Mal atendido na Baviera Gaia
- Iniciador de tópicos Tiptronic
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Avant
Well-known member
citação:Originalmente colocada por miramar11
Neste momento estou no grupo autopartner,uma parceria entre o salvador caetano e o fernando simão (estou na rua da alegria,Porto). Só tenho 1 mês de experiencia(hoje vendi o meu 1º carro a pronto pagamento loool)
compreendo os "stresses" com vendedores mas em 30 dias voçês nem imaginam o pessoal que aparece na citro e opel e as perguntas q fazem....
desde a pressão dos pneus do carro do afilhado do tio do primo do vizinho do gajo do talho até ao preço de retirar a alcatifa do carro e pôr tudo novo....
Um gajo fica... :S
Bons negocios a todos
... o que não dá o direito a tratar mal ou com indiferença pessoas com genuíno interesse dos carros e que colocam questões terra-a-terra; ou passa-te pela cabeça a ti ou ao peugeot sales marcarem um test-drive com um cliente, não aparecerem nem darem satisfações à posteriori?
Também não gosto que, quando entro num stand, sejam todos sorrisos, falinhas mansas e atenções, e convidarem para um cafezinho. Porque nitidamente isso não é genuíno, isso é um disparate e é bajulação pura. Mais depressa não compro um carro a quem me tratar assim. Pretendo um tratamento como tive na Baviera em Viseu, por exemplo, uma pessoa educada, prestável, disponível para discutir todas as opções - levar o carro do stand ou encomendar, cores, quanto demora, preços, etc, sem qualquer problema em arrajar um 120d em 10 minutos para fazer um test-drive, e, acima de tudo, nunca fazar nenhuma pressão para comprar o carro. Isso sim, é que é um vendedor, e sinto que me prestou um serviço 5 estrelas.
Quanto ao test-drive do M5 também concordo... suponho que para clientes da marca ou conhecidos seja mais fácil... não estou a ver os stands da BMW a darem M5's para test-drive a todo e qualquer um que apareça a pedir...
jacomiranda
New member
A BMW anda mal pelas bandas do Porto... No ano passado fui acompanhar um amigo para fazer um test drive a um 120d no S.Conrado. A coisa começou feia quando puseram-se com cenas por tentarmos estacionar o Opel Frontera dentro do parque [:0]... Após o test drive veio um avalizador da retoma pelo Frontera, que tratou o carro como se fosse lixo 
, estava de facto bastante irritado quando chegamos à vendedora, como o negócio não era comigo, afastei-me e sentei-me dentro de um série 3 touring que estava exposto e pûs-me à conversa com outro vendedor, até porque necessito de facto uma carrinha, mas quando este apercebeu que só estava eventualmente interessado na compra do carro no ano seguinte, pisgou-se...[:0]
O cúmulo foi quando voltei ao meu amigo, ouvi a vendedora a rir-se e na tanga com o seguinte: "então o senhor para deixar um sinal precisa de falar primeiro com a sua esposa? Não é o senhor quem manda na sua casa?" [8]. Passei-me completamente: Impedi que o meu amigo deixasse o sinal e mandei a menina a um sítio...
Se é assim que querem arranjar clientes, vão no bom caminho [8)] e desta forma, venderam 2 bimmers a menos...
, estava de facto bastante irritado quando chegamos à vendedora, como o negócio não era comigo, afastei-me e sentei-me dentro de um série 3 touring que estava exposto e pûs-me à conversa com outro vendedor, até porque necessito de facto uma carrinha, mas quando este apercebeu que só estava eventualmente interessado na compra do carro no ano seguinte, pisgou-se...[:0]O cúmulo foi quando voltei ao meu amigo, ouvi a vendedora a rir-se e na tanga com o seguinte: "então o senhor para deixar um sinal precisa de falar primeiro com a sua esposa? Não é o senhor quem manda na sua casa?" [8]. Passei-me completamente: Impedi que o meu amigo deixasse o sinal e mandei a menina a um sítio...
Se é assim que querem arranjar clientes, vão no bom caminho [8)] e desta forma, venderam 2 bimmers a menos...
PedroROF
New member
É incrivel não é?
Quando o meu Pai comprou em 2004 o 1ºToyota Rav4...
(Agora já tem o novo, infelizmente o antigo em Dezembro passado foi dado como perca total após um despiste complicado, felizmente o meu Pai nem um arranhão sofreu... Tantas saudades que o carro me tem deixado!!!)
Pois, estava eu a dizer, quando em 2004 comprou o Rav4 na Aruncauto em Pombal, o vendedor foi altamente, sempre nos tratou muito bem... Lembro-me que após o termos comprado até veio cá a casa deixar uns bolinhos de bacalhau e uns rissóis feitos pela Mãe dele... Epá 10 estrelas
Em finais de 2005 andei interessado numa avensis, fiz o test drive, porque ele próprio veio até cá a casa para eu o fazer...
