Vanquish
Moderador
Voces devem andar realmente habituados a apanhar vendedores muito verdes...[]
Porquê? Alguém me obriga a dizer primeiro qual a retoma que tenho para entregar? [
]
Quiz - Valor de retoma
- Iniciador de tópicos Zizo
- Data de início
- Estado
Porquê? Alguém me obriga a dizer primeiro qual a retoma que tenho para entregar? [
]PeugeotSales
Well-known member
Do mesmo modo que ninguem me obriga a dizer o preço que consigo fazer...Porquê? Alguém me obriga a dizer primeiro qual a retoma que tenho para entregar? [
As coisas para mim são em cima da mesa claras e simples...
Se eu noto que o cliente esta a esconder coisas, a maneira de actuar é simples...dançar conforme a musica...
Voces esquecem-se com muita frequência que um vendedor lida com clientes todos os dias. E que todos os dias vê artimanhas de vão de escada em cima da mesa...
É tão criticavel o vendedor ter a mania que é esperto como o cliente ter a mesma mania. Eu sou claro e honesto e quero ter os termines do negocio todos em cima da mesa, de modo a poder apresentar a melhor proposta possivel...
Se da parte do cliente, há tentativas de jogadas, nem perco muito tempo com o negocio. Eu não tenho esse tipo de atitude, de certeza que o cliente não têm comigo...
PeugeotSales
Well-known member
Isso é indiferente, não é isso que esta em questão. Eu tento, pela fama dos vendedores, que as coisas sejam para o cliente claras e transparentes e tenho efectivamente pouca paciencia para negocios obscuros e jogadas debaixo da mesa. Se o cliente não têm essa postura, o negocio fica por ali...
Eu dou o preço do carro, e da retoma...se quer muito bem, se não quer paciência.
Se o vendedor andar a guardar dados importantes para a ultima da hora para incluir no negocio, o cliente tambem se sente enganado...porque é que o vendedor não se têm de sentir...?
Se há muitos stands para o cliente optar por comprar o carro, tambem há muitos outros clientes para eu trabalhar. E existem efectivamente clientes que não interessam...
Vanquish
Moderador
Falas em "mania que é esperto" e "honestidade", e não entendo onde é que esses factores entram naquilo que eu disse e que o VdT e o Nuno subscreveram.
Eu estou interessado no carro X e peço o melhor preço. Perguntam-me se tenho retoma, eu respondo que sim, mas que vamos por partes e primeiro quero o melhor valor para o novo. Onde está aqui a mania ou a falta de honestidade?
Da parte do vendedor só tem que dar o melhor preço que entender para o novo e depois fazer a avaliação que entender para a retoma. Claro como a água.
ESPRIT
New member
Tens objectivos n tens?
O negócio, e ate podemos ir nele, depende da altura do anos, do q já fiz este trimestre, do q posso vir a conseguir do cliente mais tarde, etc...
Se trabalhasses para outra marca, ou noutro concessionário podias fazer sempre a mesma csa?
A clareza é mto bonito, se me garantes q fazes sempre a melhor proposta À 1ª, eu acredito.
O negócio, e ate podemos ir nele, depende da altura do anos, do q já fiz este trimestre, do q posso vir a conseguir do cliente mais tarde, etc...
Se trabalhasses para outra marca, ou noutro concessionário podias fazer sempre a mesma csa?
A clareza é mto bonito, se me garantes q fazes sempre a melhor proposta À 1ª, eu acredito.
PeugeotSales
Well-known member
Esta em eu perguntar qual o carro que o cliente têm e ele não querer dizer...
Pela tua ordem de ideias, então tambem me recuso a dar o preço sem antes conhecer a retoma...
Até porque isso é muito facil de contornar. Eu antes de dar o preço final, quero ver a avaliar a retoma. Então aí elaboro a proposta dos dois...até lá PVP.
PeugeotSales
Well-known member
Não percebi nada :sh)
Vanquish
Moderador
Até posso concordar contigo na parte a bold, mas agora pergunto eu, se tu dizes que o carro novo tem PVP e tu sabes qual o melhor valor que podes fazer e, em contraponto, nas retomas não se pode inventar pois cada carro tem o seu valor e pouco se pode fugir dali, para quê quererem saber á força qual a retoma antes de propor as condições do novo?
