Somos da Telecom - Denuncias sobre a Tele 2

Excalibur

Excalibur

Banido
" Somos da Telecom ! "

Para quem não souber é esta a frase e a expressão mais usada pelos "vendedores" de comunicações da Tele 2.

Apresentam-se como sendo da Telecom induzindo assim as pessoas ao erro que vêm da parte da Portugal Telecom.

Este estratagema já colheu frutos com um familiares da minha Maria no Alentejo (tias e mãe) que viram ser celebrados contratos para os planos de preços da Tele 2.

Mesmo na Amadora foi esta a bordagem que na Zona onde a firma onde trabalho tem o escritório existiu e alguns dos moradores da Zona , pessoas essêncialmente reformadas, cairam no logro.

Hoje contudo surgem noticias nada abonatórias sobre as acções de angariação desta empresa.
Telecomunicações: Irregularidades
Burla telefónica

A operadora de telecomunicações Tele 2 é acusada de falsificar assinaturas e omitir informações para angariar clientes. As queixas chegaram ao Correio da Manhã através de ex-vendedores e ex-clientes que pediram o anonimato.


Os queixosos denunciam que a operadora, através de empresas subcontratadas, realiza vendas porta-a--porta, nas quais os vendedores entram em contacto com possíveis clientes afirmando serem empregados da Portugal Telecom. O método de abordagem é simples: os vendedores pedem a última factura do telefone e comparam os preços com os praticados pela Tele 2. Com essa factura recolhem os números do Bilhete de Identidade e de Contribuinte do titular e, de seguida, pedem uma assinatura, alegando que se destina à confirmação da sua presença no local.,. quando, na verdade, se trata de um contrato.

Este método foi relatado várias vezes, tanto por ex-vendedores como por vítimas desta abordagem. Algumas das pessoas abordadas acusam mesmo os vendedores de agressões físicas ou aproveitamento de pessoas com deficiência.

Segundo contou ao CM um ex-vendedor, este ‘esquema’ é usado inúmeras vezes, porque o ordenado que recebem é apenas o somatório dos contratos realizados (13 euros cada). Além disso, só recebem as comissões dos contratos activos durante quatro meses.

Os locais escolhidos são sobretudo as regiões no interior do País e pessoas idosas, porque “são mais fáceis de enganar”.

Depois do contrato assinado, se o cliente quiser desistir, a empresa “arrasta” o caso mantendo o cliente, no mínimo, durante quatro meses.

“Enquanto estive a trabalhar para a Tele 2 percebi que a empresa recebia muitas queixas. Mas estas eram resolvidas pelo chefe de secção”.

Contactada pelo CM, a Tele 2 afirmou que a venda porta-a-porta é um dos “canais de angariação de clientes”, exigindo das empresas subcontratadas “um serviço de qualidade através de uma aposta forte na formação dos vendedores e controlo rigoroso de qualidade”. “Como em qualquer negócio, existirá uma margem de erro, que no caso da Tele 2 se traduz em casos pontuais em que a pessoa muda de ideias após ter assinado o contrato, e cuja desistência a Tele 2 aceita prontamente sem qualquer encargo adicional para o cliente”, explicou a operadora.

Ana Rita Estrompa

Diário de referência
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Bem granda esquema... No entanto, algumas situações não têm directamente a ver com a empresa, mas sim com os comerciais que pretendem angariar cliente a todos o custo! Mas, obviamente, a Tele2 não deixa de ter a sua responsabilidade...
 
Suarez

Por acaso lá na empresa fui eu que os recebi.

Começaram com a história de " vimos da Telecom "

Eu disse que se vinham da telecom então sabiam o nosso tarifário e os plano de preços que tínhamos ... o fulano ainda disse duas ou três bacoradas e tentou enveredar pela conversa de estarem ligados à "telecom" ... eu só lhe disse que pensasse bem no que ia dizer ... acabou por atalhar e dizer que era a Tele e que faziam planos de preços diferentes.

Eu só lhe disse que por ter alegado ser da Telecom e não ter dito logo de inicio a empresa que representava a conversa estava terminada.

Fiou "piurso" por ter sido corrido.
 
Yepz lá por casa tb foi tudo dentro da normalidade. Em 2 casas de Coimbra de 2 pessoas que embora da mesma familia foram contactadas em tepos diferentes. 1 aderiu a outra anulou mesmo o telefone da PT LOL.

