cartão universo

gostava de ter um cartão de crédito da CGD com melhores condições

eu tenho o Cartão IN, dá para pagamentos fraccionados, mas fora isso....é algo caro

o meu crédito à habitação exige esta fidelização, mas não vejo um cartão de crédito da CGD que seja realmente bom

alguém sabe ? ou haverá um tópico específico para estas perguntas ?
 
Ao utilizar o cartão Universo em postos de abastecimento, na própria bomba onde se insere o cartão antes de abastecer, tenho um limite de 73€.
Já contactei o Universo e diz-me que é configuração da SIBS e nada podem fazer.

Alguém tem o mesmo limite?
É que dantes ficava com o depósito quase cheio. Agora fica pouco mais de metade.
 
Última edição:
Seria bom que a Sonae dissesse até que ponto os dados pessoais foram ou não comprometidos, é que o cartão continente histórias mas o universo é diferente
 
As situações cheiram a esturro por todo o lado. Acredito que haja pessoal que fez asneira, mas quando são várias pessoas com o mesmo sentido de denúncia, alguma coisa parece não bater certo.
O Universo e as operadores facilmente podem saber quem recebeu mensagens ou não e o caso resolvia-se em minutos, mas não me aprece que haja esse interesse por parte da Universo.
 
O que se passa?
eu recebi uma SMS da "Universo", mas como nem tenho esse cartão, foi logo para o "spam".

Ainda alertei noutros grupos de amigos e especialmente aos meus pais para não caírem na asneira de aceder ao link.

As pessoas já deviam saber que os problemas nunca se resolvem por mensagem [:D]
​​​​​
 
brunomeleiro disse:
O que se passa?
eu recebi uma SMS da "Universo", mas como nem tenho esse cartão, foi logo para o "spam".

Ainda alertei noutros grupos de amigos e especialmente aos meus pais para não caírem na asneira de aceder ao link.

As pessoas já deviam saber que os problemas nunca se resolvem por mensagem [:D]
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Smishing
 
paulofer disse:
As situações cheiram a esturro por todo o lado. Acredito que haja pessoal que fez asneira, mas quando são várias pessoas com o mesmo sentido de denúncia, alguma coisa parece não bater certo.
O Universo e as operadores facilmente podem saber quem recebeu mensagens ou não e o caso resolvia-se em minutos, mas não me aprece que haja esse interesse por parte da Universo.
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Menos

Falar do que não se sabe da asneirA
 
BrunoBrlto disse:
Ao utilizar o cartão Universo em postos de abastecimento, na própria bomba onde se insere o cartão antes de abastecer, tenho um limite de 73€.
Já contactei o Universo e diz-me que é configuração da SIBS e nada podem fazer.

Alguém tem o mesmo limite?
É que dantes ficava com o depósito quase cheio. Agora fica pouco mais de metade.
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Tenho precisamente o mesmo problema com cartões de crédito internacionais, sejam eles quais forem.

No meu caso, contactei a GALP, e disseram que iam resolver, mas continua tudo na mesma.

O problema maior é que a autorização é de 150 euros, para só descontar no máximo 73€, por isso acredito que seja um problema da GALP e não da SIBS (não faz sentido nenhum ser da SIBS).

De cada vez que uso o cartão, ficam cativos 150€, mas só me deixa abastecer 73. Ao fim de 2 ou 3 dias, o movimento aparece como 73, e os 150€ "desbloqueiam"
 
JN1984 disse:
Menos

Falar do que não se sabe da asneirA
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Se sabes mais podes tu explicar ao pessoal, acho que toda a gente agradece.
Melhor ainda se sabes realmente o que se passou podes ir à PJ, eles agradecem ainda mais.
No resto se o universo diz que as pessoas receberam as mensagens e as mesmas dizem que não, parece-me uma situação facilmente comprovável, foi apenas e só isso que disse.
E sim, não há de parte do Universo qualquer interesse em resolver o assunto, foi exatamente isso que transpareceu da reportagem, a culpa é das pessoas e o assunto morreu, pagam e não bufam.
 
