Ipad com problemas posso devolver?
- Iniciador de tópicos ATESTADO
- Data de início
augustus
New member
Tens um período legal para o fazer. A maior parte das casas assumem um período de 15 dias para poderes devolver "no questions asked".
Pessoalmente acho o ipad um bom gadget para ir à internet quando estou em frente à TV mas cada qual escolhe o uso que encaixar melhor. Um bocado carote na minha opinião.
Pessoalmente acho o ipad um bom gadget para ir à internet quando estou em frente à TV mas cada qual escolhe o uso que encaixar melhor. Um bocado carote na minha opinião.
Já passaram 15 dias,mas se tem um problema como o que eu referi não deveriam pelo menos trocar por outro?
joaopmsantos
New member
Dúvido muito que, nessa situação, to troquem por outro. Trata-se de um problema, possivelmente de SW, que uma actualização resolva ou de uma característica do próprio iPad.
Quanto muito, garantia com ele para tentarem resolver.
Mesmo os 15 dias não são obrigados a aceitar devolução.
Quanto muito, garantia com ele para tentarem resolver.
Mesmo os 15 dias não são obrigados a aceitar devolução.
augustus
New member
Nesse caso vão mandá-lo para reparação, duvido que to troquem...
SilverArrow
Moderador
Isso do periodo legal é um pouco complicado.
Para troca por dinheiro só em compras à distância. São 15 dias. Para compras em presença não há qualquer norma legal para devolução do dinheiro.
Em relação à avaria, há duas hipóteses, ou o prazo legal de 30 dias para reparar, ou tentar alegar a não conformidade e exigir uma troca por um novo.
SilverArrow
Moderador
Se fosse logo no ínico (poucos dias) podias alegar que havia uma não conformidade. Mas 15 dias depois já não te safas da reparação.
Mas a apple não repara directamente, envias o teu e recebes um recondicionado. (em principio)
RuiPedroCosta
New member
A Apple não está abrangida pelas políticas de satisfação que as lojas costumam dar.
Eu não tenho a certeza do que vou escrever mas penso que se surgir uma avaria nos primeiros 30 dias é possível trocar os produtos por um novo (não sei se isto tem a ver com as políticas de satisfação).
No caso do artigo ir para reparação este tem que ser entregue arranjado num prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega dl artigo para reparação.
Eu não tenho a certeza do que vou escrever mas penso que se surgir uma avaria nos primeiros 30 dias é possível trocar os produtos por um novo (não sei se isto tem a ver com as políticas de satisfação).
No caso do artigo ir para reparação este tem que ser entregue arranjado num prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega dl artigo para reparação.
Diamondplus
Well-known member
Primeiro passo, esquece a fnac, telefona para a linha de apoio da apple e descreve a situação e pergunta onde se encontra um centro de assistência deles. Depois passas por lá e tens isso resolvido em poucos minutos, provavelmente tens um novo/refurbished passados 3/4 dias.
AyrtonRose
New member
Telegona para a linha de apoio da AppleCare.
Isso deve ser um problema de software, às vezes basta fazer reset a qq definição, tipo as definições de network ou qq coisa do género.
Isso deve ser um problema de software, às vezes basta fazer reset a qq definição, tipo as definições de network ou qq coisa do género.
A4B5
Well-known member
Provávelmente demasiadas 'apps' em fundo a fazer as suas coisas. É matá-las: Daily Tip: How to kill background apps in iOS 5 | iMore.com
Teóricamente não é preciso, na prática torna-se necessário de vez em quando. Não é defeito, é feitio.
Teóricamente não é preciso, na prática torna-se necessário de vez em quando. Não é defeito, é feitio.
SPV
New member
Na generalidade dos casos ... o produto que envias é o produto que recebes é o teu Serial Number ... Isto em garantia Apple ... no caso das operadoras o caso é diferente.