Customer satisfaction parte 1534,5 e 3/4 (UK JD Power 2007)

Taveirada

Taveirada

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How it is scored
Eight categories are measured and they contribute to an overall customer satisfaction (CSI) percentage. The eight categories are: mechanical problems, interior problems, exterior problems, vehicle performance, vehicle interior, vehicle exterior, dealer service, and ownership costs.

The overall score is weighted in favour of quality and reliability, followed by vehicle appeal, dealer service and then ownership costs.



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Podem começar a guerra! :P
 
Mais do mesmo, japoneses no topo....

A Skoda é que se tem saido bem nestes estudos, especialmente os feitos em Inglaterra! Eu pela minha experiência punha-a bem lá no fundo da lista!!!
 
Assim de repente, a Toyota foi ultrapassada pela Skoda :eek:, a aprendiz Skoda superioriza-se aos seus mestres de grupo e a Citroen é a melhor das Francesas [:cool:] embora abaixo da média! [:p]

EDIT: É lá, a Vauxhall (Opel) está muito abaixo do que se esperaria!
 
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Já agora... este estudo é mesmo muito subjectivo. Porque este é baseado em respostas dos clientes e nada de cientifico e matematico.
 
A MG-Rover em 18º LOOOOOOOL

Uma marca falida fica á frente de por exemplo a Ford, a renault, Peugeot, Land Rover e SEAT... ah grande MG-rover...

De resto nada de novo... á excepção da muito boa posição da KIA...
 
1: Construtores Japoneses no topo.
2: Seguidos pelos construtores alemães, com a Jaguar pelo meio.
3: Sucata francesa, italiana e americana no fundo da tabela.
4: Grande mérito da Skoda, sem inventar muito, utiliza da melhor forma os componentes VW.
Deve estar tudo comprado também... [:)]

Mas pronto, uma trégua aos Toyotistas, já posso utilizar a bíblia deles. Skoda à frente da Toyota...
 
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Kerosin disse:
1: Construtores Japoneses no topo.
2: Seguidos pelos construtores alemães, com a Jaguar pelo meio.
3: Sucata francesa, italiana e americana no fundo da tabela.
4: Grande mérito da Skoda, sem inventar muito, utiliza da melhor forma os componentes VW.
Deve estar tudo comprado também... [:)]

Mas pronto, uma trégua aos Toyotistas, já posso utilizar a bíblia deles. Skoda à frente da Toyota...
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Em termos mecânicos, a Skoda vive muito dos motores mais fiáveis do grupo VAG [;)]
Quanto à Skoda aparecer à frente da Toyota, é preciso não esquecer o leque (variedade) de modelos que cada marca propõe. No top11 vês os três modelos da Skoda mas também vês 4Toyotas [:p]
 
Já pensaram que a skoda aparece no lugar que aparece porque as pessoas estão a contar com "pouco" e afinal reparam que não é assim tão má? Customer satisfaction? Vejam o que escrevi no inicio...
Vejam também a informação que escrevem nos modelos:
http://www.whatcar.co.uk/news-special-report.aspx?NA=225557


Por exemplo:
In particular, Golf owners loved their cars' fuel economy, and were happy with the build quality and reliability. They rated the comfort of the cabin and the quality of the stereo highly, too. The car's looks were rated as just average, while owners reported difficulties with booking their car in for service.
 
mário silva disse:
Em termos mecânicos, a Skoda vive muito dos motores mais fiáveis do grupo VAG [;)]
Quanto à Skoda aparecer à frente da Toyota, é preciso não esquecer o leque (variedade) de modelos que cada marca propõe. No top11 vês os três modelos da Skoda mas também vês 4Toyotas [:p]
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Assim de repente, no octávia vêm os famigerados 2.0TDi de 140 e 170cv e o 2.0TFSi do Golf GTi.

Se são maus, davam raia nas 4 marcas, mas parece que para os Skoda obterem estes resultados, devem ser bem jeitosos.

Quanto aos volumes de vendas de cada marca, as percentagens são baseadas na amostra possível. Não sei o ranking de vendas inglês, mas tenho ideia de que o Octavia vende bem lá.

A própria Audi e VW não estão mal classificadas.
 
Taveirada disse:
Já pensaram que a skoda aparece no lugar que aparece porque as pessoas estão a contar com "pouco" e afinal reparam que não é assim tão má? Customer satisfaction? Vejam o que escrevi no inicio...
Vejam também a informação que escrevem nos modelos:
http://www.whatcar.co.uk/news-special-report.aspx?NA=225557


Por exemplo:
In particular, Golf owners loved their cars' fuel economy, and were happy with the build quality and reliability. They rated the comfort of the cabin and the quality of the stereo highly, too. The car's looks were rated as just average, while owners reported difficulties with booking their car in for service.
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Quer dizer, se não fosse a droga de assistênca a VW ainda estava mais acima... Tem tudo a ver com o barómetro "zandinga" do AHO sobre fiabilidade.
 
Kerosin disse:
Assim de repente, no octávia vêm os famigerados 2.0TDi de 140 e 170cv e o 2.0TFSi do Golf GTi.

Se são maus, davam raia nas 4 marcas, mas parece que para os Skoda obterem estes resultados, devem ser bem jeitosos.

Quanto aos volumes de vendas de cada marca, as percentagens são baseadas na amostra possível. Não sei o ranking de vendas inglês, mas tenho ideia de que o Octavia vende bem lá.

A própria Audi e VW não estão mal classificadas.
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Eu também não sei se serão esses os mais vendidos ou se serão os 1.9tdi ou o 1.6 a gasosa..
Já agora, o 2.0TFSI tem dado problemas? É que até me babei todo quando dei uma voltinha no Leon com esse motor..
 
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Kerosin disse:
Quer dizer, se não fosse a droga de assistênca a VW ainda estava mais acima... Tem tudo a ver com o barómetro "zandinga" do AHO sobre fiabilidade.
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Barometro zandinga... lol
Tá boa essa.

O problema é que o pessoal começa a discutir sem ler. Talvez desta vez o pessoal acorde, mas claro que não vai ter metade das participações incendiadas! eheheh
 
Estes ingleses não gostam nada dos carros franceses. Um pequeno problema em um deles é logo um bicho de 7 cabeças e odeiam logo a marca. Mas se tiverem um problema com as marcas deles de topo, já dissem que foi por acaso, foi um caso isolado, teve-se azar com o carro. Enfim...

As tabelas variam de país para país. Por isso, nós portugueses não devemos dar muito crédito a estes estudos...
 
Oriundo de um país onde o Morris Marina e o Citroen ZX foram líderes de vendas, o que vale este estudo?

Lá na ilha o pessoal fica meio biruta e tanto constroem Aston Martin como Reliant...depende da maré.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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