Compras na Amazon

Não está relacionado com a Amazon mas é na mesma uma compra online.

Vi um artigo numa loja online a um preço tão bom que achei estranho. A loja é das mais credíveis do país na área, acredito eu, e por isso achei que teria sido um engano, no entanto comprei e paguei.

Vejo hoje que o preço foi atualizado para um valor mais normal e o stock deixou de existir.

Estou neste momento a contar com um email a dizer que foi um lapso e que cancelam a encomenda.

Será este o processo normal, correto? Não tenho qualquer direito em exigir a venda ao preço a que estava anunciado e a paguei, pois não?
 
LRR disse:
Não está relacionado com a Amazon mas é na mesma uma compra online.

Vi um artigo numa loja online a um preço tão bom que achei estranho. A loja é das mais credíveis do país na área, acredito eu, e por isso achei que teria sido um engano, no entanto comprei e paguei.

Vejo hoje que o preço foi atualizado para um valor mais normal e o stock deixou de existir.

Estou neste momento a contar com um email a dizer que foi um lapso e que cancelam a encomenda.

Será este o processo normal, correto? Não tenho qualquer direito em exigir a venda ao preço a que estava anunciado e a paguei, pois não?
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Em loja física sim, tens esse direito.

Em loja Online não tenho a certeza...
 
E finalmente chegou a tão desejada PlaySation 4.

Encomendada a 25 de Novembro, entregue hoje dia 5 de Dezembro. Dez dias corridos, não é muito bom mas tendo em conta o afluxo de compras da época e o que se poupou, acabou por ser menos mau.
 
LRR disse:
Não está relacionado com a Amazon mas é na mesma uma compra online.

Vi um artigo numa loja online a um preço tão bom que achei estranho. A loja é das mais credíveis do país na área, acredito eu, e por isso achei que teria sido um engano, no entanto comprei e paguei.

Vejo hoje que o preço foi atualizado para um valor mais normal e o stock deixou de existir.

Estou neste momento a contar com um email a dizer que foi um lapso e que cancelam a encomenda.

Será este o processo normal, correto? Não tenho qualquer direito em exigir a venda ao preço a que estava anunciado e a paguei, pois não?
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Barafusta, arma barraco por email, tenta contactar provedor de Cliente se tiver, e tenta obter emails dos diretores de marketing e cargos de chefia.

À conta disso, há 2 anos, e à custa do email do diretor geral da marca, poupei 2000 mil euros num artigo, pois alguém fez "dedo grosso" a colocar um artigo online e não conferiu stocks.

Após várias tentativas da loja em substituir o produto por outro cujo valor era o efetivamente listado (sem promoção), enviei email para o CEO a explicar tudinho. Em 2 dias tinha um equipamento melhor em casa, pelo preço da suposta promoção (2000 eur mais barato) e uma palmadinha nas costas.

E mais: como foi uma compra de valor grande no site, ainda ganhei uma campanha de prémio para compras elevadas. Conslusão: além dos 2000 eur de desconto, ainda me deram um vale em compras no valor de 300 eur... [:D][:D][:D]

Não, por esta última não contava... [:D][:D][:)] Só visto... [:)]
 
A mim só me dá é vontade de rir cada vez que vejo os emails de expedição das encomendas da Amazon.es, só falando da última compra, são 3 artigos todos eles enviados pelo própria Amazon, um vem pela MRW, outro vem pela Seur e o terceiro pela UPS.
Seur e UPS em dias diferentes, MRW calculo que também, houve uma alteração de envio inicial.
 
Diamondplus disse:
A mim só me dá é vontade de rir cada vez que vejo os emails de expedição das encomendas da Amazon.es, só falando da última compra, são 3 artigos todos eles enviados pelo própria Amazon, um vem pela MRW, outro vem pela Seur e o terceiro pela UPS.
Seur e UPS em dias diferentes, MRW calculo que também, houve uma alteração de envio inicial.
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A UPS vai ganhar essa corrida.

Mas esse tipo de procedimentos tem sido "normal", eu também tive uma encomenda divida em 3 partes e entregue apenas por duas empresas.
Mas tive há pouco tempo uma encomenda da Toys R Us também dividida em 3 partes, tudo a sair do mesmo armazém, tudo pela SEUR e sendo que duas encomendas saíram ao mesmo tempo e foram entregues ao mesmo tempo, mas "separadas". [:)]
 
SilverArrow disse:
A UPS vai ganhar essa corrida.

Mas esse tipo de procedimentos tem sido "normal", eu também tive uma encomenda divida em 3 partes e entregue apenas por duas empresas.
Mas tive há pouco tempo uma encomenda da Toys R Us também dividida em 3 partes, tudo a sair do mesmo armazém, tudo pela SEUR e sendo que duas encomendas saíram ao mesmo tempo e foram entregues ao mesmo tempo, mas "separadas". [:)]
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Esse exemplo que deste do Toys R Us, tem a ver com o tamanho da caixa da encomenda.

