Sei que estás chateado, mas o filho ir ou não no voo (em jump seat) não iria fazer tu entrares no voo.
A opção era ir ele ou ele ficar no chão e nao ir mais ninguém.
Parece me um bocado egoísta achar que ele nao deveria ir (mesmo não roubando o lugar a ninguém) só porque "eu não fui"....
A opção era ir ele ou ele ficar no chão e nao ir mais ninguém.
Parece me um bocado egoísta achar que ele nao deveria ir (mesmo não roubando o lugar a ninguém) só porque "eu não fui"....
Ruie34
Membro histórico
É para te recordares da próxima vez que os pilotos fizerem greve.[]
Da minha parte, aquilo já devia ter fechado as portas há muito. Tanto que os evito ao máximo...
Transportar familiares à borla, seja em que assento for, e deixar clientes em terra, é que me parece egoísta.
Já te foi explicado por 2 pessoas que cliente algum ficou de fora para levar familiares a borla, mas se queres insistir nisso continua...
Pela última vez. Nenhum passageiro pagante fica no chao para no seu lugar entrar familiares com tarifas reduzidas. Seja na TAP seja em qualquer empresa aérea.
E sim levar familiares em jum seats quando o aviao está cheio é prática tambem comum seja na TAP seja em qualquer outra....
Ruie34
Membro histórico
Não afirmei isso, mas não deixa de ser estranho o avião levar familiares à borla e deixar passageiros em terra.
Mas por que razão pode ir um familiar num Jump Seat e não um cliente?
Ratcher
Membro participativo
"Se eu nao vou tu tambem nao vais!"
Ruie34
Membro histórico
Vocês não conseguem sair do discurso do "é habitual, é normal", etc.
O que ainda não conseguiram explicar é que por que razão aquele lugar pode ser atribuído a um familiar de um colaborador da empresa, presumivelmente sem formação/certificação para tripular uma aeronave, mas não pode ser atribuído a um passageiro que tem um bilhete válido para o voo, impedido de embarcar por procedimento pouco ético da companhia. Que razão técnica existe para isso?
Ratcher
Membro participativo
Tu estás emocionalmente afectado pelo problema, o que é compreensível, pelo que nao estás a olhar para a coisa 100% de forma lógica.
Eu nao te disse apenas que é normal. Disse-te também que mesmo que o filho do zé nao fosse, a tua mulher também nao ia. Pelo que aquilo pelo qual tu estás chateado, nao faz sentido (pelo menos no que toca a este ponto).
Eu nao te disse apenas que é normal. Disse-te também que mesmo que o filho do zé nao fosse, a tua mulher também nao ia. Pelo que aquilo pelo qual tu estás chateado, nao faz sentido (pelo menos no que toca a este ponto).
Porque possivelmente é proibido.
Ruie34
Membro histórico
Mas se o filho do Zé pode ocupar aquele lugar, por que razão não o pode ocupar a minha mulher, quando não existe lugar para ela por erro da companhia?
Se me dissesses que era um lugar apenas para ser ocupado por staff certificado, porque fica junto a uma saída de emergência, ou a outro ponto sensível da aeronave, seria válido. Mas aí, um familiar do piloto/assistente de bordo, etc. continuaria a não o poder ocupar.
Esta é a minha questão...
Porque se é proibido não o vão fazer. Não é a TAP que decide isso.
Quanto ao overbooking, isso sim é lamentável mas pode acontecer. Não deixar de ser lamentável.
Força com a reclamação e ainda te fica a viagem de "borla".
O miudo até pode ter ido no jump seat no cockpit.
Quanto ao overbooking, isso sim é lamentável mas pode acontecer. Não deixar de ser lamentável.
Força com a reclamação e ainda te fica a viagem de "borla".
O miudo até pode ter ido no jump seat no cockpit.
Última edição:
Ratcher
Membro participativo
Nao te sei responder.
De qualquer forma, o chato é o conceito do overbooking, isso é um side-effect... posso te dizer que quando fiquei em terra por overbooking tambem nao me ofereceram um jumpseat.
Ruie34
Membro histórico
Era uma viagem de trabalho. A compensação até 250€, ou lá o que é (<1500 km), não paga o incómodo causado. Confesso que até acho isto das compensações um bocado hipócrita, pois no fim do dia continua a ser mais lucrativo não prestar o serviço a que se propuseram a todos os passageiros, que fazê-lo.
Mas faz-me todo o sentido que seja proibido qualquer passageiro viajar num jump seat, por ser um lugar reservado a tripulação, e não tenho qualquer problema que elementos da tripulação façam turismo baseados nesses assentos. Agora uns poderem e outros não, com base em graus de parentesco, já me parece errado.
