até são relativamente baratos mas surgiu o primeiro problema. A larga maioria dos cabos 3.5mm não enfia totalmente no jack. O cabo original é mais fino que o normal. Não consegui encontrar qualquer cabo em loja física que servisse e era um risco mandar vir um online um pouco na incerteza. Lá ia dando uns jeitos ao cabo original e fui aguentando assim.
Acontece que há cerca de duas semanas, a ponta do cabo partiu-se ao retirar o cabo e metade ficou dentro do jack dos headphones. Fiquei parvo com a falta de qualidade deste cabo "original". É que até tenho bastante cuidado no uso.
Bem, ainda tentei tirar o bocado partido mas não consegui e não inventei muito.
Contatei a Amazon e ainda estava esperançoso que me fizessem uma troca direta como tanto costumam fazer (ou pelo menos faziam). A assistente deu-me apenas duas opções. Ou contatar a Sony ou dar-me um refund de cerca de 15% do valor da compra (cerca de 11€) e ir repara-los a uma loja local. Quando mandei para o ar a opção de troca, disse-me que tal não era possível porque tinha passado o prazo de troca... bem, eu não queria trocar por trocar... eu queria trocar mediante uma avaria, mas adiante.
A opção de contatar Sony estava fora de questão porque para já era impensável ficar sem os phones tanto tempo porque os uso para trabalhar e depois acredito que se descartassem de responsabilidades devido a mau uso (que não foi o caso).
Aceitei o refund dos 15% mas sob a condição de ir primeiro a uma loja ver se a reparação era possível. Por sorte arranjei uma loja, cujo tipo foi porreiro e abriu os phones na hora, tirou a ponta partida e soldou uma nova ficha no cabo para me desenrascar. Acontece que o cabo continua com maus contatos na outra ponta e essa não conseguimos substituir porque ele não tinha ficha nenhuma dessas de 3.5mm mais "estreitas" que enfie nos headphones.
A assistente ficou de me contactar passados dois ou três dias e foi aqui que começou a correr mal. Passou-se uma semana e meia nada de contacto.
Hoje entrei em novo contacto com o chat e a pessoa que me atendeu deve ter algum problema de comunicação porque não entende metade do que eu digo e continua a insistir que precisa do talão de reparação para fazer o refund e nem se pronuncia sob o cabo sequer. Eu na altura nem pedi talão sequer porque a assistente anterior não me referiu que era necessário. Só não tinha feito o refund na hora porque quis confirmar primeiro se eram reparáveis localmente.
Agora este assistente não só se recusa a fazer o refund dos 15% (paguei 10€ que não foge muito ao valor do referido refund) como qualquer refund nem que de um euro seja sem o talão. Insisti várias vezes que a assistente anterior nunca referiu isso e que agora teria de me deslocar novamente à loja, gastar combustível, perder tempo (já estive quase uma hora no chat) e correr riscos extra por causa do Covid e não adiantou de nada.
Exigi falar com um superior e agora estou a aguardar a chamada.
Estou a ter só azar ou até a Amazon está a perder qualidades?
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