Carplus - o Lapso...

Biskat, a responsabilidade de ler o contrato é tua e não do funcionário. A responsabilidade de conhecer e concordar com o que se assina é tua, e não do funcionário.

Questiono até a base legal de uma reclamação baseada na omissão verbal por parte do funcionário, de um pormenor que está ESCRITO em algo que ASSINASTE.

Felizmente que o "prejuízo" desse teu erro é pequeno...

Acho que o título que deste é exagerado, e que poderá ser outro motivo para te chateares a sério com a Carplus, mas onde a razão estará mais uma vez do lado desta empresa!... Altera-o o quanto antes!
Disso garanto-lhe que não precisa de questionar, basta ler os artigos 5º e 6º do DL 446/85, com as alterações introduzidas em 1995 e 1999 - com conhecimento técnico percebe-se melhor as implicações do regime legal. também é possível encontrar na internet (www.dgsi.pt) muitas decisões dos nossos tribunais favoráveis a pessoas na situação deste user. Só que com os valores em causa, penso que não vale a pena a chatice. Se esta lei não existisse, podia dar-se o caso de vocês irem assinar um contrato com a EDP e eles poderem fazer "gato-sapato" de vocês, inserindo cláusulas abusivas, prazos de denúncia ridículos, condições de resolução impossíveis, etc...E ou assinavam ou ficavam sem luz em casa...Este DL foi criado justamente para proteger a parte negocial mas fraca de cláusulas abusivas e/ou comportamentos menos correctos destas entidades. É que o princípio da liberdade contratual está muito limitado nestes contratos, visto que não podemos negociar as condições, pois elas são-nos impostas em contratos de adesão (ou aderes ao clausulado ou não). Quem não tem formação jurídica não tem a mesma sensibilidade para estas questões, mas a verdade é que nem tudo funciona na base do "assinaste agora tens de cumprir, azar o teu". Há casos gritantes (não este) que necessitam de protecção, e o cidadão comum só perde este radicalismo quando se vê numa situação injusta. Claro que se deve assinar só depois de ler tudo, e claro que há tempo para isso. Se não há, leva-se uma cópia do contrato por assinar para ler em casa e volta-se no dia seguinte.
 
Na minha opinião, cometeste alguns erros...

Não leste um contrato que assinaste! Um contrato é sempre para se ler de cima a baixo, ainda mais um contrato com uma financeira...

Confiaste num "vendedor de carros"! Todos sabemos que há excepções mas a maioria está lá para impingir o seu produto e se tiverem que omitir alguma coisa, eles omitirão...

Abres um tópico a difamar uma empresa por causa de 2,5€ que, até prova em contrário, estão explicitos no contrato (que não lêste).
 
Burla???? Provavaelmente se não lesses o contrato do teu banco, irias ter a mesma comissão debitada. Acho o título completamente descabido. Bem sei que são 30 Euros /ano (uma fortuna!). De facto o stand faz burlas que não cabem na cabeça de ninguém.

Costumamos exigir sempre tudo de quem vende e tendemos a relaxar: neste caso o vendedor provavelmente estaria de boa-fé. Ele não pode conhecer todas as condições de memória. Na altura de assinar o contrato não o leste. Compreende-se o desabafo, mas não o título deste tópico.
 
Não acho que seja burla, nem tão pouco perto disso, deverias ler o contrato e se já fizeste outros deverias saber que os portes/despesas de transferência são pagas, uns são à parte outros estão incluídos.

Agora burla é quando és mesmo enganado, neste caso seria teres uma prestação que está no contrato e de repente começavas a pagar a mais do que está no contrato.... sem seres avisado de nada.
 
