Parabrisas partido. Seguro ao barulho.

[Rui318tds]

Viva,

Como tenho seguro na Real e já passei pela mesma situação deixo-te umas dicas:

Não optes pelas empresas que eles propõem se tiveres(pelos vistos tens) uma oficina de confiança onde substituir o vidro.

A real não obriga a meteres o vidro nas empresas sugeridas por eles, podes meter onde tu quiseres, vais lá pedes um orçamento à oficina e entregas ao mediador, depois o mediador marca um dia para deixares o carro na oficina para o perito ir ver, o perito dá o Ok à reparação e tens o problema resolvido.

Não tens mais nada a fazer, a seguradora é que trata do pagamento à oficina, depois é só ir levantar o carro e está feito.


Ah certifica-te que metem tudo novo novo desde vidro igual ao de ORIGEM, borrachas etc e que o orçamento é real, ou seja, que a oficina não se está a aproveitar em demasia, senão depois o perito torce o nariz.

Cump

 

[Alpiger]

Exacto! A SEAT não tem fábrica de vidros própria[] !

Então porque levar o carro a fazer manutenção ou reparações na marca?

Qual o motivo que leva as pessoas a ir comprar peças á origem?

Não são eles que fazem as peças []

 

[PJGS]

Vcs dizem q ir à marca ou ir à glassdrive é tudo o mesmo. Então se eu for à glassdrive eles colocam um parabrisas pilkington igual ao q tenho neste mmto?.

 

[vitamix]

Eu tb tenho o para brisas com um furinho de 2mm e estou a pensar mudar o respectivo.

Liguei para a Carglass e disseram-me que trocam o vidro em +- duas horas e que fica impec.

De seguida liguei para a marca e disseram que o carro tem que ficar de um dia para o outro, pq o trabalho para ficar bem feito tem que secar todo o processo de colagem bla bla.

Agora isto tem que ter alguma diferença na qualidade de serviço e não sei até que ponto a longo prazo não terá consequencias (infiltrações etc)

 

[TIFFOSI]

Lá por casa infelizmente, vidros que tiveram que ser mudados já vamos em alguns.

Nunca tive nenhuma peritagem, foi só chegar à Carglass com o número da apólice e ´tá feito. Acho até que não se justifica uma peritagem para vidros, porque é daquelas coisas que não se pode arranjar, ou está OK ou não está.

Um dos vidros que teve que se mudado criou dezenas de pequenas bolhas por dentro , não me perguntem como, que eu também não sei. Não estava partido, nem rachado, só estava naquele estado.

Sempre trabalhos bem feitos e nunca tive problemas futuros.

 

[Alpiger]

Lá por casa infelizmente, vidros que tiveram que ser mudados já vamos em alguns.

Nunca tive nenhuma peritagem, foi só chegar à Carglass com o número da apólice e ´tá feito. Acho até que não se justifica uma peritagem para vidros, porque é daquelas coisas que não se pode arranjar, ou está OK ou não está.

Um dos vidros que teve que se mudado criou dezenas de pequenas bolhas por dentro , não me perguntem como, que eu também não sei. Não estava partido, nem rachado, só estava naquele estado.

Sempre trabalhos bem feitos e nunca tive problemas futuros.

Isso acontece em vidros de fraca qualidade

 

[Sansoni7]

Já recorri, por duas vezes em dois carros diferentes, aos serviços da Carglass.
Resultado...5 estrelas !

 

[PJGS]

Hoje passei pela glassdrive e estive uns 20 minutos a falar com um dos técnicos. O gajo explicou-me ao pormenor como seria realizado o serviço enquanto me mostrava alguns dos trabalhos q estavam a ser realizados, e respondeu a todas as minhas questões. Ele afirma q só aplicam vidros saint gobain-sekurit e pilkington. A cola velha é retirada por completo antes de aplicar a cola nova e o carro tem q estar lá cerca de um dia.
Pelos vistos, são eles q vão aplicar os vidros a Renault, [SIZE=-1]Peugeot e outros [/SIZE]concessionários em Aveiro.
Falei-lhe sobre a má experiência com a carglass, ele disse q era natural pois a carglass tem uma política de despachar serviço com todas as consequências q isso traz.

 

[Titanio]

Hoje passei pela glassdrive e estive uns 20 minutos a falar com um dos técnicos. O gajo explicou-me ao pormenor como seria realizado o serviço enquanto me mostrava alguns dos trabalhos q estavam a ser realizados, e respondeu a todas as minhas questões. Ele afirma q só aplicam vidros saint gobain-sekurit e pilkington. A cola velha é retirada por completo antes de aplicar a cola nova e o carro tem q estar lá cerca de um dia.
Pelos vistos, são eles q vão aplicar os vidros a Renault, [SIZE=-1]Peugeot e outros [/SIZE]concessionários em Aveiro.
Falei-lhe sobre a má experiência com a carglass, ele disse q era natural pois a carglass tem uma política de despachar serviço com todas as consequências q isso traz.

