Compras na Amazon

Estou a ver uma máquina de café da Delonghi vendida e enviada pela Amazon.es, mas refereem que não enviam para a Portugal. No entanto, têm um outro modelo da Delonghi vendida e expedida pela Amazon.es e este modelo enviam para Portugal!

Qual a explicação para isto suceder com alguns produtos da mesma marca? Queria questioná-los por email ou chat mas não consigo encontrar, alguém pode indicar-me os contatos?

Se fosse de vendedor externo ainda entendia, assim deixa-me perplexo!

Segundo li o tal serviço dos CTT de enviar para a morada de Madrid e posteriormente para Portugal está a dar barraca. Li um cliente Português que usou este expediente e a única coisa que recebeu ao vi de 7 dias foi uma carta da alfandega para pagar taxas do produto que comprou com este método de entrega!

Se recebeu uma carta da alfandega para pagar taxas é porque o fornecedor da encomenda é de fora da UE.
 
Estou a ver uma máquina de café da Delonghi vendida e enviada pela Amazon.es, mas refereem que não enviam para a Portugal. No entanto, têm um outro modelo da Delonghi vendida e expedida pela Amazon.es e este modelo enviam para Portugal!

Qual a explicação para isto suceder com alguns produtos da mesma marca? Queria questioná-los por email ou chat mas não consigo encontrar, alguém pode indicar-me os contatos?

Se fosse de vendedor externo ainda entendia, assim deixa-me perplexo!

Segundo li o tal serviço dos CTT de enviar para a morada de Madrid e posteriormente para Portugal está a dar barraca. Li um cliente Português que usou este expediente e a única coisa que recebeu ao vi de 7 dias foi uma carta da alfandega para pagar taxas do produto que comprou com este método de entrega!
A única explicação é:
O site é deles, eles fazem o que querem, quando isso acontece, por norma há sempre um produto idêntico ou igual e que é enviado. É procurares, já nem me chateio. O preço também não vejo grandes variações e na página até têm comparações com outro produtos.

- A única coisa que me chateia, é seleccionar a opção "Elegível para envio internacional" para filtrar isso e depois ainda apanhar produtos que não são expedidos.

- A opção de chat está logo por baixo da caixa de texto da procura "Atención al Cliente".



O que tenho notado e me parece ser o denominador comum nas demoras é quando os fornecedores são «orientais», mesmo que geridos por eles.
Alguma das coisas que tenho comprado são por exemplo suportes de monitor e outras chinesices assim, que não me interessa a marca. Esses sim fazem o processo empancar, quando são fornecedores UE ou que estejam mesmo em armazém são rápidos!


Edd :)
 
Em relação às promoções de blackfriday na amazon:

Sexta feira é o último dia e sábado volta tudo à normalidade em termos de preços?

Ou durante mais alguns dias após sexta continua a haver artigos com indicação "blackfriday" nos preços?

Este ano pode ser diferente de anos anteriores mas em anos anteriores como foi?
 
Sabendo eu q não há respostas exatas... Digam-me se o ano passado fizeram melhores compras no black friday ou na cyber monday.

Quero comprar um tablet para a miúda entre os 200/300€ e tenho estado a apostar na BF e nem me lembrei da CM.

Tanta espera ainda vou acabar a pagar mais do q já vi.

Agradecia q dessem exemplos, se se lembrarem de valores e assim.

Obg
 
No caso de um aparelho eléctrico, televisão, telemóvel, etc avariar a facilidade e o procedimento para ser tratado em termos de garantia vai ser igual caso a compra tenha sido feita na Amazon UK em vez de ser na Amazon Espanha?

O brexit vai influenciar alguma coisa nesse aspecto?
 
Fiz no dia 14/11 uma devolução de 2 artigos num ponto Celeritas (VASP) e não faço ideia onde está a encomenda. A VASP diz que já foi entregue à Celeritas, que devolverá à Amazon mas não tenho qualquer resposta da Celeritas, isto é normal?

11/14/2020 12:05:04 Aguarda recolha em ponto Kios Lisboa
11/18/2020 10:53:17 Recebido no centro de distribuição Lisboa
11/18/2020 10:53:17 Saiu do centro de distribuição Lisboa
11/18/2020 10:59:19 Incidencia Lisboa
11/18/2020 13:41:56 Devolvido Lisboa
11/18/2020 17:33:18 RECOLHIDO

Preenchi o formulário de contacto mas ninguém me contactou. Sabem algum contacto telefónico de Portugal ou convém falar mesmo com Espanha?

Já agora qual é a forma que aconselham a devolver coisas à Amazon?
 
Sabendo eu q não há respostas exatas... Digam-me se o ano passado fizeram melhores compras no black friday ou na cyber monday.

Quero comprar um tablet para a miúda entre os 200/300€ e tenho estado a apostar na BF e nem me lembrei da CM.

Tanta espera ainda vou acabar a pagar mais do q já vi.

Agradecia q dessem exemplos, se se lembrarem de valores e assim.

Obg

Ipad 2019. consegues por 300€ e é o melhor que podes ter em termos de tablets[;)]
 
Sabendo eu q não há respostas exatas... Digam-me se o ano passado fizeram melhores compras no black friday ou na cyber monday.

Quero comprar um tablet para a miúda entre os 200/300€ e tenho estado a apostar na BF e nem me lembrei da CM.

Tanta espera ainda vou acabar a pagar mais do q já vi.

Agradecia q dessem exemplos, se se lembrarem de valores e assim.