Disso garanto-lhe que não precisa de questionar, basta ler os artigos 5º e 6º do DL 446/85, com as alterações introduzidas em 1995 e 1999 - com conhecimento técnico percebe-se melhor as implicações do regime legal. também é possível encontrar na internet (www.dgsi.pt) muitas decisões dos nossos tribunais favoráveis a pessoas na situação deste user. Só que com os valores em causa, penso que não vale a pena a chatice. Se esta lei não existisse, podia dar-se o caso de vocês irem assinar um contrato com a EDP e eles poderem fazer "gato-sapato" de vocês, inserindo cláusulas abusivas, prazos de denúncia ridículos, condições de resolução impossíveis, etc...E ou assinavam ou ficavam sem luz em casa...Este DL foi criado justamente para proteger a parte negocial mas fraca de cláusulas abusivas e/ou comportamentos menos correctos destas entidades. É que o princípio da liberdade contratual está muito limitado nestes contratos, visto que não podemos negociar as condições, pois elas são-nos impostas em contratos de adesão (ou aderes ao clausulado ou não). Quem não tem formação jurídica não tem a mesma sensibilidade para estas questões, mas a verdade é que nem tudo funciona na base do "assinaste agora tens de cumprir, azar o teu". Há casos gritantes (não este) que necessitam de protecção, e o cidadão comum só perde este radicalismo quando se vê numa situação injusta. Claro que se deve assinar só depois de ler tudo, e claro que há tempo para isso. Se não há, leva-se uma cópia do contrato por assinar para ler em casa e volta-se no dia seguinte.
ainda bem que existe alguém que percebe da poda para desfazer alguns mitos e conceitos que se instalaram neste tópico.

ld
 
O Decreto-lei das Cláusulas Contratuais Gerais (as cláusulas impostas pela parte negocial mais forte, geralmente impressas em letra pequena), impõe um dever de informação (rigorosa) do conteúdo das cláusulas, dever esse que se não for cumprido, tem de ser o proponente (a Carplus) a provar que o cumpriu, e não o oposto. No entanto, por 2,5 euros por prestação, apenas te aconselho a fazer uma reclamação no livro. Não vale a pena estares a meter-te em trabalhos. Da próxima lê o contrato e não o assines enquanto não te esclarecerem todas as dúvidas, é um dever legal deles. As pessoas têm de se convencer que não se assina nada sem ler TUDO.

Pininfarina, poderias indicar-me qual o Decreto-lei... Pode ser por PM para não criar um off-topic.

Obrigado [;)]

P.S: É o que faz não ler tudo até ao fim, já vi que mais abaixo está lá o DL 446/85.
 
Última edição:
Tudo isto por causa de 2,5 euros mês ?
Isso não me parece burla nem sequer má-fé.

Aliás, nos bancos aparecem coisas bem mais esquisitas, como taxas de manutenção de conta e coisas que não cabem na cabeça de ninguém.
 
Bom meus caros, algumas considerações,

De facto o valor em causa é baixo (uma fortuna! Como alguns multimilionários dirão….[8b]) contudo a questão aqui subjacente é a do principio e aprece-me que muitos dos que dizem coisas do género “por 2,5€ não te preocupes” são o típico português que paga e cala quando lhe cobram mais do que o que devem só para não se chatear, depois não se admirem das empresas abusarem.

Em segundo lugar, há aqui uma confusão. quem me acompanhou na assinatura do contrato não foi um vendedor, mas um responsável de crédito do stand em questão e segundo a financeira, a pessoa que passa o contrato seja vendedor ou profissional de crédito tem a OBRIGAÇÂO de esclarecer todas as taxas adicionais, mesmo que o cliente não as questione.

Logo este senhor não cumpriu o seu dever e mais – omitiu-o quando eu questionei directamente! Porque sabia que tendo eu uma proposta mais barata não iria conseguir fechar o negócio naquele dia - é precisamente esta atitude que me revolta, creio que uma empresa desta dimensão não teria necessidade deste tipo de ”truques”. Não terei aqui o direito a sentir-me enganado?

Posto isto resta-me agradecer aos users que deram o seu contributo esclarecedor, em especial ao user Pininfarina que me pareceu bastante mais informado do que a generalidade dos users.

O caso está agora com o director da Empresa, vou aguardar pela resposta e depois logo se vê.
Em relação ao título do tópico realmente pode estar um puco exagerado, dado que a culpa aqui até será mais de um funcionário incompetente e estarei a por em causa o nome da empresa, no entanto os funcionários têm de compreender que as suas acções podem prejudicar o bom nome da empresa.

Posto isto peço à algum administrador que mude o título do tópico se assim o entender ou que o apague se achar que é caso para isso.

Cumprimentos
 
Então tu foste "burlado" pela empresa de crédito e não pela Carplus... A Carplus tem os carros e uma empresa de crédito "vende-te" o dinheiro pra o comprares... Acho eu...
 
