Stormskaer
Allez BENFICA Allez
Boas
Primeiro que tudo, desculpem o testamento mas aconselho que leiam tudo com atenção, especialmente se pensam comprar casa futuramente:
Começei a minha aventura com este banco há 5 anos quando resolvi comprar casa própria.
Como era o que oferecia a prestação mais baixa e até oferecia uns cheques para mobiliar a casa, escolhi o Credito Predial Portugues, actual Santander TOTTA.
Começaram logo mal: no dia da escritura tive que pagar 300 euros a mais do que estava na simulação! Como já estavamos no registo predial e por inocência minha, a escritura prosseguiu.
Os contratos (dois) foram enviados por carta normal. Julgo que um documento dessa importância deveria seguir em Correio registado ou para o balcão do banco para futuro levantamento!
Mais absurdo é que ambos os contratos chegaram em cartas abertas!! E estavam abertas não por terem sido abertas/violadas mas porque nunca foram fechadas!! Estavam completamente intactas, inclusive a cola que deveria ser humedeciada para fechar o envelope...
Num mês, conseguiram fazer a proeza de me debitar 2 vezes a prestação da casa! O que vale é que o dinheiro não abunda e facilmente reparámos no erro.
Agora a gota de água foi:
Pedi há 7 meses (SETE) atrás, uma revisão do spread...
Passados 2 ou 3 semanas telefonaram-me a dizer que estava aprovado um spread de 0.8.
Achei pouco mas pouco é melhor que nada. Prometeram que no fim do mês, teria a minha situação resolvida.
Chegou-se ao fim do mês, falei com o meu gerente de conta e afinal seria no fim do mês que viria!
Passado um mês, a situação repetiu-se! Nova conversa, nova desculpa!
Passaram-se 6 meses sempre com adiamentos e eu, por falta de tempo e talvez por preguiça, fui deixando andar. Sempre "lembrando-o" mas nunca me mexi a sério...
Há 1 mês e meio, desloquei-me ao Millennium e fizeram-me uma simulação em que me davam 0.5 de spread e pagavam tudo!! Apenas não pagavam uma eventual devolução do cheque-oferta!
Foi esta possivel devolução que me continuou a prender ao TOTTA. Sempre seriam cerca de 2500 euros...
Levei a simulação do Millennium ao TOTTA e o gerente de conta informou-me que, com a simulação, seria muito mais fácil. Era 2ª feira e na 6ª estaria aprovado DE CERTEZA!!
Passou-se a 6ª feira e telefonei para lá: novo adiamento! Seria na outra 6ª!!!
Andamos nisto dos adiamentos até á semana passada na qual a minha esposa telefonou para lá a "agradecer" mas que iriamos seguir com o processo no Millennium visto que eu estaria de férias e teria tempo para tratar do assunto.
Ele simplesmente implorou que não mudassemos que no dia a seguir nos telefonaria a dar uma resposta!
Na 6ª feira passada, liga-me a dizer que está tudo aprovado (mais uma vez) e que 2ª feira me ligaria para lá irmos assinar o novo contrato...
Só me ligou ontem (5ª feira) a dizer que se estivesse escrito nos contratos a tal devolução dos cheques-oferta em caso de transferência, o banco só baixaria o spread se eu devolvesse os cheques!!!
Haveria a hipotese de não estar nada escrito nos meus contratos porque são dos primeiros que foram feitos com essa ferta e eles não o puseram nalguns contratos!
Hoje desloquei-me ao Millennium e dei entrada com o processo. Ainda mais agora tenho direito ao 1º ano com spread 0.0!!!
Fui de seguida ao TOTTA informar que estava a decisão tomada e o gerente de conta ainda me vem com ar triunfante dizer: "ah e tal, se vai mudar terá que devolver os cheque-oferta".
Eu respondi que não seria bem assim visto que não há nada nos meus contratos que me obrigue a isso.
Pediu-me se podia ver os contratos ao que eu acedi. Leu atentamente e concordou comigo... A minha vontade foi dizer para enfiar 4 dedos num sitio e assobiar!
Agora vou esperar que hajam profissionalmente no pouco tempo que me restará como cliente deles.
