cartão universo

Entrei na conta deste cartão e tinha lá um débito de €4.90 relativo ao plano light, ao qual NÃO aderi ...
Reclamei e disseram que tinham enviado um mail a 15/12. Fui ver e estava lá a informar que teria o dito plano por 3 meses.... grátis...
Entreteanto aquilo pode-se anular online e anulei, mas o €4.90 ainda permanecem lá ...
 
Omega disse:
Entrei na conta deste cartão e tinha lá um débito de €4.90 relativo ao plano light, ao qual NÃO aderi ...
Reclamei e disseram que tinham enviado um mail a 15/12. Fui ver e estava lá a informar que teria o dito plano por 3 meses.... grátis...
Entreteanto aquilo pode-se anular online e anulei, mas o €4.90 ainda permanecem lá ...
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Uma coisa que devia ser proibido por lei

Há quanto tempo tens o cartão?
 
Omega disse:
Entrei na conta deste cartão e tinha lá um débito de €4.90 relativo ao plano light, ao qual NÃO aderi ...
Reclamei e disseram que tinham enviado um mail a 15/12. Fui ver e estava lá a informar que teria o dito plano por 3 meses.... grátis...
Entreteanto aquilo pode-se anular online e anulei, mas o €4.90 ainda permanecem lá ...
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Por aqui, igual.
Vi 1 movimento na app do continente e fui ver o que era.
Também não aderi a nada. Vão ter de repor os €€€.
É uma palhaçada, ativarem serviços sem consentimento

Também tenho esse email, mas o que está em causa é que NINGUÉM pediu o plano. Vão ter de mostrar, onde é que aceitei o plano.
 
Isso faz lembrar o "grátis" também da Amazon e outros, que depois pode ser anulado.

Forma "sorrateira" de ír à carteira, porque depois as pessoas até se esqueçam ou passa o dia para "avisarem" que não querem prosseguir, mas lá sacaram dinheiro.
 
O que está em causa, é que ninguém pediu aquela m€rda.
Seria uma maravilha, tudo a ativar coisas dessa forma, e o cliente obrigado a pagar.
Já lhes enviei a reclamação, e têm até ao fim desta semana para repor o saldo como estava, senão cancelo o DD ainda antes de fazerem o levantamento.
E depois, segue queixa para quem de direito, por abuso de confiança.
 
Registado disse:
O que está em causa, é que ninguém pediu aquela m€rda.
Seria uma maravilha, tudo a ativar coisas dessa forma, e o cliente obrigado a pagar.
Já lhes enviei a reclamação, e têm até ao fim desta semana para repor o saldo como estava, senão cancelo o DD ainda antes de fazerem o levantamento.
E depois, segue queixa para quem de direito, por abuso de confiança.
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Como é claro e fazes muito bem. [;)]

Só quis "realçar" a artimanha e jogada que muitas empresas também operam em outros serviços do "ser de graça agora e pode cancelar" antes de se tornar "pagante"... mas depois por isto ou aquilo, há sempre quem se esqueça e lá acaba por pagar, nem que seja uma mensalidade.
 
nto disse:
Como é claro e fazes muito bem. [;)]

Só quis "realçar" a artimanha e jogada que muitas empresas também operam em outros serviços do "ser de graça agora e pode cancelar" antes de se tornar "pagante"... mas depois por isto ou aquilo, há sempre quem se esqueça e lá acaba por pagar, nem que seja uma mensalidade.
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Sim, o valor no meio de outras compras, passaria despercebido.
A mim não passou, pq o saldo do cartão estava intacto até terem feito o débito.

Entretanto, já passaram a bola ao departamento responsável. Se até sexta não repuserem tudo como estava, cancelo o DD. Os levantamentos são ao dia 6 de cada mês.
 