Obg

O que estiver agora a bom preço dificilmente vai voltar a estar pelo menos nas próximas semanas, ainda para mais anunciam que devolvem a diferença se baixar (isto nas lojas portuguesas, worten Fnac,etc). Por isso se vires algo a muito bom preço acho que o melhor é comprar, porque aquele item em especifico não baixa quase de certeza ou se baixar noutro lado não vai ser muito com certeza.
 
Última edição:
Fiz no dia 14/11 uma devolução de 2 artigos num ponto Celeritas (VASP) e não faço ideia onde está a encomenda. A VASP diz que já foi entregue à Celeritas, que devolverá à Amazon mas não tenho qualquer resposta da Celeritas, isto é normal?

11/14/2020 12:05:04 Aguarda recolha em ponto Kios Lisboa
11/18/2020 10:53:17 Recebido no centro de distribuição Lisboa
11/18/2020 10:53:17 Saiu do centro de distribuição Lisboa
11/18/2020 10:59:19 Incidencia Lisboa
11/18/2020 13:41:56 Devolvido Lisboa
11/18/2020 17:33:18 RECOLHIDO

Preenchi o formulário de contacto mas ninguém me contactou. Sabem algum contacto telefónico de Portugal ou convém falar mesmo com Espanha?

Já agora qual é a forma que aconselham a devolver coisas à Amazon?

Ficaste com o recibo da loja em como enviaste o artigo?

Da minha experiência na devolução de produtos no ponto celerita chega a demorar quase 15 dias a chegar à Amazon Espanha! Eles depois enviam-te um email a dar conta que está tudo "certo".

O meu conselho é para esperares mais uns dias. O serviço de tracing da VASP não é lá muito fiável.
 
Ficaste com o recibo da loja em como enviaste o artigo?

Da minha experiência na devolução de produtos no ponto celerita chega a demorar quase 15 dias a chegar à Amazon Espanha! Eles depois enviam-te um email a dar conta que está tudo "certo".

O meu conselho é para esperares mais uns dias. O serviço de tracing da VASP não é lá muito fiável.
Obrigado pela resposta. Sim, tenho os comprovativos. Só queria estar mais descansado.
 
Ipad 2019. consegues por 300€ e é o melhor que podes ter em termos de tablets[;)]

Acredito mas 300€ ainda me dixa reticente sabendo que possivelmente consigo um matepad 10.4 da Huawei a 200€ e serve para o que ela quer.

O que estiver agora a bom preço dificilmente vai voltar a estar pelo menos nas próximas semanas, ainda para mais anunciam que devolvem a diferença se baixar (isto nas lojas portuguesas, worten Fnac,etc). Por isso se vires algo a muito bom preço acho que o melhor é comprar, porque aquele item em especifico não baixa quase de certeza ou se baixar noutro lado não vai ser muito com certeza.

Obg vou aguardar até amanhã até pq o item q busco não está disponível em stock de momento.
 
Pode-se devolver de uma vez só dois artigos que vieram em encomendas diferentes mas da mesma Amazon (do mesmo país de origem)?

Ou seja, numa só caixa, e desse modo num único envio, podem ir lá dentro dois artigos provenientes de pedidos/encomendas diferentes?

Ou se os dois artigos forem de encomendas diferentes então têm que ser devolvidos de forma independente originando dois envios?
 
Pode-se devolver de uma vez só dois artigos que vieram em encomendas diferentes mas da mesma Amazon (do mesmo país de origem)?

Ou seja, numa só caixa, e desse modo num único envio, podem ir lá dentro dois artigos provenientes de pedidos/encomendas diferentes?

Ou se os dois artigos forem de encomendas diferentes então têm que ser devolvidos de forma independente originando dois envios?

Bem, eu hoje recebi num só caixa artigos de 3 encomendas diferentes - uma encomenda completa e duas parciais ...

Sendo a Amazon, devem ir por "What's sauce for the goose is sauce for the gander" [:p]
 
Boas. Comprei uma cadeira na amazon es e criei um cartão MB net temporario de 1 mês. Tenho algumas dúvidas, se puderem ajudar: 1- O cartão temporário já foi usado, já foram buscar o valor, apesar de no banco o valor estar pendente... É normal? 2- O cartão acaba a validade este mês, se por acaso precisar devolver, para me restituírem o valor posso dar outro cartão? 3- A data de entrega estimada, pode ser antecipada/atrasada por eles?? Está previsto dia 7. Obrigado.
 
Boas. Comprei uma cadeira na amazon es e criei um cartão MB net temporario de 1 mês. Tenho algumas dúvidas, se puderem ajudar: 1- O cartão temporário já foi usado, já foram buscar o valor, apesar de no banco o valor estar pendente... É normal? 2- O cartão acaba a validade este mês, se por acaso precisar devolver, para me restituírem o valor posso dar outro cartão? 3- A data de entrega estimada, pode ser antecipada/atrasada por eles?? Está previsto dia 7. Obrigado.
Está tudo certo, se devolveres recebes na tua conta sem problema. As entregas estão a vir até antes da data, mas com os feriados e confianmentos não sei.
 
Encomenda de 3 artigos na Amazon Espanha todos vendidos pela Amazon com envio "normal" e desse modo grátis para Portugal e o total da encomenda é 40euros.

Nenhum artigo foi ainda enviado e o pedido tem opção de poder cancelar o ou os artigos que se pretender.

Caso seja cancelado um desses artigos cujo valor é 17 euros o resto da encomenda (os outros dois artigos) segue o seu curso normal como se nada tivesse sido cancelado?

Os preços dos artigos que não forem cancelados são mantidos ou vão ser alterados para os preços actuais caso sejam diferentes?

Ao cancelar o artigo de 17 euros então os outros dois totalizam 23euros. Como esse total fica abaixo dos 29euros para ter envio grátis então essa encomenda vai ter que pagar portes?
 
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