Bem...lá fui buscar o carro à Citroën.
O arranjo ficou em cerca de 850€. A minha irmã só paga a franquia, que é a parte que quer pedir à Brisa. Apesar do agravamento que vai ter no seguro, a parte que a seguradora tem de pagar, não foi pedida à Brisa. Isso será entre a companhia de seguros e a Brisa.
Mas como nada pode correr bem, a minha ida à oficina (Auto Industrial de Coimbra) foi desastrosa:
Para começar, tive que esperar 1h30 para passar um cheque, ver se estava tudo bem e vir embora. Fui atendido 1h20 depois de lá chegar, depois de muitas confusões e de tentar perceber a quem me devia dirigir, no meio de tanto funcionário irresponsável. De referir que uma das funcionárias dizia a alguns clientes que os vendedores da Auto Industrial eram mentirosos!! [
] Quando finalmente fui atendido, já os mecânicos se tinham ido embora e a luz já era pouca, pelo que não foi possível ver se tinha sido tudo bem feito. A única coisa que deu para ver, foi a imensa mancha de óleo que me tinham deixado no banco do condutor!! Mais 10 minutos para o carro ir à lavagem e voltar. Cheque passado e vamos para casa.
O pior foi o dia seguinte...
A minha irmã levou o carro e fui ter com ela ao local do almoço. Depois de comer, fui dar uma olhadela ao carro, que se traduziu no seguinte:
- Os plásticos protectores, por baixo do pára choques vinham todos desmontados e alguns dos "parafusos" de plástico já nem lá estavam!!
- O radiador continuava amolgado em vários locais
- A cava da roda nova (do lado direito) não está lisa e tem uma "bossa"
- O líquido de refrigeração vem abaixo do mínimo e o carro acabou de fazer revisão dos 60mil
- Tínhamos um risco novo na tampa da mala
Devido ao excelente serviço prestado, lá ficou a minha irmã mais uma semana sem carro (trabalha em Lisboa) e o carro teve de voltar à Auto Industrial.
Dirigi-me lá, onde esperei 15 minutos para ser atendido (está a melhorar!), por um senhor com o qual eu deveria falar especificamente.
Dirigiu-se a mim em maus modos e, após ver o pára-choques disse "a sua irmã disse que eram umas molas partidas! Isto não é nada!", o que para além de ser mentira, não é forma de se dirigir a um cliente. De seguida disse que a cava da roda não tinha nada a ver com eles pois não a tinham substituído! Lá lhe expliquei que eles tinham posto uma nova, pelo que ele disse que só tinha pena de não ter ali outro C3 para me mostrar que era mesmo assim torta, isto depois de eu lhe ter dito que estive a ver outros C3 e que deveria estar direita. O mesmo se passou com o radiador, o qual está danificado mas, o mecânico da Citroën que, pelos vistos conhece tão bem os modelos da marca, diz que é mesmo assim!! Apenas disse que ia rever o líquido de refrigeração e o porquê de estar com o nível tão baixo e disse que para além de não terem nada a ver com o assunto do risco (deve ser medium para saber que não foi feito naquela oficina onde passam dezenas de carros e pessoas por dia), nem sequer ia tentar disfarçar o mesmo...
Amanhã devo ir lá buscar o carro e, não sei porquê, acho que me vou chatear...
No meio destas peripécias, prometi a mim mesmo que, enquanto morar em Coimbra nunca hei-de comprar um Citroën ou um Opel... Estas idas lá tiraram-me anos de vida!!
Abraços!
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