  • Gosto
Reações: nto
Altar disse:
Por isso é que eu tenho muito medo dos Cartões de Crédito não ligadas a instituições financeiras de renome

tenho um da CGD, nunca tive problemas, nunca nada estranho aconteceu

tenho um da Radio Popular, ligado à Cetelem, também nunca nada aconteceu

quando recebo telefonemas de uma empresa X a falar dos benefícios do seu Cartão.....eu respondo :

- desculpe mas não estou interessado em cartões de crédito
- mas não quer saber das vantagens ?
- não desculpe, não estou interessado, bom dia

e desligo
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Uma das grandes vantagens dos cartões de crédito devia ser precisamente os seguros e o assumir de risco em transações fraudulentas. É lamentável o que aconteceu com os cartões universo.

para mim uma consequência do que aconteceu no universo é ter ficado “nervoso” com o meu limite de 5 dígitos no Unibanco, cuja app não tem nenhuma opção de segurança extra (restringir operações etc) e fiz um pedido de reduzir o crédito para um valor mais perto dos 3 dígitos.
 
Deixo o meu relato com este cartão.
Usei algumas vezes para 3x sem juros, numa tv e noutras coisas do género, valores acima de 500€.
No mês passado decidi utilizar para pagar um sofá, com pagamento a fim do mês.
Saiu o extrato, paguei de imediato.
Fiquei tranquilo, foi dentro do tempo para inibir a saída da prestação da conta.
No dia 6 sacam novamente o valor, abro um ticket e disseram que pode acontecer e agora ficava com esse dinheiro em crédito.
Claro que vai aceito isso, quero na conta e assim lhes transmiti, disseram que iria para análise!
Dois dias depois disseram que iriam restituir até 72H. Demorou exatamente 72H!
Até este tempo tive menos 978€ na conta! Sujeito a entrar em incumprimento com a prestação da casa e conseguir falar com eles nada, impossível. Por telefone não funciona!
Por chat parecem robot!
Cancelei o cartão, por norma aprendo à primeira.

Recomendo terem cuidado, apoio ao cliente = zero
 
felyzardo disse:
Deixo o meu relato com este cartão.
Usei algumas vezes para 3x sem juros, numa tv e noutras coisas do género, valores acima de 500€.
No mês passado decidi utilizar para pagar um sofá, com pagamento a fim do mês.
Saiu o extrato, paguei de imediato.
Fiquei tranquilo, foi dentro do tempo para inibir a saída da prestação da conta.
No dia 6 sacam novamente o valor, abro um ticket e disseram que pode acontecer e agora ficava com esse dinheiro em crédito.
Claro que vai aceito isso, quero na conta e assim lhes transmiti, disseram que iria para análise!
Dois dias depois disseram que iriam restituir até 72H. Demorou exatamente 72H!
Até este tempo tive menos 978€ na conta! Sujeito a entrar em incumprimento com a prestação da casa e conseguir falar com eles nada, impossível. Por telefone não funciona!
Por chat parecem robot!
Cancelei o cartão, por norma aprendo à primeira.

Recomendo terem cuidado, apoio ao cliente = zero
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Sim, o apoio ao cliente é quase nulo. A minha esposa esqueceu-se do código e só o consegue recuperar ligando para lá. De resto não há forma. o chat é quase como falar para uma parede.
Eles depois do filme todo, ainda mandaram "mensagem tipo" a perguntar se estava tudo resolvido e que ficavam a aguardar a minha resposta... Respondi-lhes que não e que eu é que ficava a aguardar a resposta deles...

Quanto ao pagamentos faseados, simplesmente não uso. O que já me aconteceu foi pagar antes da data prevista e eles cobraram na mesma o valor. Mas depois percebi que há uma data a partir da qual não compensa fazer isso e relativamente à qual eles já não conseguem anular o débito direto. Como não era relevante e até me interessava o "aumento" temporário do valor de crédito nada fiz.

De resto, nada tenho a dizer. Mas isto também terá a ver provavelemente com o facto de ter havido mudança de dono, que passou a ser (50%) o Bankinter, enquanto que antes era o Banco CTT.
 
Fui agora ver o meu e reparei num movimento: "pagamento universo" 91€.
Alguém sabe o que é?
Não diz onde foi nem para o que foi.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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