Primeiro que tudo, desculpem o testamento mas aconselho que leiam tudo com atenção, especialmente se pensam comprar casa futuramente:
Começei a minha aventura com este banco há 5 anos quando resolvi comprar casa própria.
Como era o que oferecia a prestação mais baixa e até oferecia uns cheques para mobiliar a casa, escolhi o Credito Predial Portugues, actual Santander TOTTA.
Começaram logo mal: no dia da escritura tive que pagar 300 euros a mais do que estava na simulação! Como já estavamos no registo predial e por inocência minha, a escritura prosseguiu.
Os contratos (dois) foram enviados por carta normal. Julgo que um documento dessa importância deveria seguir em Correio registado ou para o balcão do banco para futuro levantamento!
Mais absurdo é que ambos os contratos chegaram em cartas abertas!! E estavam abertas não por terem sido abertas/violadas mas porque nunca foram fechadas!! Estavam completamente intactas, inclusive a cola que deveria ser humedeciada para fechar o envelope...
Num mês, conseguiram fazer a proeza de me debitar 2 vezes a prestação da casa! O que vale é que o dinheiro não abunda e facilmente reparámos no erro.
Agora a gota de água foi:
Pedi há 7 meses (SETE) atrás, uma revisão do spread...
Passados 2 ou 3 semanas telefonaram-me a dizer que estava aprovado um spread de 0.8.
Achei pouco mas pouco é melhor que nada. Prometeram que no fim do mês, teria a minha situação resolvida.
Chegou-se ao fim do mês, falei com o meu gerente de conta e afinal seria no fim do mês que viria!
Passado um mês, a situação repetiu-se! Nova conversa, nova desculpa!
Passaram-se 6 meses sempre com adiamentos e eu, por falta de tempo e talvez por preguiça, fui deixando andar. Sempre "lembrando-o" mas nunca me mexi a sério...
Há 1 mês e meio, desloquei-me ao Millennium e fizeram-me uma simulação em que me davam 0.5 de spread e pagavam tudo!! Apenas não pagavam uma eventual devolução do cheque-oferta!
Foi esta possivel devolução que me continuou a prender ao TOTTA. Sempre seriam cerca de 2500 euros...
Levei a simulação do Millennium ao TOTTA e o gerente de conta informou-me que, com a simulação, seria muito mais fácil. Era 2ª feira e na 6ª estaria aprovado DE CERTEZA!!
Passou-se a 6ª feira e telefonei para lá: novo adiamento! Seria na outra 6ª!!!
Andamos nisto dos adiamentos até á semana passada na qual a minha esposa telefonou para lá a "agradecer" mas que iriamos seguir com o processo no Millennium visto que eu estaria de férias e teria tempo para tratar do assunto.
Ele simplesmente implorou que não mudassemos que no dia a seguir nos telefonaria a dar uma resposta!
Na 6ª feira passada, liga-me a dizer que está tudo aprovado (mais uma vez) e que 2ª feira me ligaria para lá irmos assinar o novo contrato...
Só me ligou ontem (5ª feira) a dizer que se estivesse escrito nos contratos a tal devolução dos cheques-oferta em caso de transferência, o banco só baixaria o spread se eu devolvesse os cheques!!!
Haveria a hipotese de não estar nada escrito nos meus contratos porque são dos primeiros que foram feitos com essa ferta e eles não o puseram nalguns contratos!
Hoje desloquei-me ao Millennium e dei entrada com o processo. Ainda mais agora tenho direito ao 1º ano com spread 0.0!!!
Fui de seguida ao TOTTA informar que estava a decisão tomada e o gerente de conta ainda me vem com ar triunfante dizer: "ah e tal, se vai mudar terá que devolver os cheque-oferta".
Eu respondi que não seria bem assim visto que não há nada nos meus contratos que me obrigue a isso.
Pediu-me se podia ver os contratos ao que eu acedi. Leu atentamente e concordou comigo... A minha vontade foi dizer para enfiar 4 dedos num sitio e assobiar!
Agora vou esperar que hajam profissionalmente no pouco tempo que me restará como cliente deles.
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