Aderiu-se à Tele 2 por causa dos preços.

Agora passou a "Home". Qdo o contrato da Home de permanencia acabar logo se vê se já surgiu outro que dê para poupar mais :).

Duvido mto que os comerciais sejam da Tele2.

Não sei se sabem mas contratam-se empresas para fazer esse serviço. Ou acham que qdo a PTTelecomunicações telefona e os dados estão todos desactualizados é pq estão com o sistema em baixo ( a desculpa do costume)??? Até podem mto bem estar em moçambique a fazer as promoções que ninguém sabe.


Ok, sabem as pessoas que desenvolveram o sistema e as pessoas que foram despedidas por o serviço estar a ser vendido a sub empresas LOL.

RR
 
SOneca-II disse:
Yepz lá por casa tb foi tudo dentro da normalidade. Em 2 casas de Coimbra de 2 pessoas que embora da mesma familia foram contactadas em tepos diferentes. 1 aderiu a outra anulou mesmo o telefone da PT LOL.

Aderiu-se à Tele 2 por causa dos preços.

Agora passou a "Home". Qdo o contrato da Home de permanencia acabar logo se vê se já surgiu outro que dê para poupar mais :).

Duvido mto que os comerciais sejam da Tele2.

Não sei se sabem mas contratam-se empresas para fazer esse serviço. Ou acham que qdo a PTTelecomunicações telefona e os dados estão todos desactualizados é pq estão com o sistema em baixo ( a desculpa do costume)??? Até podem mto bem estar em moçambique a fazer as promoções que ninguém sabe.


Ok, sabem as pessoas que desenvolveram o sistema e as pessoas que foram despedidas por o serviço estar a ser vendido a sub empresas LOL.

RR
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Não estão....[;)]
 
Isso é tudo igual... Essas empresas recorrem a serviços externos de recursos humanos com propostas concretas.. E os vendedores recebem por cada cliente convertido.. É obvio que depois há sempre gajos menos escrupulosos..



Mas na PT é a mesma coisa... Quando começaram a aparecer os planos de preços, uma altura ligaram cá para casa a perguntar se queríamos o plano X, dissemos que não.. Voltaram a ligar 2 ou 3 vezes e nós dissemos sempre que não.. Passado dois meses reparamos que na factura vinha lá o dito plano de preços.. Fomos ver e na factura anterior também..

Enfim... Liguei para lá e ainda tive que me chatear porque eles não queriam assumir o erro.. Então fui mudando de operador em operador até que me passaram a um que lá admitiu que realmente ultimamente tinham tido bastantes casos iguais porque eram questões tratadas por empresas externas e não sei que mais.. Ele lá regularizou as facturas e acabei por não pagar os dois meses..


E já agora, o que dizer das historias dos agentes de empresas de internet/cabo?

Conheço um gajo que fez um contrato com a Clix através de um agente, ele prometeu-lhe uma série de coisas que depois obviamente a Clix não cumpriu.. Ele andou uns tempos em conflito com a Clix e como não resolvia nada decidiu ligar para o numero de telemóvel do agente, que ele lhe tinha deixado..

O que o gajo basicamente lhe disse foi que já nem sequer trabalhava para a Clix, agora trabalhava para a TvTel (acho que era a tvtel).. Por isso não queria saber.. E quando o gajo que eu conheço lhe perguntou porque prometeu coisas que eram mentira, ele simplesmente mandou-o pro cara**** e desligou o telefone.



As pessoas têm é que ser espertas e não se deixar levar em conversas da treta... Porque a vida tá difícil, e muita gente é obrigada a trabalhar nessas áreas onde só se recebe à comissão, e se for preciso dizer que o branco é preto, para vender mais, eles vão dizer..
 
Última edição:
Só para acabar...

Dizerem que são da telecom não está tecnicamente errado.. Porque a Tele2 também é uma telecom, assim como a Vodafone, Clix, Optimus, etc.. etc..

[:p]

Se disserem que são da Portugal Telecom é que é grave..
 
a minha última (e são todas +- assim) desse genero:

toca o telefone, atendo

voz feminina - boa tarde, estou a falar com o dono da casa?
eu - menina, seja o que for não estou interessado, tenha uma boa tarde,
desligar


não voltou a tocar,

MCunha
 
Ao meu pai fizeram o mesmo.

