Assistencia Audi vs VW

Assistencia Audi vs VW

  • Assistência Audi é melhor

    Votos: 13 28,3%

  • São iguais

    Votos: 33 71,7%

  • Assistência VW/Seat é melhor

    Votos: 0 0,0%
  • Total de eleitores
    46
ZeBitaite

ZeBitaite

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Bom dia amigos

Gostava que me dissessem como é a assistencia na Audi, em comparação com a VW/Seat, se é melhor, igual ou pior.

Estou à espera de receber um Audi novo ( novo TT ), que encomendei há quase 1 mês.
Ontem à noite assustaram-me com a assistência Audi. Passo a explicar:

Tive recentemente uma péssima experiência com a assistência VW e Seat. Quando encomendei o TT nem me lembrei que a Audi pertence ao grupo e que pode eventualmente ter uma assistência igual. Podem dar-me a vossa opinião?
Já agora, os Audi são normalmente assistidos nas mesmas oficinas da VW?

Obrigado.
 
A assistência Audi/VW é geralmente do piorio.

As coisas estão a mudar, mas não tão depressa como gostaríamos.

A Seat tem uma rede diferente. É assim assim....
 
Por experiência própria tenho boa impressão da assistência pós-venda da VW... na Galiza.
Em contrapartida um colega meu espanhol fala bastante mal da assistência da Seat. Na Galiza Audi/VW têm a mesma rede de concessionário/pós-venda, já a Seat é mais independente em termos de assistência pós-venda.
Mas acho que isto da assistência pós-venda também depende do concessionário e não só da marca.
 
O problema da assistência VW é parecido um pouco em toda a Europa.

Cá em Portugal o efeito de maus resultados da VW da altura foi acrescido da falência da Guérin (importador VW). E quem ficou depois com a representação da VW (a Siva) teve de dar continuídade à porcaria do serviço da Guérin.

E hoje, é o retrato que temos por este Portugal fora.

Pena para nós que tivemos VW (ou Audi), pena tb para a Siva. :sh)
 
Da Audi não posso falar, mas a da VW é uma maravilha!

O carro esteve lá 4 vezes para conseguirem alinhar a direcção...e ainda não sei se foi desta! São tão queridos não são!?

A da Audi..como é lá na barraca ao lado da Castelimo..temo que siga o (bom) exemplo. [br:)]






...!
 
Zé bitaite a assistência audi é muito semelhente á da VW, má.

a acrescer é também cara para a qualidade do serviço e do atendimento.

Carlos L.,

Se alguns problemas da assistência já vêm da Guérin é bom não esquecer que já faliu há mais de 20 anos....


Já houve tempo para mudar as coisas e se há coisa que a SIVA agradece muito á Guérin é a imagem de marca e principalmente o posicionamento de preço da VW.



Para os menos recordados nestas coisas quando a SIVA assumiu a importação so preços desceram 20%....


mas ninguém perdeu dinheiro



Até porque a oficina da Guérin que assistia a Porsche era boa já que estava pejada de grandes profissionais.


Zé bitaite, esperemos que não tenhas problemas porque depois para tos resolverem é complicado



cumprimentos
 
o meu pai tem um A4 e a assistencia tanto da Audi tanto da Seat que eu tive um, e igual, mas isso de assistencias hoje em dia e tudo igual, para arranjarem algo e um carga de trabalhos, uma das piores que anda ai e a Pug, isso digo eu que tenho uma Pug e fiz a primeira revisao la e nunca mais, prefiro numa oficina que tenho mais confiança que a marca



cumps ;)
 
_Drifter_ disse:
o meu pai tem um A4 e a assistencia tanto da Audi tanto da Seat que eu tive um, e igual, mas isso de assistencias hoje em dia e tudo igual, para arranjarem algo e um carga de trabalhos, uma das piores que anda ai e a Pug, isso digo eu que tenho uma Pug e fiz a primeira revisao la e nunca mais, prefiro numa oficina que tenho mais confiança que a marca



cumps ;)
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O meu sogro diz o contrário, o 206 não conhece outra oficina, é sempre na marca e para já tá satisfeito, diz que são 5 estrelas.
Quanto à VW/Audi axo que já disseram tudo!!
Boa sorte com o carro e à que fazer um DB do bixo!!
cumps
 
Ou seja o que é que se pode concluir afinal?
Se uns acham boa, outros má...

Que a assistência depende muito da oficina e das pessoas que lá estão não?
 
bg2 disse:
Carlos L.,

Se alguns problemas da assistência já vêm da Guérin é bom não esquecer que já faliu há mais de 20 anos....


Já houve tempo para mudar as coisas e se há coisa que a SIVA agradece muito á Guérin é a imagem de marca e principalmente o posicionamento de preço da VW.



Para os menos recordados nestas coisas quando a SIVA assumiu a importação so preços desceram 20%....


mas ninguém perdeu dinheiro



Até porque a oficina da Guérin que assistia a Porsche era boa já que estava pejada de grandes profissionais.
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Precisamente. Faliu há muitos anos e a maioria do pessoal manteve-se, com todas as suas 'virtudes' que fizeram da Guérin o centro de incompetência VW...

Mas isso é só para justificar a incompetência crónica das oficinas. O resto dos males já tem a ver com a SIVA.
 
Eu parece que sou dos poucos afortunados que pode falar bem da assistência Audi, se calhar gostaram da minha cara, mas só tenho a falar bem da RTM em Alfragide durante dois anos. Tive também uma experiência pontual na Audi de Portimão onde numa situação de emergência foram extremamente atenciosos e eficazes.

A experiência com a Seat é curta mas não fiquei com boa impressão, motivo pelo qual vou experimentar uma oficina diferente na próxima revisão.
 
Ze Bitaite disse:
Que a assistência da VW é má já tinha ouvido falar, mas a da Audi é feita nas mesmas instalações e pelos mesmo profissionais?
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Depende se a oficina/concessionário onde fores vende Audi e VW. Pela experiência que tenho em Braga, há uma oficina/concessionário VW e outra para a Audi, e a da Audi é de longe melhor (apesar de não ser lá muito barata..). Gostava de saber se as pessoas que respondem falam com conhecimento de causa..
 
Boas

Eu moro na zona de Lisboa.
Agradeço a todos as vossas opiniões e quero até pedir-vos mais um favor, que julgo ser do interesse de todos: que tanto as boas como as más experiências, fossem acompanhadas do nome do concessionário, para que nós possamos saber quem trabalha bem e quem presta mau serviço aos clientes.

Obrigado a todos :)
 
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