Compras na Amazon

Continuando com a minha saga com os CTT, as duas encomendas que lá tenho estão "por processar".

Tento alterar os dados para levantar a encomenda e quando faço "alterar encomenda" surge-me: "Dados da Encomenda inválidos. Confirme por favor os dados introduzidos."
 
O negócio que fizeste foi com a loja X, compraste o produto Y com entrega no domicilio Z. Portanto a loja X é que é sempre a responsável por fazer chegar o produto a casa, se subcontratam a entrega a uma grande multinacional ou uma empresa de esquina é irrelevante, se não recebes o produto na data acordada só têm é que te reembolsar e deixarem de entregar as encomendas a sapateiros.
 
TILT disse:
Continuando com a minha saga com os CTT, as duas encomendas que lá tenho estão "por processar".

Tento alterar os dados para levantar a encomenda e quando faço "alterar encomenda" surge-me: "Dados da Encomenda inválidos. Confirme por favor os dados introduzidos."
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Pressiona quem enviou e "contratou o serviço" para os pressionar.

Comigo foi a única maneira que funcionou. Só quando o expedidor confrontou os CTT é que a encomenda miraculosamente passou de " a processar" para "aceite" e no dia seguinte para "distribuição"
 
SilverArrow disse:
Pressiona quem enviou e "contratou o serviço" para os pressionar.

Comigo foi a única maneira que funcionou. Só quando o expedidor confrontou os CTT é que a encomenda miraculosamente passou de " a processar" para "aceite" e no dia seguinte para "distribuição"
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É o que estou a tratar.

Depois acho que não cheguei a contar aqui mas houve desenvolvimentos na minha encomenda dos cartões SD. Basicamente, depois de ter reclamado com a Amazon, a encomenda perdida passou a distribuição e recebi as duas: a que estava perdida e a de substituição.
 
Continuo com uma encomenda feita no dia 4 , que era para chegar no dia 10 por UPS e continua no tracking "em benavente" há mais de uma semana. A amazon pede desculpas e diz que vai falar com a transportadora para se despachar, quando nitidamente a encomenda está perdida :sh)
 
Eu não queria estar a abrir um tópico nem dei com um tópico para o que quero saber, fica neste que está mais activo.

Não tem a ver com a Amazon.

Ex: compra-se um telemóvel numa loja física por 200€, passado 2 dias o telemóvel entra em promoção a passa a ser vendido por 150€, existe alguma lei que permita o reembolso do valor pago a 'mais' tendo em conta a promoção, ou este tipo de reembolso está apenas dependente de politicas da loja?
 
A mim o que me chateia é que 90% das compras que faço online são em artigos que me interessam e que estão em promoção a bom preço, pelo que a empresa fazer a devolução do dinheiro não me serve para nada, eu quero é o produto entregue, pois o dinheiro que me devolvem não chega para comprar novamente o produto...
 
Claro que o chat está indisponível :sh)

EDIT: resposta a contacto por e-mail

[FONT=&quot]Gracias. Tu e-mail ha sido enviado.[/FONT]
[FONT=&quot]Uno de nuestros agentes te responderá en 12-24 horas.[/FONT]
 
Última edição:
TommyTosser disse:
Eu não queria estar a abrir um tópico nem dei com um tópico para o que quero saber, fica neste que está mais activo.

Não tem a ver com a Amazon.

Ex: compra-se um telemóvel numa loja física por 200€, passado 2 dias o telemóvel entra em promoção a passa a ser vendido por 150€, existe alguma lei que permita o reembolso do valor pago a 'mais' tendo em conta a promoção, ou este tipo de reembolso está apenas dependente de politicas da loja?
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Política de loja apenas.
 
TommyTosser disse:
Eu não queria estar a abrir um tópico nem dei com um tópico para o que quero saber, fica neste que está mais activo.

Não tem a ver com a Amazon.

Ex: compra-se um telemóvel numa loja física por 200€, passado 2 dias o telemóvel entra em promoção a passa a ser vendido por 150€, existe alguma lei que permita o reembolso do valor pago a 'mais' tendo em conta a promoção, ou este tipo de reembolso está apenas dependente de politicas da loja?
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Loja física não.

Se tivesses comprado online originalmente, então agora podias devolver que eles são obrigados a devolver, mesmo que o pacote tenha sido aberto.
 
msantos disse:
A mim o que me chateia é que 90% das compras que faço online são em artigos que me interessam e que estão em promoção a bom preço, pelo que a empresa fazer a devolução do dinheiro não me serve para nada, eu quero é o produto entregue, pois o dinheiro que me devolvem não chega para comprar novamente o produto...
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Precisamente o meu stress com a Toys R Us [8b]
 
TILT disse:
Claro que o chat está indisponível :sh)

EDIT: resposta a contacto por e-mail

Gracias. Tu e-mail ha sido enviado.
Uno de nuestros agentes te responderá en 12-24 horas.
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Vá lá, a resposta ao menos continua rápida. Vamos ver se entretanto a minha encomenda sofre alterações mágicas:

" en este caso y ya que sé personalmente que la entrega de este pedido es de gran prioridad para ti y que necesitas recibir el pedido prontamente, me he contactado con la empresa transportista encargada de entregar el pedido y hemos acordado la entrega urgente de tu pedido a la mayor brevedad posible, entendiendo que lo necesitas de manera urgente.

​puedes quedarte en total tranquilidad, me he encargado personalmente de dejar anotaciones muy claras en tu cuenta y a la empresa transportista para que entreguen tu pedido tan pronto como les sea posible."
 
JFML disse:
Precisamente o meu stress com a Toys R Us [8b]
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É mesmo uma chatice!

Eu este ano tomei uma decisão radical, desde da Black Friday que não comprei nada online, já por causa destes stresses dos envios, mas também este ano pela primeira vez na minha vida consegui comprar as prendas de Natal todas até essa data.
Por norma eu sou aquele gajo que no dia 24 de Dezembro ainda ando a comprar as prendas para oferecer. [:D]
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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