Desalfandegamento - ajuda

Boa tarde, a minha encomenda ficou retida para apresentação à alfândega no dia 6 de Junho e entrou no armazém para aplicação da legislação a dia 20/06.
Hoje são 10 de agosto enho trocado emails com a alfândega, providenciei a informação necessária para desalfandegar a no dia 30 de Junho e o NIF exigido por eles no dia 4 /07. Até lá muitos emails foram trocados para saber o que podia fazer para acelerar o processo e nada. Não chega cá nada e tenho o que preciso parado.
Acho que o departamento tão incompetente que chegaram a dar-me um trakcing de uma encomenda que não a minha que já se encontra entregue quando pedi para me darem informações sobre os progressos da minha encomenda.

O que posso fazer? É que estou a ver que irei pagar custos de armazenagem graças à boa incompetência da alfândega. Quanto às taxas alfandegárias sei que não me escapo.

Idem aspas aqui. Entra na alfandega a 1 de Junho, "Entrada em armazem para aplicação de legislação" a 16 de Junho, recebo os papeis para preencher a 23 de junho, envio a 24, a 28 de JULHO passa para "Autorização de saída pela alfândega", e até a data, mais nenhuma alteração. Estou farto de trocar mails com os CTT, sem sucesso.
 
Eu tenho uma encomenda para desalfandegar desde o inicio de Julho. A meados do mês enviei o último documento que me pediram, e ainda estou à espera...

Mandei e-mail directamente para a AT, com nº de local e nº de origem... lá para o ano devo ter uma resposta.
 
Quem não é de Lisboa e tem disponibilidade para ir à Alfandega levantar as encomendas está bem lixado. Já tentei uma vez enviar a documentação necessária por mail mas tive de desistir. Acabei por ir lá levantar e perder 1h de trabalho.
 
Desalfandegado dia 10 e deve chegar está próxima semana...
Uns 35€ de taxas.. 25 aduaneiras e 10€ de armazenagem. Os 10€ foi-me dito que os iria receber porque isto foi atraso da alfândega e está já aberta a reclamação. a sr dos ctt que me ligou foi impecável
 
Quem não é de Lisboa e tem disponibilidade para ir à Alfandega levantar as encomendas está bem lixado. Já tentei uma vez enviar a documentação necessária por mail mas tive de desistir. Acabei por ir lá levantar e perder 1h de trabalho.

Já por aqui, enviei por email e não tive qualquer problema, a não ser o tempo de espera (depois da documentação enviada foi relativamente rápido).
 
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