Eu nem duvido que eles trabalhem bem uma vez que nunca recorri aos serviços deles. Ainda que a minha má experiência com a Carglass não possa significar que sejam todos assim, aí eu não volto. A própria marca não colocou o vidro no MG (da 2ª vez) como deveria ser, deixando a borracha ligeiramente desencostada da carroçaria e tive de voltar a deixar lá o carro.

Quer-me parecer que cada vez se encontra menos profissionalismo e o pior é que estes males alastram-se a grande velocidade. Acho que a principal razão dos maus serviços que cada vez são em maior número, é devida ao facto dos empresários cada vez quererem pagar menos aos seus funcionários, logo, só têm (maus) aprendizes!

 

[PJGS]

Quer-me parecer que cada vez se encontra menos profissionalismo e o pior é que estes males alastram-se a grande velocidade. Acho que a principal razão dos maus serviços que cada vez são em maior número, é devida ao facto dos empresários cada vez quererem pagar menos aos seus funcionários, logo, só têm (maus) aprendizes!

Por falar nisso, o gajo tb disse q a carglass tb tem uma forte política de renovação de pessoal. Ele afirmou falar com conhecimento de causa.

 

[vitamix]

uma duvida:

na carglass colocam os vidros com o logotipo da marca, como eu tenho nos originais?

Td bem que as marcas adjudicam este serviço à Carglass mas alguem tem que fornecer os vidros "personalizados" e que não são iguais aos vidros correntes.

Eu liguei p/ a marca e dizem que fazem o serviço no local, nã estou a ver a Carglass com a tenda ao lado!!!!!

 

[nathaniel]

aproveito este tópico para relatar o meu caso. parti o para brisas e o meu seguro não cobre isso. se eu ffor à companhia seguros fazer esse aditamento ao seguro eles vão ver o carro? ´quanto custará esse acréscimo no seguro? e, se não for pedir muito, não há por aí alguém que me possa saber o preço dum parabrisas para um citroen ax de 94 em espanha? gracias

 

[exBX2C4]

Mais um parabrisas partido

Mais um parabrisas partido

Boas,

Infelizmente junto aqui mais um parabrisas partido.

Foi na 5ª feira, mas apenas demos conta na 6ª. Tenho ideia que aquilo foi abrindo ao longo da noite..

Sei agora as noticias do seguro:

Mandaram para uma dessas empresas, sendo que se escolheu a Carglass:sh) .. já vi q dizem mal dela..

Ficou agendado para 5ª feira.

Entretanto e como o carro é novo perguntou-se se não se podia entregar na marca. Responderam que se o fizesse seria a nossas custas, e que eles apenas têm contractos com as outras empresas.

Ligou-se para a marca e responderam que não problemas nem com a garantia.. nem com o trabalho da Carglass. Vamos ver.



Ah trabalho fica pronto em 2 horas...

 

[GTJTD]

Boas,

Infelizmente junto aqui mais um parabrisas partido.

Foi na 5ª feira, mas apenas demos conta na 6ª. Tenho ideia que aquilo foi abrindo ao longo da noite..

Sei agora as noticias do seguro:

Mandaram para uma dessas empresas, sendo que se escolheu a Carglass:sh) .. já vi q dizem mal dela..

Ficou agendado para 5ª feira.

Entretanto e como o carro é novo perguntou-se se não se podia entregar na marca. Responderam que se o fizesse seria a nossas custas, e que eles apenas têm contractos com as outras empresas.

Ligou-se para a marca e responderam que não problemas nem com a garantia.. nem com o trabalho da Carglass. Vamos ver.



Ah trabalho fica pronto em 2 horas...

N sei qual é a tua seguradora...
Mas no geral o que acontece é...
Se fores a CarGlass ou empresas do genero...deixas la o carro eles montam o parabrisas e a seguradora entende-se€€ cm eles...
Se fores a marca meter o parabrisas...eles montam...tu pagas...e depois mandas a factura para a seguradora para seres reembolsado...
Se o parabrisas que tens é de origem...podes exigir de origem...se ja n é de origem...so te pagam um da concorrencia.
Que eu saiba..e por experiencia propria as coisas no geral processam se assim...
Agora se o teu seguro para queda isolada de vidros tem condicionantes mais especificas, como nesta situaçao concreta...tenta confirma bem isso.

Cumps

 

[exBX2C4]

N sei qual é a tua seguradora...
Mas no geral o que acontece é...
Se fores a CarGlass ou empresas do genero...deixas la o carro eles montam o parabrisas e a seguradora entende-se€€ cm eles...
Se fores a marca meter o parabrisas...eles montam...tu pagas...e depois mandas a factura para a seguradora para seres reembolsado...
Se o parabrisas que tens é de origem...podes exigir de origem...se ja n é de origem...so te pagam um da concorrencia.
Que eu saiba..e por experiencia propria as coisas no geral processam se assim...
Agora se o teu seguro para queda isolada de vidros tem condicionantes mais especificas, como nesta situaçao concreta...tenta confirma bem isso.