Provavelmente saiu mais barato à Toys R Us meter 3 caixas diferentes na mesma carrinha que 1 caixa grande.
 
bimmer318tds disse:
Barafusta, arma barraco por email, tenta contactar provedor de Cliente se tiver, e tenta obter emails dos diretores de marketing e cargos de chefia.

À conta disso, há 2 anos, e à custa do email do diretor geral da marca, poupei 2000 mil euros num artigo, pois alguém fez "dedo grosso" a colocar um artigo online e não conferiu stocks.

Após várias tentativas da loja em substituir o produto por outro cujo valor era o efetivamente listado (sem promoção), enviei email para o CEO a explicar tudinho. Em 2 dias tinha um equipamento melhor em casa, pelo preço da suposta promoção (2000 eur mais barato) e uma palmadinha nas costas.

E mais: como foi uma compra de valor grande no site, ainda ganhei uma campanha de prémio para compras elevadas. Conslusão: além dos 2000 eur de desconto, ainda me deram um vale em compras no valor de 300 eur... [:D][:D][:D]

Não, por esta última não contava... [:D][:D][:)] Só visto... [:)]
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Até ao momento ainda não recebi qualquer contacto a anular a compra e está em processamento nas minhas encomendas, depois de fazer login no site.

A loja é grande e com nome na praça. A diferença não é tão grande como esse teu caso mas mesmo assim ainda são menos 100 € num produto de 300 e picos. O preço era tão bom que eu nem comprei um, comprei dois [:D]

Vamos lá ver!
 
Comprei umas pens e um Sennheiser no dia 27 de Novembro. Segundo o tracking da própria Amazon as pens foram expedidas no dia 29 e os Sennheiser no dia 1: chegaram ontem. Das pens ainda não há noticias...
Não conheço a transportadora que trouxe os auscultadores... Aveo acho eu... o motorista veio numa Sprinter das primeiras e nem sabia onde era a morada (é o meu local de trabalho e fica numa zona central da cidade...)[8b][8b][8b]
 
Dois ratos comprados na noite da passada segunda-feira - já andava há umas semanas com um emprestado [:D] - chegaram hoje via UPS.
Mais uma vez gostei da rapidez da entrega, mas voltei a detestar o facto de ter de arranjar uma alternativa para a entrega ou tinha de ir levantar a encomenda ao Porto!! [8b][8b]
 
LRR disse:
Até ao momento ainda não recebi qualquer contacto a anular a compra e está em processamento nas minhas encomendas, depois de fazer login no site.

A loja é grande e com nome na praça. A diferença não é tão grande como esse teu caso mas mesmo assim ainda são menos 100 € num produto de 300 e picos. O preço era tão bom que eu nem comprei um, comprei dois [:D]

Vamos lá ver!
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Insiste. O meu processo demorou 2 meses e meio a ficar concluído, pois foram lentos na negociação. Contudo, depois de eu ter acionado o contacto mágico, foram dois dias.

No meu caso também é uma loja de renome no mercado nacional, bem grande.
 
Comprei um item na amazon.es em que o prazo inicial era 4 de Dezembro (encomendado dia 26Nov). No suposto dia de entrega alteraram para dia 12 Dezembro..
 
Comprei um par de luvas com next day delivery, no dia 3, para entrega ontem.
Não entregaram, falei agora com a Amazon e reembolsaram-me o valor dos portes sendo que as luvas serão entregues hoje segundo ele.
 
brunofps disse:
Ando a ver uma PS4 e reparei que na Amazon UK é muuuito mais barata que na ES.
Qual a diferença? Não muda só a linguagem do site?
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A Amazon tem muito essas discrepâncias de preços entre sites.

Antes de comprar qualquer artigo, deve-se (ou devesse? Nunca sei...) dar uma volta pelos sites ou usar um comparador de preços para determinar qual é a loja mais barata.

Eu uso o "TropicalPrice" mas há outros igualmente bons.
 
JFML disse:
A Amazon tem muito essas discrepâncias de preços entre sites.

Antes de comprar qualquer artigo, deve-se (ou devesse? Nunca sei...) dar uma volta pelos sites ou usar um comparador de preços para determinar qual é a loja mais barata.

Eu uso o "TropicalPrice" mas há outros igualmente bons.
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Não conheço esse, mas o add on do Keepa no browser é um must have [;)]

Além de comparativo, tens histórico de preço directamente na página do produto.
 
Em exemplo do Keepa em https://www.amazon.es/PS4-Slim-Negra-Playstation-Consola/dp/B075ZCHVC8/ref=sr_1_2

9a7ee68c-f3f6-4056-9d29-45f21551e01f.png



JFML disse:
Sim, o Keepa também é muito bom.

O TropicalPrice não tem o histórico de preços mas tem um Layout muitoooooo simples e intuitivo.
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Sim, o site do Keepa deixa muuuuuito a desejar [:D]
 
Mas andei a aqui a ver, e não vi a PS4 mais barata no UK em caso nenhum...

O que não é de estranhar, visto que a loja do UK costuma ser a mais cara.

Bruno, confirma lá isso melhor.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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