Ruie34
Membro histórico
Claro que sim, sem overbooking, esta situação não se tinha colocado
.Faz-me confusão estas práticas no sector da aviação em que os clientes são tratados como gado. "Toma lá <250€, que sai-me mais barato deixar-te em terra apesar de te ter vendido um bilhete"...
O filho do piloto a entrar, ainda para mais a tentarem que a minha mulher não percebesse, juntando à arrogância das criaturas, foi a cereja no topo do bolo.
JN1984
Membro participativo
Claro que sim, sem overbooking, esta situação não se tinha colocado
Faz-me confusão estas práticas no sector da aviação em que os clientes são tratados como gado. "Toma lá <250€, que sai-me mais barato deixar-te em terra apesar de te ter vendido um bilhete"...
O filho do piloto a entrar, ainda para mais a tentarem que a minha mulher não percebesse, juntando à arrogância das criaturas, foi a cereja no topo do bolo.
é de deixar qualquer um a ferver, mas infelizmente não é exclusivo da TAP.
MASSSS (aqui um verdadeiro MAS), a TAP é agora dos Portugueses, é a tua e minha caravela de 2020, pelo que percebo bem a tua indignação e o filho do piloto não é mais português que tu ou eu.
Pelo que a atitude da TAP aí fica mal, muito mal; sim, tendo gerado incómodo, nao deveria ter ido. lamento.
Ruie34
Membro histórico
Apesar de ser obrigado a pagar um quinhão da Caravela Portuguesa, curiosamente o nome daqueles animais que causam urticária, em serviço tenho recorrido maioritariamente a Galeões Espanhóis.
Em igualdade de circunstâncias, evito a Caravela Porruguesa. Ou fico a "amarelar" num bus enquanto acabam de limpar o avião, e o voo já atrasado, ou separam crianças de 3 e 5 anos dos adultos, ou hoje comem o que trouxeram porque estamos a voar com tripulação reduzida ou o Call center manda chamada de departamento para departamento e desliga automaticamente ao fim de 2h... Estas são as minhas experiências, porque a última que relatei foi com a minha mulher.
Também têm obviamente boa gente a trabalhar lá, conheço alguns da parte de gestão de infraestruturas. Gente de muito valor técnico, com condições de trabalho que deixam muito a desejar. Mas a minha experiência enquanto cliente é similar à de um cabresto.
Não exijo muito enquanto cliente, apenas pontualidade, que cumpram o contratualizado e que não me lixem a cabeça durante o vôo, porque tipicamente aproveito para trabalhar.
Última edição:
A tap bloqueia vendas de bilhetes para os não-pagantes poderem voar
na teoria esses não têm lugar garantido mas na prática toda a gente sabe que se manipula o sistema de reservas para nenhum desses não pagantes ficar em terra.
é uma pouca vergonha para os destinos brasil praia, anda meio mundo de familiares a ocupar aviões e uma perda de revenue brutal
toda a gente sabe disto
nem falo que o sistema é bastante generoso, dá para ascendentes, descendentes, irmaos e respectivos conjugues. E continua a funcionar por 3 anos apos termino de contratos de trabalho, uma alegria.
nao tem paralelo em nenhuma companhia, uma boa mama que só uma empresa pública podia ter.
já nao haver um passe para a irmã solteira é uma sorte.
na teoria esses não têm lugar garantido mas na prática toda a gente sabe que se manipula o sistema de reservas para nenhum desses não pagantes ficar em terra.
é uma pouca vergonha para os destinos brasil praia, anda meio mundo de familiares a ocupar aviões e uma perda de revenue brutal
toda a gente sabe disto
nem falo que o sistema é bastante generoso, dá para ascendentes, descendentes, irmaos e respectivos conjugues. E continua a funcionar por 3 anos apos termino de contratos de trabalho, uma alegria.
nao tem paralelo em nenhuma companhia, uma boa mama que só uma empresa pública podia ter.
já nao haver um passe para a irmã solteira é uma sorte.
Última edição:
Unreal
Membro participativo
Falando em overbooking, isso também acontece quando se paga pelo lugar ou é só para aqueles que não têm lugar assignado aquando da reserva?
Tenho em Setembro um voo pela Lufthansa (intra UE) em que o preço pp já vai nos 800€ , e presumo que o preço elevado é pela procura ou voo já cheio .
Tenho em Setembro um voo pela Lufthansa (intra UE) em que o preço pp já vai nos 800€ , e presumo que o preço elevado é pela procura ou voo já cheio .
JN1984
Membro participativo
bem vindo de volta!