Como já disseram, infelizmente devias ter lido o contrato todo! Houve naturalmente má fê ou desconhecimento por parte do vendedor, mas a responsabilidade é sempre imputada a que assina



Ainda assim tens razão, mas como neste momento não podes anular o contrato aconselho a negociares o valor exacto que te foi acrescentado numa devolução em nota de crédito e/ou produtos ou manutenção lá na Car Plus


Exemplo: 2,5€ x 72 prestações = 180€ (É este o valor que te têm de restituir ou compensar e fica resolvido)




PS: Muda o título do tópico, não se justifica
 
Como já disseram, infelizmente devias ter lido o contrato todo! Houve naturalmente má fê ou desconhecimento por parte do vendedor, mas a responsabilidade é sempre imputada a que assina



Ainda assim tens razão, mas como neste momento não podes anular o contrato aconselho a negociares o valor exacto que te foi acrescentado numa devolução em nota de crédito e/ou produtos ou manutenção lá na Car Plus


Exemplo: 2,5€ x 72 prestações = 180€ (É este o valor que te têm de restituir ou compensar e fica resolvido)




PS: Muda o título do tópico, não se justifica

Sem dúvida que essa era uma solução viavel, até me podiam oferecer metade desse valor que já demonstrava um gesto de reconhecimeto do erro!

O problema é que já ando há 5 meses a tentar resolver isto e andam sempre a chutar pra canto...

By the way como altero o titulo do tópico? não consegui :sh)
 
Última edição:
Sem dúvida que essa era uma solução viavel, até me podiam oferecer metade desse valor que já demonstrava um gesto de reconhecimeto do erro!

O problema é que já ando há 5 meses a tentar resolver isto e andam sempre a chutar pra canto...

By the way como altero o titulo do tópico? não consegui :sh)





Vais ao teu 1º post e carregas duas vezes no EDITAR e de seguida já podes mudar o título [;)]
 
Obrigado Echos! está mudado já esta mais soft, se bem que eu continuo a achar que o gajo do crédito é um vigaro [:)][:)][:)][:)][:)][:)][:)][:)]




Sabes, ser vendedor e ao mesmo tempo ser isento, ter ética e moral é para muito poucos!


Ao menos que o carro esteja em boas condições e que tenhas bons momentos com ele
 
Pois a questão aqui é que de facto estão la as letras pequeninas que não li, mas quando assinei o contrato perguntei objectivamente "para além deste valor tenho de pagar mais alguma taxa, seja ela de que natureza for?" e a resposta pronta foi de que aquele valor era a unica coisa a pagar, logo tenho todo o direito de me sentir burlado!

Obrigado pelas respostas
Sem dúvida que o Stand esteve mal, uma má atitude deles.[:vm)][8b]

Tens razão para estar chateado, mas se está escrito no contrato tens de pagar. Lição para o futuro, ler todas as letrinhas do contrato.

[;)]
 
Se a Carplus quisesse, metia-te um processo em cima por difamação e ganhava-o em menos de nada.


Não sei porque... contei a historia tal e qual como se passou, na minha opinião e disse-o ao director do stand o empregado em questão é incompetente e agiu de má fe, portanto não estou a difamar ninguem.

Apresentei factos, cada um que tire as suas conclusões, como já se viu há quem discorde de mim, estão no seu direito [;)]
 
Sem dúvida que o Stand esteve mal, uma má atitude deles.[:vm)][8b]

Tens razão para estar chateado, mas se está escrito no contrato tens de pagar. Lição para o futuro, ler todas as letrinhas do contrato.

[;)]

Não duvides CM, se há coisa que aprendi foi uma boa lição, da proxima vez levo o contrato comigo para casa, leio com calma e volto no dia seguinte para o devolver assinado se estiver tudo em conformidade. Não me voltam a apanhar nestes esquemas.

Um conselho a quem vai comprar carro, evitem estas financeiras, o meu banco neste caso até fazia um crédito mais barato, pedem mais documentos? sem duvida e demoram mais tempo a decidir, mas dão valores já com tudo incluido, sem taxas manhosas e com uma taxa de juro mais baixa.

Cumprimentos
 
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