Tocaram a porta, o meu pai saiu e um gajo disse. "Olá sou da Portugal Telecom e queria apresentar uns novos tarifários"

E nas mãos tinha panfletos da PT, e folhas a dizer PT e com o simbolo da PT e facturas da PT!

Fala para aqui fala para ali, e sempre a dizer para o meu pai lhe dar a sua factura para ele fazer logo ali as contas da poupança.

O meu pai pediu 2 ou 3 vezes a identificação e o gajo nada. só mostrava as folha da PT.

Depois no meio de tanta folha da PT lá estava o novo contrato... Da TELE2. O meu pai topou o papel lá no meio e disse.

"É da PT, mas tem ai um contrato da TELE2 nas folhas para q?"

"Ahhh e tal, é que eu sou da Tele2 e nós temos umas promoções novoas e tal..."

"Pumbas porta fechada na cara!"
 
mundano disse:
Só para acabar...

Dizerem que são da telecom não está tecnicamente errado.. Porque a Tele2 também é uma telecom, assim como a Vodafone, Clix, Optimus, etc.. etc..

[:p]

Se disserem que são da Portugal Telecom é que é grave..
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É sempre grave porque intencionalmente escondem a identificação e todos os documentos que os identificam com a Tele2. Ao dizerem "telecom" estão intencionalmente a tentar ludibriar as pessoas.

Se dissessem que eram da PT, então aí seria muito grave.
 
Última edição:
Primeiro que tudo, não se compra nada à porta.

Depois a identificação da entidade que se apresenta é requisito obrigatório.

Por último só assino contratos após marcação prévia e conhecimento do produto da entidade que quer prestar o serviço.(SIC)
 
mundano disse:
Só para acabar...

Dizerem que são da telecom não está tecnicamente errado.. Porque a Tele2 também é uma telecom, assim como a Vodafone, Clix, Optimus, etc.. etc..
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Por acaso no nome todass elas (empresas) dizem Vodafone Telecom, Clix Telecom, Optimus Telecom, etc, etc.

Por causa dessa vossa desculpabilização pelo uso deste termo, éque os habilidosos procedem da forma como procedem.

O termo TELECOM só é usado nas bolsas internacionais e em terminologia de TI para classificar empresas de comunicações, mas e só, o resto é para induzir no erro pela fonética e associação á Portugal Telecom.

Todos sabem que em França existe a France Telecom, mas não estou a ver a Orange andar a vender pelas portas que é da Telecom ...

Ou a D2 na Alemanha andar a fazer esse joguinho para se colar á Deutsch Telecom ...

Cá tudo permitem e desculpabilizam porque não está técnicamente incorrecto 100%.

Boas desculpas.
 
Não estou a desculpar nada.. Eu sei que a intenção deles é confundir.. Estava só a comentar..

Agora, também a verdade é que os primeiros fiscalizadores devem ser os consumidores.. E se os consumidores não tolerarem essas atitudes podes ter a certeza que as empresas que as têm desaparecem..

Eu pessoalmente faço a minha parte, e não aceito de animo leve situações dessas, seja de que empresa for.. Os outros, que façam a parte deles..
 
mau mau mau.... REPOST Sr Moderador! [:p]

Já existe um forum TELE2 que por acaso até foi criado por mim... [:D]

Em relação ao assunto, e porque na verdade me estou marimbar para reposts....

A ser verdade é lamentável. A Tele2 tambem devería ser informada que tem comerciais "seus" a fazes este tipo de aldrabices... se é que eles não sabem.

Tenho ONI e estava a pensar em mudar para a tele2 quando eles fizerem a migração "directa"... vou ter que ficar atente a este tipo de trapalhadas.
 
Jacare disse:
mau mau mau.... REPOST Sr Moderador! [:p]

Já existe um forum TELE2 que por acaso até foi criado por mim... [:D]
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Eu vi ...

A questão é que no referido mencionava só ADSL e era especificamente para falar desse serviço, o que se está a falar aqui é chamadas voz.

Foi só para não lhe estragar o tópico e depois dispersar as informações referentes ao serviço ADSL da Tele 2.

[;)]
 
Por acaso, a PT, na empresa onde trabalho, também colocou planos de preços que nunca tínhamos pedido!

Retiraram os planos, não os pagamos mas ainda usufruimos deles.

o que vale é que estavamos atentos.

Mas é má fé da parte deles.

Infelizmente, ainda existe muita gente desonesta.

Um abraço, by Filas
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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