A história é a seguinte :
Ultimamente, na minha zona, temos sido contactados por vários comerciais da PT com o intuito de angariar clientes para a fibra
Como acho que o serviço é bem melhor do que a ZON ao nível da internet, ficava com mais velocidade e telefone ilimitado, e ainda ficava a pagar sensivelmente o mesmo.....eu acedi e assinei o contrato
O período de fidelização é de 24 meses
Hoje veio o técnico para instalar o equipamento e surpresa das surpresas, o prédio não tem PDO....e foi-se embora dizendo que seria contactado
como se passaram horas sem me contactar, telefonei eu
disseram-me que isso podia demorar até 3 meses, e que a solução seria fazer ligação por cabo
e agora ? tenho receio de ficar sem serviço nenhum porque o comercial deve ter enviado carta de rescisão à ZON
e que cabo seria esse visto que só existem 2 no meu prédio: um de fibra PT e outro coaxial que é da zon ?
agora que raios devo fazer ? interessa-me bastante a meo fibra....mas tenho medo de ficar meses e meses com um serviço de porcaria bem pior do que a zon enquanto ficaria à espera da instalação do PDO, ainda por cima pagando o mesmo
por outro lado, não tendo qualquer cliente tarde ou nunca o prédio teria PDO, não sei mesmo o que fazer
começou bem este atendimento da PT, preciso de conselhos....que fariam na minha situação ?
Ultimamente, na minha zona, temos sido contactados por vários comerciais da PT com o intuito de angariar clientes para a fibra
Como acho que o serviço é bem melhor do que a ZON ao nível da internet, ficava com mais velocidade e telefone ilimitado, e ainda ficava a pagar sensivelmente o mesmo.....eu acedi e assinei o contrato
O período de fidelização é de 24 meses
Hoje veio o técnico para instalar o equipamento e surpresa das surpresas, o prédio não tem PDO....e foi-se embora dizendo que seria contactado
como se passaram horas sem me contactar, telefonei eu
disseram-me que isso podia demorar até 3 meses, e que a solução seria fazer ligação por cabo
e agora ? tenho receio de ficar sem serviço nenhum porque o comercial deve ter enviado carta de rescisão à ZON
e que cabo seria esse visto que só existem 2 no meu prédio: um de fibra PT e outro coaxial que é da zon ?
agora que raios devo fazer ? interessa-me bastante a meo fibra....mas tenho medo de ficar meses e meses com um serviço de porcaria bem pior do que a zon enquanto ficaria à espera da instalação do PDO, ainda por cima pagando o mesmo
por outro lado, não tendo qualquer cliente tarde ou nunca o prédio teria PDO, não sei mesmo o que fazer
começou bem este atendimento da PT, preciso de conselhos....que fariam na minha situação ?
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