MediaMarkt - O tópico

o mal deste tipo de lojas é que quando uma pessoa vai trocar o aparelho por outro igual visto o anterior ter alguma anomalia, eles nao o mandam para a marca. selam novamente tudo e esperam pela proxima vitima. isso ja aconteceu comigo na radiopopular e na mediamarkt! com um portatil, quando me apercebi o pc ja vinha registado de alguem, troquei por outro.

Agora que li isso fez-me pensar no motivo pelo qual eu não conseguirei registar o meu portátil no site da sony. :sh) Uns dos motivos que aparece no site é ter sido comprado em segunda mão, coisa que não ao conteceu porque comprei na fnac novinho em folha e a caixa ainda estava selada com o selo da sony.
 
o mal deste tipo de lojas é que quando uma pessoa vai trocar o aparelho por outro igual visto o anterior ter alguma anomalia, eles nao o mandam para a marca. selam novamente tudo e esperam pela proxima vitima. isso ja aconteceu comigo na radiopopular e na mediamarkt! com um portatil, quando me apercebi o pc ja vinha registado de alguem, troquei por outro. chego a casa coloco o ecran de cor toda preta vejo um pixel queimado no ecran. peço o dinheiro de volta sem qualquer tipo de explicação a dar assim o fizeram. isto na mediamarkt. vou a radio popular buscar outro, azar do caraças tbm tinha defeito. felizmente acabei por comprar o meu actual portatil que até hoje cinco estrelas. eu nao percebo estas lojas. é suposto o material que tem defeito ou ir para trás para a marca, ou os seguros que estas lojas tem cobrir as despesas e estes vender depois os aparelhos a x por cento a terceiros, que tambem conheço quem os compre assim. mas não, eles ainda selam novamente tudo e voltam a vender. vejam so que o primeiro portatil que comprei, ja vinha com a bateria colocada no portatil, e os cabos de alimentação com indícios de serem usados ja por alguem. Inadmissível.
Atenção que pixeis queimados não são razão para substituição. Se o fizeram até foram simpáticos. Até há pouco tempo só a asus tinha politica de ZBD
 
Em vez de dizeres que queres activar a garantia dizes que não estás satisfeito e dão-te o dinheiro de volta.

Tem lógica? Não!
É estúpido? Sim!
Vai continuar na mesma o sistema? Obviamente! [:p]
 
Para que estas grandes empresas de grande superficie não suportem a quebra de existências e o respectivo custo, tentam despachar os produtos para outros clientes menos atentos aos defeitos, o problema é que com esta postura vão perdendo os clientes.
As grandes superficies só têm a vantagem do preço e a possibilidade de obter credito mais facilmente porque na maioria o atendimento deixa muito a desejar.
 
Última edição:
falei nisso e afinal já tinhas referido a questão.
é vergonhoso!
conheço pessoal que comprou 2 TV numa sexta (precisava delas para passar imagens num casamento) e na segunda-feira dirigiram-se à loja a dizer que os aparelhos não serviam para o que queriam e a pedir o dinheiro de volta.
e eles deram!!!

é preciso ter lata.é abusar dos direitos que assistem os clientes.e depois queixam-se quando lhes cortam as bases.

ld

Sei quem fez uma coisa parecida com uma câmara de filmar... para as férias.
Depois foi lá dizer que aquilo dava problemas e tal e coisa... e deram o dinheiro...

Não sei é em que loja foi...
 
Por causa de pessoas estúpidas, sem escrúpulos, e sem respeito pelos
outros, pagam outros que até podem ser pessoas sérias.

E no nosso povo, infelizmente, há ainda uma má-formação de cidadania,
e há muita gente que gosta de dar o golpe, porque acham que são espertos...

Mas as grandes superficies é que também deviam ter algum controlo.
Anunciam que dão garantia de satisfação, o que até concordo, mas
podia ser limitado só a alguns artigos e durante um período experimental
muito curto, tipo 1 ou 2 dias. E os produtos em exposição que podessem
ser experimentados nas lojas não podiam gozar disso.

Só que a politica deles é vender, convencer as pessoas a comprar
o mais rapidamente possível, e depois logo se vê...
 
Atenção que pixeis queimados não são razão para substituição. Se o fizeram até foram simpáticos. Até há pouco tempo só a asus tinha politica de ZBD

Nada mais errado !

Para já, muitas marcas têm um número de pixeis que consideram como aceitável para estarem queimados (que depende da resolução).