Por isso é que eu tenho muito medo dos Cartões de Crédito não ligadas a instituições financeiras de renome

tenho um da CGD, nunca tive problemas, nunca nada estranho aconteceu

tenho um da Radio Popular, ligado à Cetelem, também nunca nada aconteceu

quando recebo telefonemas de uma empresa X a falar dos benefícios do seu Cartão.....eu respondo :

- desculpe mas não estou interessado em cartões de crédito
- mas não quer saber das vantagens ?
- não desculpe, não estou interessado, bom dia

e desligo
 
Tive uma história de fraude com o Universo no ano passado. Basicamente alguém teve acesso indevido ao meu cartão e fez compras de alimentação na Austrália, bem como uma subscrição de um serviço da Google. Isto durante uns 5 dias, com um valor total a rondar os 400€.

Assim que me apercebi do que se estava a passar tentei entrar em contacto com o apoio do Universo e apercebi-me de duas coisas:

Uma é que o departamento de análise de transações está protegido numa bolha, e o cliente não consegue chegar à fala com eles, tendo de passar sempre pelo atendimento geral, telefónico ou através do chat da aplicação.

A segunda é que estes últimos são de uma inoperância tremenda, apresentam dificuldade de compreensão e são todos.. brasileiros. (nada contra)

Bom, resumindo e concluindo, eu basicamente cancelei a autorização de débito direto e alertei-os que ou cancelavam as transações em questão e assumiam a responsabilidade pela quebra de segurança, ou eu não só não pagava o valor utilizado indevidamente, como também não pagava o que eu tinha utilizado nesse mês, e estava disposto a ir para tribunal.

Não demorou muito a reporem o plafond, tive ainda assim de apresentar queixa-crime na PSP e preencher uma série de documentação. O processo foi para investigação, contactaram o comerciante australiano de comida ao domicílio, que facultou fotografias inclusivamente da porta da habitação onde a mesma foi entregue, bem como os dados em nome dos quais as compras foram realiadas. Tudo fictício, e-mail, nome, etc.

De realçar que falei com um funcionário de balcão Universo à porta do Continente do Colombo, que se mostrou supreendido como eu consegui que eles me resolvessem tão facilmente a situação e que geralmente os clientes ficam meses pendurados. O discurso do PSP que me atendeu foi no mesmo sentido.
 
Altar disse:
Por isso é que eu tenho muito medo dos Cartões de Crédito não ligadas a instituições financeiras de renome

tenho um da CGD, nunca tive problemas, nunca nada estranho aconteceu

tenho um da Radio Popular, ligado à Cetelem, também nunca nada aconteceu

quando recebo telefonemas de uma empresa X a falar dos benefícios do seu Cartão.....eu respondo :

- desculpe mas não estou interessado em cartões de crédito
- mas não quer saber das vantagens ?
- não desculpe, não estou interessado, bom dia

e desligo
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cartão universo, é gerido por um instituição de renome
não é o "continente/sonae" que fazem a sua gestão, precisamente por ser o tema que é
 
Charger144 disse:
Tenho precisamente o mesmo problema com cartões de crédito internacionais, sejam eles quais forem.

No meu caso, contactei a GALP, e disseram que iam resolver, mas continua tudo na mesma.

O problema maior é que a autorização é de 150 euros, para só descontar no máximo 73€, por isso acredito que seja um problema da GALP e não da SIBS (não faz sentido nenhum ser da SIBS).

De cada vez que uso o cartão, ficam cativos 150€, mas só me deixa abastecer 73. Ao fim de 2 ou 3 dias, o movimento aparece como 73, e os 150€ "desbloqueiam"
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já abasteci com o universo mais de 73€ na bomba automatica, mas nao por muito, 75€
 
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