TV e NET da NOS

T

Tyntas

Member
Boas, vou mudar de casa e quero meter net+tv era para meter o pacote da vodafone de 25euros mas incrivelmente no centro da cidade nao esta disponivel para a minha rua quando na minha antiga casa tinha a 12km da cidade... adiante entre MEO e NOS o ultimo fica-me em 35 euros por mes (10 euros a menos que MEO).

Alguem aqui tem ou conhece quem tenha servico da NOS queme possa dar feedback?

Obrigado.
 
Eu tenho, e se pudesse mudava para a MEO. A box da NOS/ZON em versão gravador é horrível, lenta, cheia de bugs que serão "brevemente corrigidos", mas o brevemente já vem de anos atrás. Se não te interessa gravar / ver programas que já passaram, então força, o resto do serviço funciona 5 estrelas.

Quanto ao apoio ao cliente, não tenho razão de queixa, até hoje tudo rápido e eficaz
 
E quanto a velocidade da net? A mim prometeram ate 60mb, mas claro que fica-se sempre por metade do que eles dizem mas mesmo assim tou a achar a fartura muita
 
Tyntas disse:
E quanto a velocidade da net? A mim prometeram ate 60mb, mas claro que fica-se sempre por metade do que eles dizem mas mesmo assim tou a achar a fartura muita
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Eu tenho fibra portanto não consegues comparar. Mesmo na fibra, os 120MB deles são na verdade 100 ou menos, e por incrível que pareça vais aos termos condições e diz lá que até X% do limite máximo é aceitável (se não estou em erro, 80%). Uma coisa tenho a dizer bem: A net NUNCA falhou, e quando digo nunca quero dizer mesmo nunca, nem por 1 segundo.

Já agora, 30, 40, 50 ou 60 MB só notas diferenças nos downloads. Em modo "navegação" é praticamente a mesma coisa, a não ser por exemplo em vídeos com qualidade extrema.
 
Ilyushin disse:
Eu tenho, e se pudesse mudava para a MEO. A box da NOS/ZON em versão gravador é horrível, lenta, cheia de bugs que serão "brevemente corrigidos", mas o brevemente já vem de anos atrás. Se não te interessa gravar / ver programas que já passaram, então força, o resto do serviço funciona 5 estrelas.

Quanto ao apoio ao cliente, não tenho razão de queixa, até hoje tudo rápido e eficaz
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eu uso muito as gravações automáticas e há dias não conseguia ver nada na MEO, estava lentíssimo...

na minha opinião com os bilhetes de cinema incluídos a oferta da NOS já vai mais à frente

eu só me preocupa na NOS a necessidade de boxes extra porque senão só dá 15 canais nas outras divisões, pelo menos era assim quando tinha ZON
 
Altar disse:
eu uso muito as gravações automáticas e há dias não conseguia ver nada na MEO, estava lentíssimo...

na minha opinião com os bilhetes de cinema incluídos a oferta da NOS já vai mais à frente

eu só me preocupa na NOS a necessidade de boxes extra porque senão só dá 15 canais nas outras divisões, pelo menos era assim quando tinha ZON
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Agora são muito mais canais, acho que perto de 50. Quanto à box da MEO, tenho familiares que são dessa operadora, e no que diz respeito à gravações e ver programas que já passaram, dá de 50 a 0 na NOS. É muito mais rápido, mais fluido, com menos bugs, etc. etc. O zapping também é muito mais rápido que na NOS. Na box da NOS mudas da SIC para a RTP e quase que podes tomar um café enquanto a BOX processa a informação [;)]
 
Vejam lá se a velocidade contratada e a real é medida via Cabo Ethernet Class 6 invés de wifi a 56mbps.. assim nunca usam tudo.
 
Ilyushin disse:
Agora são muito mais canais, acho que perto de 50. Quanto à box da MEO, tenho familiares que são dessa operadora, e no que diz respeito à gravações e ver programas que já passaram, dá de 50 a 0 na NOS. É muito mais rápido, mais fluido, com menos bugs, etc. etc. O zapping também é muito mais rápido que na NOS. Na box da NOS mudas da SIC para a RTP e quase que podes tomar um café enquanto a BOX processa a informação [;)]
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Eu tenho NOS fibra e os canais mudam a uma velocidade perfeitamente normal. A mesma coisa em casa dos meus pais.
 
