smithico
Well-known member
Estou mesmo fulo com a oficina que me fez a reparação do acidente que tive. Para além da reparação não ter ficado bem feita à primeira, fizeram-me uns riscos na oficina na porta e na capa do espelho. Depois de me chatear com eles, lá arranjaram os riscos.
Como resultado do sinistro, ainda fiquei com riscos em duas jantes que a companhia de seguros não assumiu. Entrei com uma reclamação para a companhia, mas entretanto a oficina reparou-me as jantes sem saber se a companhia iria cobrir ou não.
As jantes não foram bem reparadas, foram pintadas às três pancadas, aplicaram mal o verniz e agora estão baças, com menos brilho e rugosas. Um nojo autêntico. Disse-lhes imediatamente para repararem aquilo numa casa de jantes a sério ou então que metessem duas jantes novas. Fiquei a aguardar contacto do Eng. Silveira Guerra.
Telefonei várias vezes para a oficina a deixar recados e ninguem me telefonava. Hoje, finalmente falei com este Sr. e para além de uma arrogância do outro mundo é mal educado. Como a companhia não assumiu, eles não assumem a re-reparação pois não existe factura, logo não há garantia. Mas eu tenho a folha de obra que prova que a reparação foi feita por eles. Entretanto a chamada caiu e não me atendeu mais o telefone [8b] [8b] [8b]
Telefonei para o stand e disse se não me ligassem hoje, iria na Segunda feira deslocar-me lá pessoalmente, que é o que vou fazer.
Segunda feira, chamo o chefe da oficina e peço o livro de reclamações.
Segue cópia da reclamação para a Deco, SIVA e casa mãe da VW (já agora se alguem souber as moradas, digam-me sff) anexo com as folhas de obras e fotos das jantes.
Acho isto inadmissivel, sempre fiz as revisões neste concessionário e os dois acidentes que tive foram para lá reencaminhados.
Enfim, oficinas de marca VW é para esquecer. Não sei se a Castelimo é melhor ou não que a Autolatina, mas para esta é que não volto mesmo.
Como resultado do sinistro, ainda fiquei com riscos em duas jantes que a companhia de seguros não assumiu. Entrei com uma reclamação para a companhia, mas entretanto a oficina reparou-me as jantes sem saber se a companhia iria cobrir ou não.
As jantes não foram bem reparadas, foram pintadas às três pancadas, aplicaram mal o verniz e agora estão baças, com menos brilho e rugosas. Um nojo autêntico. Disse-lhes imediatamente para repararem aquilo numa casa de jantes a sério ou então que metessem duas jantes novas. Fiquei a aguardar contacto do Eng. Silveira Guerra.
Telefonei várias vezes para a oficina a deixar recados e ninguem me telefonava. Hoje, finalmente falei com este Sr. e para além de uma arrogância do outro mundo é mal educado. Como a companhia não assumiu, eles não assumem a re-reparação pois não existe factura, logo não há garantia. Mas eu tenho a folha de obra que prova que a reparação foi feita por eles. Entretanto a chamada caiu e não me atendeu mais o telefone [8b] [8b] [8b]
Telefonei para o stand e disse se não me ligassem hoje, iria na Segunda feira deslocar-me lá pessoalmente, que é o que vou fazer.
Segunda feira, chamo o chefe da oficina e peço o livro de reclamações.
Segue cópia da reclamação para a Deco, SIVA e casa mãe da VW (já agora se alguem souber as moradas, digam-me sff) anexo com as folhas de obras e fotos das jantes.
Acho isto inadmissivel, sempre fiz as revisões neste concessionário e os dois acidentes que tive foram para lá reencaminhados.
Enfim, oficinas de marca VW é para esquecer. Não sei se a Castelimo é melhor ou não que a Autolatina, mas para esta é que não volto mesmo.
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