Compras na Amazon

carbookk disse:
podes há vontade comprar seja o que for das Lojas Amazon, seja ela ES,DE,US,UK,FR, etc, assistência sempre impecável, compro artigos das varias lojas Amazon e sempre impecáveis, portanto podes comprar o telemóvel que quiseres que se houver algum problema, eles resolvem, para eles interessa mais que tudo é manter o cliente satisfeito...
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Mesmo da Amazon.com (dos USA)? Se vem de fora do Espaço Económico Europeu, pode ter que estar sujeita a impostos alfandegários.
 
Compras na Amazon

tens de ter isso em alemao, escolher a segunda opção no campo 2, clicar e escolher (não sei o que quer dizer) depois mais abaixo tens la o botao de chat
 
Última edição:
nferrari disse:
Mesmo da Amazon.com (dos USA)? Se vem de fora do Espaço Económico Europeu, pode ter que estar sujeita a impostos alfandegários.
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claro que o que vier das lojas amazon fora do espaço europeu, temos que fazer conta com a alfandega e respectivas taxas, já me aconteceu varias vezes, mas teve de ser pois muita coisa não se encontra á venda no espaço europeu, e quando aparece normalmente são usados, e pelo que pedem, compensa mandar vir novo mesmo com as taxas de alfandega...
 
CO2 disse:
tens de ter isso em alemao, escolher a segunda opção no campo 2, clicar e escolher (não sei o que quer dizer) depois mais abaixo tens la o botao de chat
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Vou tentar, deve ser por eu nunca ter alterado do Inglês que não me aparece essa opção, de qualquer maneira agora só vou fazer alguma coisa depois de receber o que eles enviaram, se se confirmar que enviaram de imediato a substituição sem eu ter enviado o que está avariado tem um serviço de assistência excelente
 
carbookk disse:
podes há vontade comprar seja o que for das Lojas Amazon, seja ela ES,DE,US,UK,FR, etc, assistência sempre impecável, compro artigos das varias lojas Amazon e sempre impecáveis, portanto podes comprar o telemóvel que quiseres que se houver algum problema, eles resolvem, para eles interessa mais que tudo é manter o cliente satisfeito...
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Obrigado, já tinha lido bons relatos acerca de compras na Amazon, mas não de telemóveis.
 
Continuando a minha saga, recebi hoje o artigo de devolução mas não trazia instruções de como fazer a devolução, pelo que fui ao site da Amazon e como a encomenda original já foi há mais de 30 dias não me permitia fazer a devolução, enviei novo email a questionar como devia proceder e entretanto fui também ao chat, mas como diz lá que é só para alemão voltei atrás e há uma opção para conversação por telefone, utilizei este método e ligaram-me em alemão, perguntei se falavam inglês e transferiram a chamada para uma pessoa que falava inglês e lá consegui fazer-me entender e aqui explicaram-me algo que não estava à espera, não vou ter que devolver o artigo danificado porque era de bateria e de uso pessoal. O que tinha comprado era um conjunto de 2 escovas electricas Oral B com uma data de escovas suplentes, temporizador, etc. Como só uma das escovas é que está estragada vou ficar com 3 escovas boas...
Serviço excelente da parte da Amazon, estou mesmo surpreendido pela atitude deles, apenas acho estranho não comunicarem isso aquando fazem o envio de substituição para nós clientes percebermos o que se passa.
 
Enviei uma devolução para a Amazon no país de Gales no dia 20/2 pelos CTT com correio registado e ainda não chegou lá.
Isto é normal :confused:
 
Não, enviei de Portugal para o armazém deles no país de Gales.
Não acho normal demorar mais de duas semanas a lá chegar. Entretanto estou a falar com a Amazon por chat mas como a encomenda não tem rastreio deve ser impossível dizerem-me alguma coisa.
Os CTT têm rastreio para encomendas internacionais? Enviei correio registado mas não me falaram nada de rastreio na altura.
 
CO2 disse:
Enviaste por correio registado, mas sem o track number???


A probabilidade de isso se perder é de 99%
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Nos CTT ninguém me falou da possibilidade de rastreio portanto assumi que ainda não estavamos no SÉC XXI.
No entanto, a Amazon vai-me devolver os 51£ sem o item lá ter chegado e eu aqui vou falar com os CTT sobre a localização da encomenda.
 
CHB disse:
Nos CTT ninguém me falou da possibilidade de rastreio portanto assumi que ainda não estavamos no SÉC XXI.
No entanto, a Amazon vai-me devolver os 51£ sem o item lá ter chegado e eu aqui vou falar com os CTT sobre a localização da encomenda.
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Se não tiver track number, esquece lá que os CTT de igual forma não sabem onde está a encomenda tambem.

O interesse é do cliente mencionar o que pretende fazer e como quer enviar e não deles.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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