Cumps

Obrigado,

Ontem acabei ainda por conseguir resolver a situação de outra maneira.

O senhor do stand ficou de ver as "condicionantes" da troca de vidro nestas empresas em termos de garantia do carro.

Td já estava combinado p ser na carglass pois ele tinha dito que não haveria problemas na garantia do carro. No entanto ficou de confirmar e ligar até às 16h. Ligou às 17h a dizer q se essa troca fosse nessas empresas havia perda da garantia. Novo telefonema para o seguro que agora já disseram que é possivel trocar na marca, sendo necessário um formulário qualquer e a peritagem.

JUlgo que é como dizes, nós pagamos e logo seremos reembolsados.

Agora quanto tempo é q esta brincadeira vai demorar é que já não sei.. É que se fosse na carglass n havia peritagem e agora na marca já tem de haver.. esquisito!

A seguradora é Império Bonança..

 

[Alpiger]

Obrigado,

Ontem acabei ainda por conseguir resolver a situação de outra maneira.

O senhor do stand ficou de ver as "condicionantes" da troca de vidro nestas empresas em termos de garantia do carro.

Td já estava combinado p ser na carglass pois ele tinha dito que não haveria problemas na garantia do carro. No entanto ficou de confirmar e ligar até às 16h. Ligou às 17h a dizer q se essa troca fosse nessas empresas havia perda da garantia. Novo telefonema para o seguro que agora já disseram que é possivel trocar na marca, sendo necessário um formulário qualquer e a peritagem.

JUlgo que é como dizes, nós pagamos e logo seremos reembolsados.

Agora quanto tempo é q esta brincadeira vai demorar é que já não sei.. É que se fosse na carglass n havia peritagem e agora na marca já tem de haver.. esquisito!

A seguradora é Império Bonança..

Isso é a forma das seguradoras forçarem os clientes a colocar os vidros nessas empresas em vez de os colocar na origem.
Fica-lhes muuuuuito mais barato.

 

[Titanio]

N sei qual é a tua seguradora...
Mas no geral o que acontece é...
Se fores a CarGlass ou empresas do genero...deixas la o carro eles montam o parabrisas e a seguradora entende-se€€ cm eles...
Se fores a marca meter o parabrisas...eles montam...tu pagas...e depois mandas a factura para a seguradora para seres reembolsado...
Se o parabrisas que tens é de origem...podes exigir de origem...se ja n é de origem...so te pagam um da concorrencia.
Que eu saiba..e por experiencia propria as coisas no geral processam se assim...
Agora se o teu seguro para queda isolada de vidros tem condicionantes mais especificas, como nesta situaçao concreta...tenta confirma bem isso.

Cumps

Eu já substitui 2 pára-brisas na marca e não tive que pagar. O pagamento foi feito pela Seguradora.

 

[omar]

Eu já substitui 2 pára-brisas na marca e não tive que pagar. O pagamento foi feito pela Seguradora.

Eu também já substituí vários pára-brisas, sempre na marca, e nunca paguei nada. A minha seguradora é também a Império-Bonança.

Fiz a participação por telefone. Depois tive que deixar o carro na marca durante um dia (previamente combinado) para ser visto pelo perito durante a manhã e ser feita a substituição do vidro na parte da tarde.

 

[Titanio]

Eu também já substituí vários pára-brisas, sempre na marca, e nunca paguei nada. A minha seguradora é também a Império-Bonança.

Fiz a participação por telefone. Depois tive que deixar o carro na marca durante um dia (previamente combinado) para ser visto pelo perito durante a manhã e ser feita a substituição do vidro na parte da tarde.

Eu também tive que deixar o carro para peritagem, só que com uma nuance: perguntei à seguradora qual a hora a que o perito iria lá estar, para eu levar lá o carro. Respondeu-me que não podia garantir nenhuma hora específica. Disse-lhe então que para isso teria de ter um carro de substituição, pois não ía parar o carro um dia inteiro, sem trabalhar, por causa de uma peritagem, que se fosse reparado fora da marca nem sequer existiria! E assim foi, deixei lá o meu carro e levei outro [] (segundo eles, um carro de cortesia da oficina). Durante a reparação (1 dia) tive também carro de substituição, mas aí penso que terá sido pela clausula "veículo de substituição" que consta da minha apólice.

 

[exBX2C4]

Obrigado a todos!

Estamos a aguardar a abertura do processo para trocarem o vidro. Ou seja, a seguradora deu-nos um prazo de 24 a 48 h para poderem abrir o processo. Como se meteu o feriado pelo meio talvez só amanha é que digam qualquer coisa.

Depois é dirigirmo-nos ao local combinado e lá deve ficar o popo, um dia no maximo, espero eu.

Como vamos de viagem vamos trocar isso num reparador oficial de lá da zona. Isto porque agendar para a 6ª a troca julgo ser deveras impossivel.

Quanto ao pagamento, tal não sei como se processará, mas como é a mesma seguradora do omar, eles que se entendam.