O TRISTE DESTINO DE ISMAEL
Bom dia
Peço desculpa por vos estar a incomodar, mas estou aqui com um problema com um dos vossos aspiradores e não sei como resolva a situação.
É uma situação um pouco estranha.
Chamo-me Mário Dias e comprei há uns anos (poucos) um dos vossos aspiradores.
O aspirador encravou (ou seja, não abre para retirar a sujidade aspirada), pelo que o encostei.
No entanto, esta manhã o meu filho, antes de o deixar no infantário, resolveu brincar com o mesmo e foi para a beira do hamster aspirar e, por muito absurdo que pareça, a verdade é que acabou por aspirar o Ismael (o tal hamster).
Peço por favor que me digam o que fazer.
Estou um pouco desesperado.
Eu ouço o bicho lá dentro e não sei se deva aspirar comida para ele, esperar que ele saia ou partir o aspirador (tenho um pouco de medo de fazer asneira).
Por razões óbvias espero que me respondam com brevidade.
Mário Dias
Boa tarde
Isso até parece brincadeira...
É estranho não conseguir abrir o aspirador.
Os meus colegas ainda não chegaram mas talvez seja melhor dirigir-se às nossas instalações para resolver o problema, ou então dar-nos o contacto telefónico, para que alguém entre em contacto com o senhor.
Maria Jesus
Vadeca - Equipamentos S.A.
Olá, boa tarde
Acredito que pareça brincadeira pelo absurdo da situação.
O problema é precisamente eu ter mudado há 1 mês para Berlim e estar um pouco desorientado.
Foi na viagem que me estragaram o aspirador.
Devem vir esta tarde os técnicos instalar os telefones, se o fizerem ligarei de imediato, entretanto pelo sim pelo não gostava que de facto me ajudassem. Pensei em ir enchendo o aspirador com água a ver se ele sai, mas tenho muito medo de o afogar.
Apenas preciso de sugestões, Sra. Maria Jesus.
Se estivesse em Portugal certamente já teria resolvido o problema, mas aqui nem a língua domino.
Obrigado.
Mário Dias

Por favor dê o seu contacto telefónico que um dos meus colegas fala consigo.
Vadeca - Equipamentos S.A.

O número será o 004930 (se me ligam de Portugal) 3746298.
Mas, como disse, ainda não me instalaram a linha, pelo que se me pudessem dar uma ajuda por aqui agradecia bastante.

Será este o aspirador ?

A tampa tem um rebordo onde existem duas patilhas (uma de cada lado) que devem ser puxadas para fora e simultaneamente puxa-se a tampa para cima.
Veja se consegue fazer isto.
Vadeca - Equipamentos S.A.

Boa tarde.
É igual a esse sim, mas todo amolgado e encravado.
Envio também uma foto do Ismael para os ajudar.

Aspirei mais um pouco de comida para ele e não o estou a ouvir. Será que lhe acertei com algum bocado? Estou mesmo preocupado.
Não sei como faça com a água.
Quanto tempo em média aguentam os hamsters sem beber?
Mais uma vez, muito obrigado por estar a tentar ajudar-me.
P.S. - Acabei de abanar o aspirador e ele mexeu-se.
Sr. Mário
O melhor é deslocar-se a uma oficina qualquer.
Não consegue abrir nem com a ajuda de qualquer coisa nos sítios que lhe indiquei? Ele foi aspirado para a parte de baixo do aspirador.
Desenrosque a mangueira e retire-a porque fica um orifício por onde ele talvez possa sair. O aspirador tem algum saco?
Se retirar a mangueira, meta a mão e, com jeito, tente furar o saco.
NÃO ASPIRE ÁGUA porque, se o aspirador tiver pó, ele morre abafado.
Vadeca - Equipamentos S.A.

O aspirador tem saco, sim. Ele veio num saco, mas isso não foi suficiente para evitar que levasse umas pancadas.
Percebo a pergunta e sei que deveria ter tido mais cuidado e não o trazer num saco mas, como deve calcular, tive que trazer muita coisa de Portugal e não podia estar a comprar caixotes almofadados para tudo.
Eu não conheço qualquer oficina aqui, o que pensei é que poderei enviar-lhes o aspirador e vocês depois remetem-me o Ismael (podem ficar com o aspirador à vontade que já me deu problemas que chegue).
Como já viram como é o Ismael, reconhecerão o animal mal o vejam no interior.
Quanto tempo é que demorarão a resolver o problema e quanto terei que pagar? (farei obviamente a transferência de imediato mal me indiquem o vosso NIB).
Mário Dias

Sr. Mário, eu refiro-me a sacos que se colocam dentro dos aspiradores.
Já retirou a mangueira? Se a retirar o hamster pode tentar sair.
Porque é que não vai até um posto de gasolina? Pode ser que eles o ajudem a abrir o aparelho...
A Numatic tem um representante na Alemanha
NUMATIC GERMANY
Tel: +49 (0)5119 842160
Fax: +49 (0)5119 8421620
Honestamente, não vale a pena mandar o aspirador para Portugal.
Vadeca - Equipamentos S.A.

Venho agradecer toda a ajuda que me prestaram.
Levei o aspirador a uma bomba de gasolina, como me aconselharam, mas eles não perceberam muito bem o que eu queria.
Tenho definitivamente que aprender alemão.
Levaram o aspirador para dentro de uma sala e encheram-me o aspirador com gasolina pela mangueira do mesmo.
Não tenho coragem de ir ver se o Ismael morreu ou não, mas a verdade é que não o ouço.
Vou enviar-vos o aspirador ao fim da tarde e Vexas façam o que entenderem.
Se o Ismael estiver morto, peço que não me digam mais nada (prefiro não saber), se por acaso estiver vivo uma prima minha passará por aí a buscá-lo mal me digam algo.
Agradeço mais uma vez todo o apoio que me deram e espero voltar a ter notícias vossas, o que será muito bom sinal.
Mário Dias

Sr. Mário
Lamento.
Não tente enviar o aspirador com gasolina, pois ainda pode ir preso.
Vadeca - Equipamentos S.A.