PeugeotSales
Well-known member
Claro que podes, os vendedores usam com frequencia a margem do novo em cima do usado porque os clientes mais depressa ficam ofendidos com o valor do seu do que levarem o novo PVP.
Ou imagina que eu tenho uma campanha naquele mes e posso colocar 500€ em cima da retoma...ou tirar a novo.
rca33
New member
Nos carros que eu comprei com retoma, fui sempre bastante claro com todos os vendedores:
- Não me interessava quanto é que valia o usado ou quanto custava o novo. O que me ia servir de referência era a diferença que eu tinha de dar para fazer o negócio (isto claro, tendo como objectivo sempre o mesmo modelo de carro).
- Não me interessava quanto é que valia o usado ou quanto custava o novo. O que me ia servir de referência era a diferença que eu tinha de dar para fazer o negócio (isto claro, tendo como objectivo sempre o mesmo modelo de carro).
Vanquish
Moderador
No fundo o que me interessa (a mim e a todos) é o que o rca33 aqui diz, mas gosto de saber efectivamente quais os valores reais do novo e da retoma.
rca33
New member
O problema é que o vendedor pode tirar valor do novo para por no usado e vice-versa, sem nunca alterar o que mais interessa [
]
Vanquish
Moderador
O problema é que o vendedor pode tirar valor do novo para por no usado e vice-versa, sem nunca alterar o que mais interessa [
Sem duvida, mas esse é o factor decisivo a que estou atento. Embora, como disse, goste de saber os valores reais do negócio (dos carros).[
]
Gmigas
Well-known member
1º: Nunca, mas nunca, trocaria um Alfa 156 por um charuto de um Citroen C3 Pluriel. [8b]
2º: Por esse valor é que não trocava mesmo mesmo. [
] Isso é um valor baixissimo! 
Cumps.
dysplay21
New member
Nao podia concordar mais! o que me interessa é o que vou pagar efectivamente. Situaçao absurda, o vendedor ate pode por o novo 5000 mais caro, se aumentar a minha retoma em 5000 é me igual.
Quando vou ao stand com um carro que kero deixar como retoma, ja tenho que ter dois dados, o valor que axo justo pro carro que tenho e o pvp do carro que quero comprar, logo sei a diferença que estou disposto a pagar.
VorsprungDurchTechnik
New member
Acho que nos íamos entender na compra de um carro...quando decidir comprar um Peugeot falamos.
De qualquer forma, como poderás compreender, em todas as profissões existem ovelhas negras. Na tua, é a maioria do rebanho...[
] :sh) Também trabalho na área comercial e todos os dias tenho que andar a limpar a merde de imagem que os meus colegas (colegas e concorrentes) deixam no mercado.
Agora, uma coisa é o rancho. Outra é a associação.
Se eu quero comprar um carro novo, não quer obrigatóriamente dizer que tenha que dar o actual à troca - posso ficar com ele ou vendê-lo a terceiros. A opção é minha.
Por isso, quando negoceio um carro novo isolo as negociações e primeiro decido o que comprar. Depois trato da retoma, se existir.
Este ano negociámos na família (pais e irmãos) 4 carros - 2 Citro e 2 Opel. Havia 4 retomas, foram entregues 2 e todos foram negociados da mesma forma: 1º a cotação do novo e só depois vem a cotação do usado.
As outras 2 supostas retomas ainda cá estão (por motivos diversos) e tanto o vendedor da Opel como o vendedor da Citroen agradeceram o rácio 1 usado para 2 novos.
Face ao valor de mercado que ofereciam pelo carro (os concessionários e a concorrência) achámos que era melhor ficar com eles e vendê-los a particular mais tarde se fosse caso disso, já têm muitos kms mas estão bons.
A razão pela qual negoceio desta forma é precisamente para não ficar com o melhor negócio no velho, mas o melhor negócio no novo.
Um desconto no novo tem mais impacto económico que uma valorizaçãozeca no usado.
O problema da maioria das pessoas é que julga-se imune à desvalorização do mercado e fazem gala em vender por mais 500€ o seu charuto - alegando poder negocial - quando na verdade perderam 2 ou 3% no novo, que poderá representar muito mais do que isso.
- Estado