TMN - Promoção 6 dias, 6 Tlm, 6€ - Parte II

Então mas o que é que eles te dizem ?
Quando ligo para lá dizem sempre a mesma coisa. Que a situação está para análise, que vão fazer outra notificação para outro departamento a dar conhecimento de que entrei em contacto com eles.

Num primerio e-mail que mandei apenas responderam que estava para análise, num segundo em que já pedia a morada para enviar carta registada com reclamação, aí já foram mais simpáticos, enviaram o seguinte:


Caro Senhor ************
Apresentando desde já as nossas desculpas pela morosidade no tratamento deste processo, bem como por todos os possíveis incómodos que dela tenham resultado, informamos que estamos a envidar todos os esforços por forma a verificar o estado do envio do equipamento Motorola K1, com a máxima celeridade.

Informamos ainda que poderá enviar a sua reclamação através de:

- Número de Fax: 21 791 44 29,

- Morada: TMN - Serviço de Apoio a Clientes - Av. Álvaro Pais, 2 - 1649-041 Lisboa.



Agradecemos a sua atenção.

Até já

*********

Serviço de Apoio a Clientes

______________________________________________________________________

O Apoio a Clientes TMN está disponível 24h por dia através do 1696 ou cliente@tmn.pt

Este e-mail recebi na terça e até hoje tlm, nada...
Estou a pensar em escrever a reclamação na próxima semana.
 
Voltar
Superior