Cartão laguna DCI 2004

[joseouro]

Boa noite
Fui á renault beira Rio mandar fazer uma chave/cartão para ficar com uma de reserva já que a primeira desapareceu. Os Srs encomendaram o cartão e 5 dias depois lá estava eu a codificar o novo cartão. Fui para casa sem exprimentar (burrice minha) as funcionalidades do veiculo. Em casa tentei abrir o carro com a chave que vem dentro do cartão e nada, não abre. Saí do carro com o cartão para ele trancar sózinho, nada, podia estar ali o resto do dia que ele não tranca.
Voltei á Renault e foi-me dito pelo técnico que o carro só podia ter um cartão mãos livres por isso não funcionava o sistema de trancamento/abertura automático enquanto tivesse os 2 cartões programados. Se quissesse podia mandar vir um cartão sem ser mãos livres (e pagar mais 180 euros).
Quanto á chave mandaram vir outra (estou á espera).
Não haverá maneira ou programação para ficar com os dois cards a funcionar correctamente já que só não funciona o sistema mãos livres?
Obrigado pela atenção

 

[PeLeve]

Nos modelos iniciais não havia essa possibilidade e só um cartão "Mãos Livres" era viável por veículo. Em 2004 penso que a impossibilidade se mantinha...

 

[joseouro]

Nos modelos iniciais não havia essa possibilidade e só um cartão "Mãos Livres" era viável por veículo. Em 2004 penso que a impossibilidade se mantinha...

Sim, agora eu sei isso, mas os Srs. da Renault não tinham a obrigação de me explicar isso, e aconselhar-me a comprar o cartão só de 2 botões em vez do mãos-livres????? Quer dizer, agora fico sem as funcionalidades totais do veiculo enquanto tiver 2 cartões programados!!! Ou programo só um cartão, depois de ter pago 174 euros para ter um cartão de reserva que vai ficar na parteleira.
Acho que devo reclamar á renault portuguesa mas não sei como.
Obrigado pela atenção

 

[PeLeve]

Sim, agora eu sei isso, mas os Srs. da Renault não tinham a obrigação de me explicar isso, e aconselhar-me a comprar o cartão só de 2 botões em vez do mãos-livres?????

Concerteza que sim. Aliás é a primeira coisa que devem perguntar. No meu caso ao fim de poucos meses tive de substituir esse cartão e eles precisaram dos dois, do "Mãos Livres" e do "normal". Depois da programação experimentaram o "Mãos Livres" e verificaram que estava tudo a funcionar. Nesse caso não se compreende que o não tenham feito.

Quer dizer, agora fico sem as funcionalidades totais do veiculo enquanto tiver 2 cartões programados!!! Ou programo só um cartão, depois de ter pago 174 euros para ter um cartão de reserva que vai ficar na parteleira.
Acho que devo reclamar á renault portuguesa mas não sei como.
Obrigado pela atenção

A reclamação é mais do que justa.

Reclamação, por exemplo por mail, com a factura da compra, foto dos dois cartões "Mãos Livres" e uma explicação cabal de tudo o que se passou, incluindo-se a não experimentação, obrigatória, do funcionamento do dito cartão.

A exposição deve deixar, também, claro que a situação será exposta na comunicação social, entre outros organismos/instituições legais, se não for devida e rapidamente resolvida.

Entre outras coisas há que alegar falta de confiança na marca e no carro. Aconselho celeridade, pois a espera vai ser longa...

Boa sorte.

 

[joseouro]

Cartão laguna

Cartão laguna

Bom dia
Já agora só mais uma pergunta? O cartão não pode, depois de devidamente programado, servir para outra viatura?
Mais uma vez obrigado a todos

 

[LuisNeves]

Por odem:

O meu é de Dezembro de 2004 e também só tem um cartão "mãos livres", o segundo cartão é manual.

Tenta reclamar, pois essa informação devia ter sido dada na compra.

Quanto ao dar noutra viatura, não sei, mas parece-me provável uma vez que se trata apenas de uma programação de códigos.

 

[PauloAlexandre]

Eu tenho um Megane de Novembro de 2004, e tem 2 cartões mãos livres. Não sei se no Laguna é igual.