Hoje já la não trabalha, mas nem por isso deixa de ligar de vez em quando a perguntar se esta tudo bem... E a dar as boas festas como neste Natal!
Continuando, o meu Pai comprou agora o novo Rav4 e os vendedores (que também já conhecem o pessoal cá de casa) continuam a ser altamente...
Digo mesmo que, pese embora saiba que estejam para fazer negócio, o 1º vendedor tornou-se bastante amigo cá da casa, e é isto que é importante...
Na altura não compramos o X3 porque o vendedor mostrou-se um tanto ou quanto ansioso demais para fazer negócio
Eu sei que muito pessoal não gosta da Toyota... carros de velhos e sem sal... Eu não concordo mas respeito quem assim pensa, agora a nível de assistência que dão aos automóveis dos seus clientes, só tenho a dizer 5 estrelas, e na generalidade é algo, que a mim me parece, que não mereçe muita contestação...
Pelo menos por enquanto, pois nunca se sabe
Cumps
Quando o meu Pai comprou em 2004 o 1ºToyota Rav4...
(Agora já tem o novo, infelizmente o antigo em Dezembro passado foi dado como perca total após um despiste complicado, felizmente o meu Pai nem um arranhão sofreu... Tantas saudades que o carro me tem deixado!!!)
Pois, estava eu a dizer, quando em 2004 comprou o Rav4 na Aruncauto em Pombal, o vendedor foi altamente, sempre nos tratou muito bem... Lembro-me que após o termos comprado até veio cá a casa deixar uns bolinhos de bacalhau e uns rissóis feitos pela Mãe dele... Epá 10 estrelas
Em finais de 2005 andei interessado numa avensis, fiz o test drive, porque ele próprio veio até cá a casa para eu o fazer...
Hoje já la não trabalha, mas nem por isso deixa de ligar de vez em quando a perguntar se esta tudo bem... E a dar as boas festas como neste Natal!
Continuando, o meu Pai comprou agora o novo Rav4 e os vendedores (que também já conhecem o pessoal cá de casa) continuam a ser altamente...
Digo mesmo que, pese embora saiba que estejam para fazer negócio, o 1º vendedor tornou-se bastante amigo cá da casa, e é isto que é importante...
Na altura não compramos o X3 porque o vendedor mostrou-se um tanto ou quanto ansioso demais para fazer negócio
Eu sei que muito pessoal não gosta da Toyota... carros de velhos e sem sal... Eu não concordo mas respeito quem assim pensa, agora a nível de assistência que dão aos automóveis dos seus clientes, só tenho a dizer 5 estrelas, e na generalidade é algo, que a mim me parece, que não mereçe muita contestação...
Pelo menos por enquanto, pois nunca se sabe
Cumps
Veloce
Well-known member
citação:Originalmente colocada por Arturval
Se arranjar test drives de maquinões fosse fácil, até eu mandava um mail
Não entendo o teu argumento, como é que compravas um carro destes se não te fosse autorizado experimentá-lo?
Por acaso estás com azar, se fores á Porsche no Entreposto de Lisboa és livre de experimentar qualquer modelo desde que acompanhado pelo vendedor. Eles têm um modelo de cada (carros de serviço) exactamente para este fim - Imposição da Porsche Alemanha.
Quanto à BMW Portugal apesar de também serem obrigados pela Empresa mãe a fazerem o mesmo, têm os supostos carros de serviço entregues aos Administradores e congéneres para uso pessoal. - Esta é a diferença.
Passo a contar a minha experiência na baviera de gaia:
Nunca comprei lá carro mas fazia lá a manutenção do meu actual. obviamente quando eram serviços rápidos feitos na hora, esperava lá (20-30min) até o carro estar pronto, e claro, durante esse tempo dava uma vista de olhos pelo stand... pois nem uma unica vez um vendedor veio ter comigo[8]. não sei se por saberem que estava no serviço da oficina mas o que é certo é que continuavam sentados na sua confortavel secretária a ler "O JOGO" [8][8][8]. A par com isto, tinham lá (e ainda devem ter) um porteiro (com os seus +-50 anos) extremamente rude... era um ambiente estranho, parecia que me estavam a fazer um favor...
Deixei de lá ir devido ao atendimento.
Nunca comprei lá carro mas fazia lá a manutenção do meu actual. obviamente quando eram serviços rápidos feitos na hora, esperava lá (20-30min) até o carro estar pronto, e claro, durante esse tempo dava uma vista de olhos pelo stand... pois nem uma unica vez um vendedor veio ter comigo[8]. não sei se por saberem que estava no serviço da oficina mas o que é certo é que continuavam sentados na sua confortavel secretária a ler "O JOGO" [8][8][8]. A par com isto, tinham lá (e ainda devem ter) um porteiro (com os seus +-50 anos) extremamente rude... era um ambiente estranho, parecia que me estavam a fazer um favor...
Deixei de lá ir devido ao atendimento.