Ilyushin disse:
Eu tenho, e se pudesse mudava para a MEO. A box da NOS/ZON em versão gravador é horrível, lenta, cheia de bugs que serão "brevemente corrigidos", mas o brevemente já vem de anos atrás. Se não te interessa gravar / ver programas que já passaram, então força, o resto do serviço funciona 5 estrelas.

Quanto ao apoio ao cliente, não tenho razão de queixa, até hoje tudo rápido e eficaz
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Troca de box !

Tenho uma box de gravaçao mas sem disco rigido ! Ou seja é uma gravaçao online que podes ver até aos ultimos 7 dias .

É eficaz , rapida e até agora nao me queixo de nada a nao ser que por volta da 1h da manha a box liga do nada e diz na tv " por favor espere" e depois desliga [:)]


A mae da minha namorada tem MEO satelite e o serviço é muito mau e carissimo ! A box samsung é uma grande bosta , é incrivel como aquilo consegue ser tao lento , carregas para por o volume mais baixo e só passados 5segundos ... Para ligar a box demora uns 4 minutos ... Chove um bocadinho e lá foi a MEO ....


Por outro lado acho melhor a funçao "guia TV " desta box samsung que da NOS
 
Tyntas disse:
Presumo que os dois primeiros anos tenha que aguentar, depois disso e comigo.
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Mais ou menos. Eu aguentei para aí oito anos. A nível técnico, o serviço até era bom, com a exceção das boxes, que eram lentas e falharam uma ou outra gravação. E o guia TV também estava várias vezes indisponível.

Mas volto a repetir, para rescindir, fora do período de fidelização, foi uma confusão, em que me vi forçado a ir à loja entregar um papel, dentro do prazo que está escrito no formulário e que me foi indicado pelo apoio telefónico. Agora ainda me querem cobrar mais uma mensalidade.
 
AdolfoSDias disse:
Mais ou menos. Eu aguentei para aí oito anos. A nível técnico, o serviço até era bom, com a exceção das boxes, que eram lentas e falharam uma ou outra gravação. E o guia TV também estava várias vezes indisponível.

Mas volto a repetir, para rescindir, fora do período de fidelização, foi uma confusão, em que me vi forçado a ir à loja entregar um papel, dentro do prazo que está escrito no formulário e que me foi indicado pelo apoio telefónico. Agora ainda me querem cobrar mais uma mensalidade.
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Eu já rescindi contrato NOS (na altura ainda era ZON) numa casa que tenho e bastou cumprir o que está nas condições gerais do contrato: enviei uma comunicação escrita com mais de 30 dias de antecedência face à data em que queria que o contrato fosse cancelado, e eles cumpriram tudo como deve ser.
 
Axxantis disse:
Eu já rescindi contrato NOS (na altura ainda era ZON) numa casa que tenho e bastou cumprir o que está nas condições gerais do contrato: enviei uma comunicação escrita com mais de 30 dias de antecedência face à data em que queria que o contrato fosse cancelado, e eles cumpriram tudo como deve ser.
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A mim, parece que não bastou. Disseram. "Ahh e tal, é capaz de ser emitida mais uma fatura, mas ignore-a." Eu ignorei-a e depois recebo uma carta a dizer que tenho dívida. Já enviei a reclamação. Espero que a tenham aceite e mais tarde não me apareçam outra vez a pedir dinheiro.
 
Eu liguei para a NOS para saber mais sobre a possibilidade de rescisão por ter várias reclamações por impossibilidade de ver streams em casas de apostas (para trading).

Passado um tempo da primeira reclamação recebi mensagem a dizer que realmente existia uma avaria e que a resolução estava prevista para dia X. Chega o dia X-Y e recebo uma mensagem a dizer que adiou para outro dia, e assim sucessivamente.

Ora, o que me dizem é que só existe problema quando não tenho acesso ao serviço, que esse tipo de impossibilidades não têm qualquer fundamento. Ao que parece, se na zona onde se tem o serviço, se a net e voz foram do pior que há, mas tivermos TV, não há razão para rescisão.

Seja como for vou apresentar queixa no livro de reclamações e junto do centro de informação de consumo e arbitragem do Porto.

Reclamação feita em Janeiro, problema ainda por resolver quase 1 ano depois.
 
Fui ao centro comercial onde estavam la os *vendedores* e fiz o contrat, tenho a papelada toda "Ah e tal daqui a 3 dias vai la o tecnico as tantas horas".... Passou o dia e nada, liguei para a NOS e nem sequer tinham os meus dados no sistema como cliente novo nem nada.....

Comeca bem.
 
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