Compras na Amazon

ruymoreira disse:
As transportadoras estão todas pelas horas da morte: andaram em guerra de preços para ver quem se aguentava e agora quem ficou está sem lucros suficientes para investir em equipamentos e mão de obra.

E a Amazon também não está grande espiga... fiz um pedido a 26 de Dezembro para ser entregue entre 3 e 10 deste mês (não quis pagar o envio expresso porque não tinha urgência) e só fizeram o envio no Domingo, apareceu hoje "em processamento" na página dos CTT e está com entrega prevista até 6ª feira na página de pedidos da Amazon.
Ou seja, estão mesmo a atrasar as entregas ao máximo para tentar "forçar" o pagamento dos envios expresso....
Clique para expandir...

No tempo que demora até ao envio noto uma grande diferença da amazon.es (desde que com portes gratuitos) para as restante. Na amazon.uk, amazon.de e amazon.it, estando em stock o envio é feito em menos de 24 horas, mas na amazon.es com portes gratuitos só ao fim de alguns dias.

Por exemplo:
No dia 25/12/2019 encomendei na amazon.es e chegou a 06/01/2020;
No dia 26/12/2019 encomendei na amazon.de e chegou a 30/12/2019.

No caso da amazon.es a expedição foi muito mais lenta. Depois disso a entrega pelos CTT foi também um pouco mais lenta do que a entrega pela ASM. Mas o que teve mais impacto foi (mais uma vez) a demorada expedição.

Antigamente na amazom.es não merecia a pena pagar portes, mas agora a diferença entre pagar e não pagar é enorme. E a maior diferença é mesmo no tempo que demora a sair das instalações deles.
 
Fiz uma encomenda dia 5 e outra dia 6 ainda não foram enviadas pela Amazon.es

O serviço está cada vez pior. Era costume receber sempre passado 2/3 dias com portes gratuitos, agora ainda nem sequer saíram do armazém. Quando faço encomendas no ebay a um vendedor da polónia normalmente passado 2 horas já estão a caminho na transportadora e recebo passado 1/2 dias, até custa acreditar!
 
JCF disse:
Já fiz participação no site da ANACOM. Vamos ver o que dizem.
Clique para expandir...

Fazes bem em reclamar eu também já escrevi no livro de reclamações dos CTT, mas por outro motivo, não é que tenha servido de muito, a resposta foi que após averiguação dos CTT o funcionário diz que faz tudo conforme as normas da empresa, como se funcionário ia dizer que não está para tocar a campainhas para ver se as pessoas estão em casa para receber as encomendas e cartas registadas...:sh)
 
msantos disse:
Fazes bem em reclamar eu também já escrevi no livro de reclamações dos CTT, mas por outro motivo, não é que tenha servido de muito, a resposta foi que após averiguação dos CTT o funcionário diz que faz tudo conforme as normas da empresa, como se funcionário ia dizer que não está para tocar a campainhas para ver se as pessoas estão em casa para receber as encomendas e cartas registadas...:sh)
Clique para expandir...

Epá, tal e qual [:D]
 
A minha mulher fez uma queixa aos CTT e recebeu por escrito a resposta de que, tendo sido consultado o carteiro ele informou não haver fundamento na reclamação. Por essa razão os CTT arquivaram a queixa.

Faz sentido, não faz?
 
Jbranco disse:
A minha mulher fez uma queixa aos CTT e recebeu por escrito a resposta de que, tendo sido consultado o carteiro ele informou não haver fundamento na reclamação. Por essa razão os CTT arquivaram a queixa.

Faz sentido, não faz?
Clique para expandir...
Lindo :D

Acho que a polícia devia tirar notas:

- o senhor passou ali em baixo a 200km/h?
- eu não, sr. Guarda! Não vinha a mais de 80km/h. Essa acusação não tem fundamento!
- peço desculpa por o ter incomodado. Obrigado e bom dia.
 