Mas em qualquer dos casos, nenhum cliente é obrigado a ficar com um equipamento defeituoso, e tendo maior ou menor gravidade, 1 pixel queimado é um defeito, que ainda por cima é irreversível !

A troca do equipamento nestas condições faz todo o sentido.

Qual é o produto com defeito irreversível que tu aceitas comprar pelo preço normal de tabela ?
 
Ainda não vi nenhum anúncio de LCD onde diga que pode vir com pixeis queimados...

O que acontece, é que para diminuir os preços dos LCD, os fabricantes vieram com essa teoria para poder vender os que não saiem a 100% na linha de produção.

No entanto, escrevam eles o que escreverem nas garantias, esse procedimento é ilegal, pois não podem vender produtos com defeitos, e a garantia cobre defeitos de fabrico.

Logo, não há dúvidas nenhumas em tribunal sobre quem tem razão.

A menos que tu assines algum documento em como não te importas com esses defeitos na altura da compra, o que não sei se alguém faria...
 
Como funcionário na MM Braga, o que posso dizer é que quando um artigo é devolvido, este só vai para a loja depois de ser verificado se funciona, se está completo com todos os acessórios e se apresenta condições para ser de novo posto á venda.
Tal como foi dito também, há aquele tipo de pessoas que compram um artigo e depois se apercebem que o dinheiro lhes faz falta, solução: devolver!! Outras compram, usam enquanto precisam e, quando já não lhes faz falta, estando dentro do prazo para troca, vão trocar... Isso demonstra a educação de certas pessoas...

Outros artigos podem vir já danificados do próprio fornecedor, e como é óbvio, nós funcionários, não temos o dom de adivinhar como este se encontra. Sendo nesse caso o direito á troca completamente legítimo.

Abraço
 
Eu no meu caso devolvi porque encontrei mais barato noutro lado (a fnac).

Aproveitando,alguem sabe quais as promoções na abertura da nova MM do porto?
 
Como funcionário na MM Braga, o que posso dizer é que quando um artigo é devolvido, este só vai para a loja depois de ser verificado se funciona, se está completo com todos os acessórios e se apresenta condições para ser de novo posto á venda.

Pois, estás a reconhecer que esse é o procedimento normal.
Ou seja, quem pensa que está a comprar novo, afinal pode estar
a comprar semi-usado (seja lá o que isso quer dizer).
Acho que se as lojas querem dar essa benesse aos clientes
de usarem e depois devolverem sem justificação, então esses artigos
devolvidos deviam ser vendidos como material de demonstração e com
um desconto.
Eu quando compro novo, quero novo tal como vem de fábrica, qual
é o interesse de pagar novo e afinal já andou aos trambolhões sabe-se
lá por onde e o que já sofreu.
Agora imagina que a pessoa que o comprou primeiro abriu o equipamento,
fez alguma coisa que anulou a garantia, vocês não dão conta,
quem vier a seguir não dá conta e mais tarde há um problema e
não há garantia porque eles (fabricante) dão conta que houve mau uso...

Olha, se calhar é o que se passa com tópico aqui no fórum sobre
um portátil que eles alegaram mau uso.
 
Última edição:
E achas que é correcto? Eu quando vejo uma coisa mais barata após ter comprado, acho que a asneira foi minha e nunca vou lá devolver para ir comprar
a outro lado. Isso não faz sentido nenhum...
Nem é preciso.

Estas lojas já têm politicas de "preço mais baixo". Basta levar uma factura pro-forma da loja mais barata e eles devolvem o dinheiro. Já o fiz na fnac duas vezes!

Tinhas cheques oferta. Queria umas colunas. Na fnac eram tipo 50€ na Vobis 35€

Fui a vobis, pedi a factura, fui a fnac comprei as colunas por 50€ dei os cheques oferta, e entreguei a factura e devolveram os 15€ a mais!
 
E achas que é correcto? Eu quando vejo uma coisa mais barata após ter comprado, acho que a asneira foi minha e nunca vou lá devolver para ir comprar
a outro lado. Isso não faz sentido nenhum...

Se não usei e esta na lei qual é o mal?

No meu caso não podia pedir a diferença pois eram marcas diferentes (não tinha Western Digital na Mediamarkt).
 
Também já fiz o mesmo ainda há pouco tempo com, precisamente, um electrodoméstico.
Obviamente só fui devolver porque ainda nem sequer o tinha desembalado, caso contrario quanto muito pedia para igualarem o preço.

Já agora, quando chegas a uma Worten ou equivalente e pedes uma factura pró-forma, não comentam nada nem levantam problemas?
 
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