portatil hp veio avariado?

[edununo]

Eu tive um Fujitsu Siemans qq coisa e nos 6 meses que o tive só deu raia. Deu tantos problemas e passou tanto tempo na assistencia (péssima e demorada) que a loja que mo vendeu retomou-o e pude trazer outro! Queimou 3 drives de DVD. Susbtituiram 3 drives e entregavam o PC. Eu gravava um DVD e a drive queimava de imediato. Voltou novamente à assistencia e novamente bastava gravar um DVD e pumba! Outro problema mais sério estaria lá mas só trocavam drives.

Trouxe um HP Pavillion série 5000 faz 2 anos e até agora 0 problemas.

 

[catalao]

Eu não estou a deitar nada abaixo!!! Tem lá calma contigo pá!!![]

Eu tenho calma. Apenas estava a chamar a atenção para o andam a comparar.

andmiguel espero que tenhas melhor sorte com este.

Isto dos equipamentos electrónicos é preciso ter sorte e não é por ser caro que irá ser bom.

Conheço gente (no departamento) com um pouco de tudo e problemas a sério (dos quais foi preciso ficar sem portátil) que eu já vi foi com ASUS (também é o que há lá mais). Da Acer foi mais pessoal que andou com ele na guerra (ou quase).

 

[augustus]

Isso de portáteis (here we go again []) é complicado generalizar... Tive gamas de portáteis que pelo facto de serem de lotes diferentes (dava para ver pela sequência dos números de série) uns davam problemas e outros não. Tive 20 Portégés da Toshiba que levaram porrada, cairam ao chão e aguentaram-se e depois arranjei uns Toshiba Tecra A7 (lote de 10 - linha profissional) que 8 foram para a assistência técnica em menos de 1 mês...

Não há muito tempo atrás, defendiam com unhas e dentes que Asus e Acer é que era do "best", onde "andem" eles? []

 

[pmct]

Conta lá aqui à malta quanto custa o pacote de Assistência HP e como se processa em caso de avaria.

Mas isto de ser do contra só pq sim, parece que é moda agora.

o pacote de assistencia ja vem inlcuido na gama profissional.

o pacote 3+3+3 quer dizer 3 anos , on site
pode ser 3+1+1 neste caso 3 anos de garantia em que apenas o primeiro é on site


apos a avaria basta abrir o report e esperar pelo estafeta para levantar o equipamento.

qualquer emrpesa partener da HP faz a reparação indepedentemente de quem vendeu o equipamento.

Por exeplo compra a CPC mas podes fazer a assistencia na prologica etc etc etc.

no caso dos servidores e workstattions podes apenas indicar a peça que avario e a troca é feita no dia.

os care packs variam de preço consoante a maquina.

eu não do contra porque sim! eu so falo do que sei.

 

[augustus]

o pacote de assistencia ja vem inlcuido na gama profissional.

o pacote 3+3+3 quer dizer 3 anos , on site
pode ser 3+1+1 neste caso 3 anos de garantia em que apenas o primeiro é on site


apos a avaria basta abrir o report e esperar pelo estafeta para levantar o equipamento.

qualquer emrpesa partener da HP faz a reparação indepedentemente de quem vendeu o equipamento.

Por exeplo compra a CPC mas podes fazer a assistencia na prologica etc etc etc.

no caso dos servidores e workstattions podes apenas indicar a peça que avario e a troca é feita no dia.

os care packs variam de preço consoante a maquina.

eu não do contra porque sim! eu so falo do que sei.

Não tenho razões de queixa da HP no que toca ao suporte. Já pedi suporte para Plotters e Librarys e o tratamento foi diferenciado e muito eficaz. No caso da Library em poucas horas já tinha o problema resolvido (controladora SCSI/Fibra avariada).