TILT disse:
Lindo :D

Acho que a polícia devia tirar notas:

- o senhor passou ali em baixo a 200km/h?
- eu não, sr. Guarda! Não vinha a mais de 80km/h. Essa acusação não tem fundamento!
- peço desculpa por o ter incomodado. Obrigado e bom dia.
Clique para expandir...

Mas é mesmo assim que aquela instituição funciona...
 
Jbranco disse:
A minha mulher fez uma queixa aos CTT e recebeu por escrito a resposta de que, tendo sido consultado o carteiro ele informou não haver fundamento na reclamação. Por essa razão os CTT arquivaram a queixa.

Faz sentido, não faz?
Clique para expandir...

Foi mais ou menos essa a resposta que me deram, faz todo o sentido. [:D]
 
O mesmo comigo.

Reclamação nos CTT de 2 encomendas da amazon.es superior a 150€ cada que andaram perdidas e foi devolvido ao destinatário.

Supostamente os cttexpresso passaram 3 X em minha casa. Estava em casa nunca tocaram à campainha nem telefonaram. O último dia até estive 2h na rua à espera deles... Nada...

Gastei mais de 20€ em chamadas.. Ridículo é que não podia ir levantar a encomenda ao posto de distribuição deles...

Reclamação e resposta passado uns dias. Ah e tal pelos registos de GPS o transportador passou na sua morada... (passou não quer dizer que parou...)

Enfim.

Enviado do meu Pixel 2 através do Tapatalk
 
marcopns disse:
Já alterei todas as moradas de entrega para a empresa. Não há desculpas, sempre alguem disponível para receber l.
Clique para expandir...

Isso querias tu.

No 24 de Dezembro de 2018 a SEUR mandou-me mensagem a dizer "não se encontrava ninguém nas instalações" , isto quando está sempre gente na recepção ou um segurança na entrada.

Liguei para lá e deram a desculpa que foi a informação que o motorista tinha dado, fui no final do dia levantar nas instalações da SEUR a encomenda, e "gostei" da lata do motorista dizer "ah, já sei qual é a encomenda" assim que viu a morada (fácil de saber, porque o prédio onde trabalho é só da empresa).
 
Pior que isso é eu estar à porta da empresa, o estafeta entra, sobe as escadas mas antes de abrir a porta de vidro da recepção, tem uma espécie de paragem cerebral e volta a descer as escadas. Eu vejo-o com a encomenda na mão e pergunto se é para a empresa "x", ele diz que sim e eu digo que posso receber. Ele entregou-me a encomenda... Se eu não estivesse ali, de certeza que ía aparecer no tracking "tentativa de distribuição falhada" - o que por acaso já aconteceu.
Só não percebi a cena dele ter entrado no edifício e voltar para trás...
 
as minhas se o estafeta me conhecer, que é normal, nem vale a pena tentar esse truque do não está
a maioria liga me a questionar se está alguém e entregar a encomenda
tem alguns atrasados, mais novos, que metem morada desconhecida
 
A Amazon madou-me um email a dizer que parte da minha encomenda já chegou à loja pick up, da SEUR nem um pio, estou com um mau pressentimento, pois ontem consegui que o traking funcionasse uma vez e dizia qualquer distribuição Worten e eu mandei a encomenda para uma loja AKI...ainda por cima essa loja da worten é a uns 20km daqui...
Hoje já não consigo aceder ao traking da Seur, dá sempre erro, até dá vontade de desistir das compras online com tanta incompetência das transportadoras.
 
Dito e feito.

Recebi agora um email da DPD/SEUR a dizer que a encomenda foi entregue...na tal Worten que afinal de contas até é a uns 30km e não 20km como eu pensava.
Vou passar na loja AKI para ver se afinal de contas não está lá, mas caso não esteja acho que vou mesmo mandar a Amazon / SEUR enfiarem a encomenda onde o sol não brilha, que incompetência!
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
Voltar
Superior