Olá desculpem-me este desabafo mas vou ter de o fazer pois estou mesmo enervado com a merd@ de serviço que estas duas empresas me estão a fornecer. À mais de 4 meses que a minha net cai constantemente de hora a hora +/- e, principalmente à noite. Fui de férias e na esperança de que quando chegasse estivesse tudo bem, não telefonei antes para nenhum destes serviços. Quando voltei de férias estava tudo na mesma merd@, net a cair constantemente e como se não bastasse agora o telefone tinha ruido, muito, e quando alguem telefonava para o telefone a net caía. Telefonei para a sapo tive 45min a pagar para eles e lá agendaram um vinda de um técnico cá casa. Cá esperei pelo técnico ao qual quando ele chegou verififcou que realmente a net caia quando se telefonava. Colocou um filtro novo e garantiu-me que a net não voltaria mais a cair, que o telefone ficava sem ruido, que podia efectuar as duas coisas ao mesmo tempo em condições e ainda que a minha velocidade de internet era de 5Mb. Primeiro dia a noite deu logo problemas...net não caia mas ficava simplesmente sem ela...cada vez mais lenta até parar. Segundo dia começou o mesmo net a cair, ou seja, tenho net a cair, telefone com ruido, e apenas tenho 2,8Mb de internet. Mas estão a gozar com a minha cara ou quê???? Telefonei mesmo agora para lá outra vez e disseram que iriam mandar outro técnico cá casa para verificar outra vez. Se continuar assim telefono outra vez e se mesmo assim continuar, telefono telefono e telefona quantas vezes for necessárias para ficar bem servido...Já me chega estar a pagar 35€ por apenas 3Mb de velocidade quando deveria ter 8Mb...enfim...estou mesmo aborrecido com isto tudo...desculpem-me lá este desabafo...
Descontentemento para com a PT Telecomunicações e Serviço Sapo ADSL!!!
- Iniciador de tópicos Mike121
- Data de início
407coupe
New member
compreendo-te. estou a pagar por 12mb e só recebo 4mb. basicamente, isso poderá ter a ver com a distância até à central mais proxima. se estiveres muito longe a ligação nao te chega com 8mb e se tens esses problemas, o mais certo é ainda te reduzirem mais a ligação.
a pergunta que te faço é se já tiveste mais que esses 3mb de serviço, ou se sempre foi assim?
a pergunta que te faço é se já tiveste mais que esses 3mb de serviço, ou se sempre foi assim?
Mas clix aqui na minha zona é uma merd@...
Eu pago tanto como os outros, logo tenho o mesmo direito...quero internet em condições e mais nada, nem que tenham que trazer linhas nnovas para aqui. Sempre tive esta velocidade...
407coupe
New member
isso para eles deixou de ter qualquer problema, já que eles anunciam velocidades até x mb's. tentei fazer isso com a tele2 e o maximo q me faziam era reduzir o tarifario para o de 2mb....
paio pires
Banido
eu tenho sapa e nunca tive problemas...contam-se pelos dedos de uma mão as vezes em que fiquei sem net em 2 anos e meio...
miguelsantos
New member
e vao dois.
o sapo tem sido brutal em termos de fiabilidade mas de qualquer forma ja tenho a vodafone casa encomendada
é dinheiro a mais para a pt.
35 da net mais 12 do telefone e na vodafone (meti 4 megas) fica a 20 tudo...
e ate Março so a 10 euros
cobola
New member
Tive exactamente um problema idêntico a esse!
Reportei a queixa, veio um técnico (o serviço foi rápido) e resolveu o problema mesmo sem estar em minha casa: mudou algo no nó de derivação das comunicações numa das caixas subterrâneas da PT, distanciada a umas largas centenas de metros de casa.
5 minutos bastaram. Ainda me ligou a dizer que até à porta tenho ligação putativa a 9 Mb!! [br
] Cá tenho que me arranjar com os 256Kb que pago, e já são caros. Quando acabar fidelização... CLIX.
Reportei a queixa, veio um técnico (o serviço foi rápido) e resolveu o problema mesmo sem estar em minha casa: mudou algo no nó de derivação das comunicações numa das caixas subterrâneas da PT, distanciada a umas largas centenas de metros de casa.
5 minutos bastaram. Ainda me ligou a dizer que até à porta tenho ligação putativa a 9 Mb!! [br
] Cá tenho que me arranjar com os 256Kb que pago, e já são caros. Quando acabar fidelização... CLIX.DoutorGigabyte
New member
pois, mas pela descrição dele, o problema é da linha ou tomadas rita... mudar para a clix não resolve o problema, visto que a rede cliente é a mesma... e pior que isso, a clix que eu saiba não manda técnicos a casa.
O router que tenho é da marca N-tech com fios (http://sacocheio.com/images/ntech_ar41a.jpg)
O problema é que a minha situação deve ser deriavada a linha...é so ruido no telefone...etc...e eles tem de arranjar isto senão...
EDIT: O técnico que cá veio foi da pt telecomunicações e não da sapo...
mmao
Well-known member
eu também tive um problema assim com a sapo, a unica diferença é que não tinha ruidos no telefone.
fartei-me de reclamar e diziam sempre que o problema era do meu pc, e eu dizia que se ligasse o portatil acontecia o mesmo.
entretanto disseram que iam mandar um modem novo, e já vão 4 meses que espero pelo modem.
resultado: comprei um router com fios adsl2/2+ da Draytek- vigor 2700e, e ficou o problema resolvido e ainda consigo ter os dois pc's ligados e fazer chamadas que a net não cai nem fica lenta.
se tivesse cobertura de outros servidores, o sapinho já tinha ido pelo esgoto. é o que dá morar em meios pequenos
fartei-me de reclamar e diziam sempre que o problema era do meu pc, e eu dizia que se ligasse o portatil acontecia o mesmo.
entretanto disseram que iam mandar um modem novo, e já vão 4 meses que espero pelo modem.
resultado: comprei um router com fios adsl2/2+ da Draytek- vigor 2700e, e ficou o problema resolvido e ainda consigo ter os dois pc's ligados e fazer chamadas que a net não cai nem fica lenta.
se tivesse cobertura de outros servidores, o sapinho já tinha ido pelo esgoto. é o que dá morar em meios pequenos
reiszink
New member
Não sei se já fizeste isso ou não, mas se não os ameaçares que vais cancelar o serviço, eles simplesmente não mexem uma palha...
Ameaça que vais cancelar o serviço que eles assim levantam o rabo da cadeira.
Ou não...mas vamos ver como se vai desenrolar isto por agora...se continuar mudo mesmo...
