Cancelar contracto Phonix - Vodafone

[RicardoAndre]

Viva,

Precisava de uma pequena ajuda.
Eu tenho um cartão 91 que usei durante muitos anos pela Vodafone, depois estabeleci um contracto com a Phonix em que mantinha o mesmo número mas usufruía de tarifas Phon-ix.
Agora queria concelar o contracto e voltar a meter o meu 91 Vodafone

Isto é relativamente fácil ou é melhor pensar em comprar um cartão novo ? É que a ideia é mesmo manter este número

Obrigado

 

[Porco]

Viva,

Precisava de uma pequena ajuda.
Eu tenho um cartão 91 que usei durante muitos anos pela Vodafone, depois estabeleci um contracto com a Phonix em que mantinha o mesmo número mas usufruía de tarifas Phon-ix.
Agora queria concelar o contracto e voltar a meter o meu 91 Vodafone

Isto é relativamente fácil ou é melhor pensar em comprar um cartão novo ? É que a ideia é mesmo manter este número

Obrigado

O processo é o mesmo de quando mudaste da Vodafone para a Fonix

 

[RicardoAndre]

O processo é o mesmo de quando mudaste da Vodafone para a Fonix

Uma carta registada a pedir o cancelamento do contracto ?

E qual a probabilidade de ter sucesso ? Tenho que estruturar bem porque quero cancelar e apresentar desculpas plausíveis para conseguir ?

Obrigado Porco []

 

[Porco]

Uma carta registada a pedir o cancelamento do contracto ?

E qual a probabilidade de ter sucesso ? Tenho que estruturar bem porque quero cancelar e apresentar desculpas plausíveis para conseguir ?

Obrigado Porco []

Ahhhh espera lá... Pensei que o tal contrato já estivesse sem efeito. Julguei que fosse só alteração de operadora com portabilidade do número. Sendo assim já não te sei dizer.. só mesmo falando com os gajos

 

[Porco]

Podes sempre alegar que és motivo de chacota devido ao nome da operadora e que isto te está a causar sérios danos psicológicos

 

[RicardoAndre]

Podes sempre alegar que és motivo de chacota devido ao nome da operadora e que isto te está a causar sérios danos psicológicos

Tás a gozar []

Amanha vou á Phonix ver o que podem fazer por mim..

 

[vsfce]

Mas assinaste algum contrato?
Tens algum plano associado a esse número? Qual é o tempo de permanência?

Pode ser simples como pode ser complicado, conforme o Porco referiu se quando mudaste para a Phonix usaste a portabilidade podes efectuar o mesmo procedimento para mudar para a Vodafone.
Se assinaste um contrato/plano e tens um compromisso de permanência aí já é mais complicado porque só podes cancelar o contrato quando terminar esse período que tanto pode ser de 6/12/18/24 meses.

 

[RicardoAndre]

Mas assinaste algum contrato?
Tens algum plano associado a esse número? Qual é o tempo de permanência?

Pode ser simples como pode ser complicado, conforme o Porco referiu se quando mudaste para a Phonix usaste a portabilidade podes efectuar o mesmo procedimento para mudar para a Vodafone.
Se assinaste um contrato/plano e tens um compromisso de permanência aí já é mais complicado porque só podes cancelar o contrato quando terminar esse período que tanto pode ser de 6/12/18/24 meses.

Já foi á mais de 1 ano.

Assinei um contracto como queria ser cliente Phonix mantendo o mesmo número 91

Recebi um cartão novo da Phonix com o mesmo número 91, tendo o original Vodafone, e o novo Phonix, ambos com o mesmo 91xxxxxxx

Agora a questão é, quero cancelar o Phonix 91, cancelar o contracto, e voltar a ter o 91 Vodafone com cartão original.

Actualmente esse cartão quando o meto no meu tlmv diz "Sem serviço" e não apanha rede.

Amanha vou ler os termos de contracto..

 

[Pitest]

Já foi á mais de 1 ano.

Assinei um contracto como queria ser cliente Phonix mantendo o mesmo número 91

Recebi um cartão novo da Phonix com o mesmo número 91, tendo o original Vodafone, e o novo Phonix, ambos com o mesmo 91xxxxxxx

Agora a questão é, quero cancelar o Phonix 91, cancelar o contracto, e voltar a ter o 91 Vodafone com cartão original.

Actualmente esse cartão quando o meto no meu tlmv diz "Sem serviço" e não apanha rede.

Amanha vou ler os termos de contracto..

Liga para lá.

 

[ciber007]

Que eu saiba a Phonix não tem planos de preços logo o que tu assinaste foi somente para efectuarem a portabilidade.

Agora fazes a mesma coisa para voltar à Vodafone.

 

[vsfce]

Tu deves ter assinado isto: http://www.phone-ix.pt/fephn/export/download/faqs/AF_ResciscoContrato_A4_4_janeiro2010.pdf

Agora vais à Vodafone e assinas uma igual para rescindir o contrato com a Fonix. []

 

[RicardoAndre]

Tu deves ter assinado isto: http://www.phone-ix.pt/fephn/export/download/faqs/AF_ResciscoContrato_A4_4_janeiro2010.pdf

Agora vais à Vodafone e assinas uma igual para rescindir o contrato com a Fonix. []

Que eu saiba a Phonix não tem planos de preços logo o que tu assinaste foi somente para efectuarem a portabilidade.

Agora fazes a mesma coisa para voltar à Vodafone.

Foi isso mesmo, obrigado a todos []

Amanha mesmo resolverei o assunto []

Bem haja