touromelga
Banido
se vier via terrestre por transportadora só para a semana é que a vês, de avião provavelmente segunda ou terça já a tens...
Atrasos encomendas CTT
- Iniciador de tópicos SRLA
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se vier via terrestre por transportadora só para a semana é que a vês, de avião provavelmente segunda ou terça já a tens...
SRLA
Membro participativo
Gostava de perceber o processo desde que uma encomenda é entregue no posto noutro país até chegar à nossa porta.
As poucas vezes que fiz encomendas por correio registado do UK acho que em 2 ou 3 dias já tinha atravessado a fronteira. Como é que justificam depois levar tanto tempo a ser entregue?
Curiosamente também já enviei encomendas para lá, e os custos de envio são maiores do que de lá para cá. Deve ser pelo serviço premium que temos.
De qualquer das formas segunda de manhã devo passar lá para pedir satisfações. É bom que tenham uma boa resposta para me dar ou vai reclamação para o livrinho.
As poucas vezes que fiz encomendas por correio registado do UK acho que em 2 ou 3 dias já tinha atravessado a fronteira. Como é que justificam depois levar tanto tempo a ser entregue?
Curiosamente também já enviei encomendas para lá, e os custos de envio são maiores do que de lá para cá. Deve ser pelo serviço premium que temos.
De qualquer das formas segunda de manhã devo passar lá para pedir satisfações. É bom que tenham uma boa resposta para me dar ou vai reclamação para o livrinho.
O que é no mínimo caricato, então nas encomendas vindas do UK é surreal o facto de demorarem 15 dias a entregar quando no outro dia tive uma encomenda vinda da Malásia que demorou ... cinco dias a chegar a casa... :sh)
touromelga
Banido
vais passar por lá por onde onde, pelos CTT's, reclamar, boa sorte, podes reclamar a vontade que a coisa vai continuar na mesma...
touromelga
Banido
a nova gerência agora privada, ainda é pior que a publica, se aquilo já era o que era, agora então nem se fala, por isso estou-te a dizer reclamar ou não é ir perder tempo... eu bem vejo como andava as entregas antes e como andam agora, e a destribuição do correio então nem se fala...
isto é Portugal no seu melhor...
isto é Portugal no seu melhor...
PugGT
Membro participativo
Pela reacção dão a entender que sao noviços, desculpa lá mister sensivel.
Fica no teu galho que é melhor.
Akagi
Membro participativo
Quando as coisas correm mal a culpa é sempre dos CTT.
Mas esquecem-se que as encomendas têm que passar primeiro pela Alfandega, que em Lisboa esta a funcionar no edificio da Central de Correios de Cabo Ruivo, mas estes só podem efectuar a sua distribuição quando a mesma é libertada e entregue aos correios pelos serviços alfandegarios que estão fora da alçada dos CTT.
Criticar é facil, mesmo quando não se sabe do que se fala.
Mas esquecem-se que as encomendas têm que passar primeiro pela Alfandega, que em Lisboa esta a funcionar no edificio da Central de Correios de Cabo Ruivo, mas estes só podem efectuar a sua distribuição quando a mesma é libertada e entregue aos correios pelos serviços alfandegarios que estão fora da alçada dos CTT.
Criticar é facil, mesmo quando não se sabe do que se fala.
PugGT
Membro participativo
Exacto e depois depende sempre do valor monetário das mesmas, ainda esta semana recebi em 4 dias umas capas ecran para o meu Lumia vindas do UK que custaram uma bacatela. Outra encomenda mais cara feita no mesmo dia ainda não chegou.
3pelos
Membro participativo
Qual nova gerência?
É o que vai acontecer a tudo, é privatizado, o serviço piora e ainda é mais caro....
As minhas encomendas do Uk estão a demorar em média 2 semanas, uma da Alemanha demorou semana e meia entregue pela GLS... Falando em GLS, desconhecia o novo serviço deles, tem acordos com algumas lojas e caso a pessoa não esteja em casa para receber a encomenda, é entregue numa dessas lojas e o aviso colocado na caixa de correio, não há cá horas de espera ao telefone para tentar nova entrega, muito bom.
Akagi
Membro participativo
E................................?
Pode ter sido feita no mesmo dia, mas pode ter sido enviada mais tarde. Tens algum comprovativo que foram ambas enviadas no mesmo dia e á mesma hora?
SRLA
Membro participativo
Por acaso já são muitos anos de comércio online, e não é de todo normal esperar 4 semanas por uma pequena encomenda vinda de Inglaterra. Até da China costumam vir mais depressa que isso.Bem vindos ao comercio on-line, noviços. Com o tempo habituam-se []
Como referi estou à espera de várias encomendas, de vários valores, vindas de vários países, e não chega nada. O problema está claramente do lado de cá, ou não estão a sair das alfândegas ou não estão a ser entregues pelos CTT - alguém as tem no armazém a ganhar pó enquanto quem já as pagou (e já pagou a entrega) continua à espera delas.
Alguém tem que ser responsabilizado pela qualidade do serviço tão baixa, e naturalmente o cliente final reclama a quem trata do atendimento ao público. Não sei se a culpa é dos CTT ou das alfândegas, eu reclamo aos CTT e se a culpa for da alfândega eles que passem a batata quente.
Eu vou comprar um veio para o carro que na primeira saída parte porque teria algum defeito no material, naturalmente vou reclamar onde o comprei a não a quem produz o aço. Quem mo vendeu é que depois irá ver se o problema é interno, ou por sua vez também têm que reclamar ao seu fornecedor.
PugGT
Membro participativo
A do exemplo que dei era dos EUA.
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