A Texoleo deu falência?

I

inthenight

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O que se passa com esta empresa?

Comprei uns artigos, pagos já há mais de um mês, não enviam, não respondem aos mails nem às chamadas...

Deu falência?

O que fazer para reaver o dinheiro?
 
inthenight disse:
O que se passa com esta empresa?

Comprei uns artigos, pagos já há mais de um mês, não enviam, não respondem aos mails nem às chamadas...

Deu falência?

O que fazer para reaver o dinheiro?
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No google ainda aparecem como abertos, mas já existem inúmeras reclamações no portal da queixa nos últimos dias referente a não entregas.
 
Não fazia ideia...
Sou cliente há muitos anos, quando ainda estavam para as bandas de Alenquer, depois Alverca e agora na Zona Industrial, mas mais a norte.

Sempre optei por ir buscar lá os artigos e se fechou portas é mau, não apenas por ter deixar clientes a arder, mas também porque tinha preços competitivos e era uma loja nacional...
 
fiz uma encomenda dia 29 de dezembro e foi uma luta para a receber, entretanto la recebi o material...

pensando eu que a situação já pudesse estar regularizada, dei o beneficio da duvida e fiz uma nova encomenda
estou ha 1 semana sem resposta nem recado, a ver se recebo esta encomenda pelo menos
mas para mim acabou, não uso mais esta loja!
 
TuCa21 disse:
fiz uma encomenda dia 29 de dezembro e foi uma luta para a receber, entretanto la recebi o material...

pensando eu que a situação já pudesse estar regularizada, dei o beneficio da duvida e fiz uma nova encomenda
estou ha 1 semana sem resposta nem recado, a ver se recebo esta encomenda pelo menos
mas para mim acabou, não uso mais esta loja!
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Têm loja aberta ao público?
Vou ter de fazer 250km para ver se resolvo isto, está-se mesmo a ver.
Todo dia telefonar e ninguém me atendeu o telefone... É no mínimo estranho.
 
inthenight disse:
Têm loja aberta ao público?
Vou ter de fazer 250km para ver se resolvo isto, está-se mesmo a ver.
Todo dia telefonar e ninguém me atendeu o telefone... É no mínimo estranho.
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Eu encomendei, dois frascos de óleo de travões, mas como a loja fica a meia duzia de KMs fui de carro buscar. Só depois de ligar o Google maps é que reparei que já não tinham a morada de Alverca.
Agora estão em Santa Iria da Azóia, achei estranho porque a loja/armazem são mais antigos que o anterior, pensei que fosse por uma questão de custos, mas também só tinha duas pessoas a trabalhar e uma bancada de atendimento ao publico meio improvisada em cima de dois bidões.

Na loja de Alverca tinha algumas funcionárias na receção, ali não conheci nenhum funcionário.

Sinceramente não sei o que aconteceu, todas as compras que fiz anteriormente correram bem e o preço era competitivo com "AutoDocs" e afins com a vantagem de ser em Portugal.

Passaram a ter mais produtos no site, não sei se fizeram divisões dos lubrificantes e as peças, ainda perguntei ao funcionário, mas ele deu uma resposta meio vaga "O armazém de Alverca ainda está lá" Fique sem perceber nada. Continua a ser a loja onde tem o óleo do meu carro mais em conta...

https://maps.app.goo.gl/6dCi9hxE7poZUjuy7
 
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Ainda há poucas horas fizeram uma story com descontos brutais mas a verdade é que o site já nem dá.

Que timing brutal, em setembro fiz a minha última encomenda e chegou tudo impec, como sempre.

(Edit: afinal já deu novamente. Ainda há esperança 🙂)
 
Última edição:
eblase disse:
Se fosse só esse NIF lol
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Exuberant World Unipessoal Lda -> é o nome com que se apresentam na Newsletter no mail

NIF 517367327

Aparentemente a marca parece ter passado de mãos. O NIF anterior não tem novas entradas no IRN desde 2022, e a Exuberant foi constituída em 2023.



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Bolide disse:
Portanto depois da encomenda anterior ter sido uma luta para a receber, o que fazes ? Uma nova encomenda [:)] Faz sentido..
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opah, uma pessoa com 2 dedos de testa, sabe o que significa o fim de ano para certas empresas
e ter atrasado, dificuldade em dar resposta a muitos pedidos etc, foi algo que decidi relativizar
no final la enviaram a encomenda, alguns produtos em prejuízo para eles, para compensar quebras stock

daí, tal como escrevi em cima, dei o beneficio da duvida , e coloquei nova encomenda
mas de facto, dá para perceber que algo não está bem ou estão a demorar a afinar as agulhas ou seja lá o que for,
não se consegue ter o mesmo grau de confiança que transmitiu no passado.
como tal, esta sim, foi a minha ultima encomenda lá (que ainda não chegou [kiss] )
 
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